Como nunca antes, el Fundador y CEO de Facebook, nuestro querido Mark, ha hablado demasiado. Y ha tenido que ser sincero. Tras el escándalo de Cambridge Analytica, reconoció que Facebook violó la privacidad de sus usuarios.
“Esto fue una ruptura de confianza grave. Realmente lamento que haya pasado. Tenemos la responsabilidad básica de proteger los datos de las personas, y si no lo podemos hacer no merecemos la oportunidad de servir a la gente. Toda la responsabilidad ahora consiste en asegurarnos de que esto no vuelva a pasar”. (Fuente: Infobae)
Ok, Mark. Te perdonamos. Lo cierto es que después de todo este caos, en Facebook hay un antes y un después. Por suerte, Zuckerberg volvió a hablar, pero esta vez para contarnos todos los cambios que se vienen en esta red social. Lo hizo durante la Conferencia de Desarrolladores Facebook 2018 (F8).
Si eres especialista en Marketing y tienes que desarrollar tu estrategia para este año, no te pierdas este listado de las 7 últimas noticias decisivas sobre Facebook 2018.
1.- El fin de las noticias falsas
Ante una gran cantidad de cuentas falsas que difunden noticias falsas, Facebook anunció que va a implementar nuevas herramientas de Inteligencia Artificial. Zuckerberg aclaró cuáles serán las categorías en las que enfocará su estrategia para darle fin a las noticias falsas:
- SPAM: el “clickbait” o “cebo de clicks” utiliza un titular impactante para generar tráfico web. Muchas veces este tipo de titulares dirigen a las visitas a contenido de mala calidad o falso. Pero lo peor del clickbait es que puede requerir de ciertas condiciones para poder leer el artículo tomando el control de las cuentas de Facebook y suplantando la identidad de la persona con el fin de hacer spam sobre sus amigos. Facebook está ajustando el algoritmo para que esos contenidos no se publiquen en el feed de noticias. Al no tener incentivos económicos, esta técnica debería desaparecer.
- RASTREO DE CUENTAS FALSAS: Facebook ya está contratando a miles de revisores de contenidos para identificar cuentas falsas y eliminarlas.
- DESACREDITACIÓN DE NOTICIAS FALSAS: Lamentablemente, muchas personas comparten contenido falso sin saberlo. Se trata de noticias virales. Facebook va a implementar “fact checkers” (verificadores de hechos) con el objetivo de desacreditarlas. Cuando los usuarios se encuentren con artículos publicados por editores poco precisos, Facebook les enviará una notificación con datos acerca de la noticia y el editor.
2.- HERRAMIENTA DE LIMPIEZA DE HISTORIAL
Esta es una de las noticias más importante de la etapa Facebook 2018. Se trata de un historial como el que tenemos disponible en el explorador. Es decir, los usuarios podrán borrar toda la actividad que han realizado en su cuenta de Facebook.
Pero esto no es todo. Además, se podrá activar una opción para que Facebook realice un seguimiento de la actividad realizada fuera de la plataforma (por ejemplo, los sitios web que has visitado).
¿Qué dijo Zuckerberg sobre esta herramienta de limpieza de historial? Pues dijo la parte que sería buena. Al resetear la actividad de Facebook, la plataforma tendrá que volver a aprender cuáles son los intereses de los usuarios. Es decir, se trataría de una actualización completa de intereses.
¡Genial para los usuarios! Pero, ¿qué pasa si eres anunciante?
Si ya tienes tu audiencia perfectamente segmentada y personalizada a través de una buena base de datos de emails, esto no te afectará tanto. Pero si todos los datos de tu audiencia están alojados en Facebook y no tienes una lista de correo electrónico a la que dirigirte, esto afectará el tamaño de tu audiencia y aumentará los costos de publicidad.
3.- Facebook Groups
“Estamos desarrollando algo que llamamos Watch Party, que te permite ver videos y chatear con tus amigos”. Mark Zuckerberg
En la presentación de Watch Party se dio el lujo de hacer un chiste con respecto a su testificación en el Congreso.
¿Qué es Watch Party? Muy simple. Una herramienta que les permitirá a los miembros de un grupo compartir videos con el fin de vivir cualquier momento juntos. Suena bien.
¿Qué otras características tiene? Quien inicie una Watch Party podrá convertirse en un “Comentarista en vivo”. Es decir, será un LIVE como los de Facebook o Instagram con chat abierto.
Además, Facebook agregará una pestaña de grupos en el perfil de los usuarios para agilizar la interacción. Y quienes sean propietarios, podrán añadir un botón de “Unirse al grupo” en sus sitios web.
Si hasta ahora no tienes un grupo ni estás pensando en tenerlo después de leer estas actualizaciones, estás haciendo algo mal.
4.- Actualizaciones de Messenger
Este es el listado de las novedades que han sido anunciadas con respecto a Messenger (todas verdaderamente importantes):
- Lanzamiento de pagos Peer-to-Peer (P2P): Hace mucho tiempo que Facebook busca convertirse en un gran marketplace. Este lanzamiento va en ese sentido.
- Enriquecimiento de datos compartidos: Los usuarios podrán enviar 4K, 360 fotos, imágenes HD.
- Messenger Lite: Algo que muchos usuarios estaban demandando: ¡Las videollamadas en Messenger!
- Messenger Kids: Los niños van a poder disfrutar de filtros faciales y efectos AR. Los padres tendrán la opción de controlar con quién pueden comunicarse sus hijos en la plataforma.
- Plugin de chat para clientes: Se trata de integrar el Messenger de Facebook en tu sitio web. ¿Cuál es el beneficio? Podrás continuar chateando con los consumidores potenciales mucho después de que hayan dejado tu sitio web.
- Messenger Bots: Hay 300K bots activos mensualmente y sólo este año, más de ocho mil millones de mensajes han sido enviados entre las personas y las empresas y cada mes.
- Messenger Traducciones: los compradores y vendedores de Facebook Marketplace podrán traducir sus conversaciones con un solo clic.
- Traer AR (Realidad Aumentada) a Messenger – Los desarrolladores podrán construir experiencias nativas de AR. Sin duda, esto implica un gran enriquecimiento de la plataforma.
Por último: ¡Nuevo diseño de Messenger! Miralo en este video.
5.- La Realidad Aumentada merece un punto aparte en estas novedades de la Conferencia F8
La llegada a pleno de la AR en Facebook no solo se limita a Messenger. Es una característica que se podrá disfrutar en toda la plataforma. Es decir, en tu feed de noticias vas a poder ver publicaciones interactivas en 3D de los productos que te interesan.
Y algo sorprendente que podría suceder tiempo más adelante (aunque no tanto si pensamos en el avance del desarrollo tecnológico): si haces clic en el botón “Try it” (“Pruébalo”), estarás trayendo un objeto 3D a tu mundo. ¡Increíble!
6.- Privacidad de datos
No se explayaron mucho con respecto a esto, pero dijeron que Facebook va a desplegar una función que pedirá a todos sus usuarios que revisen su configuración de seguridad y privacidad de los datos, especialmente aquella referida a las aplicaciones que tienen permiso para acceder a sus datos.
7.- Actualizaciones de Instagram
Hemos decidido incorporar Instagram entre las noticias importantes de Facebook 2018 porque, aunque no se trate de la red social Facebook, es una plataforma que está creciendo de manera impactante. Además, es propiedad de Facebook. ¿Cuáles han sido los anuncios relevantes?
- Nuevo Diseño con Canales Temáticos Específicos: Además de seguir hashtags sobre temas que les interesan, los usuarios contarán ahora con un nuevo diseño dentro de la pestaña Explorar. Allí verán canales temáticos específicos relacionados con sus gustos.
- Chat en grupo: después del éxito de los videos en vivo, se lanza una opción de videochat en grupo.
- Integración con Spotify: ¿Quieres compartir tu canción favorita con familiares y amigos? Se incorpora una nueva opción de compartir un sticker de tu canción favorita en Instagram para que los seguidores puedan hacer clic y escucharla en Spotify.
- Integración con GoPro: La creación de contenido se enriquece. Ahora se pueden compartir videos GoPro en las Historias de Instagram.
- Filtros de realidad aumentada: los desarrolladores podrán crear filtros de realidad aumentada que los usuarios podrán incluir en sus historias.
Guárdate toda esta información para poder planificar tu próxima estrategia en digital. Ninguna tiene una importancia menor. En este ecosistema, las reglas del juego cambian todo el tiempo y es necesario estar siempre completamente actualizados.
¿Qué te han parecido las novedades? ¿Alguna no te gustó para nada? ¡Cuéntanos y comparte este post si crees que le sirve a alguien más. ¡Hasta pronto!