¿Sabes de dónde proviene cada una de las visitas que recibe tu sitio web?
Y mejor aún: ¿sabes cuánto tráfico genera un determinado tweet, una publicación de Facebook o un enlace en forma de texto o imagen en un artículo de tu blog?
Si no lo sabes, no te preocupes: cuando termines de leer este artículo sabrás cómo monitorear el origen de cada una de tus visitas de manera rápida, fácil y en tiempo real.
Todo ello gracias a los códigos UTM; una especie de parámetros especiales que se agregan al final de las URL para personalizarlas y así saber de dónde proviene cada una de tus visitas. Y la verdad es que si quieres tener un negocio rentable, simplemente no te puedes permitir el lujo de no usarlos.
Así que tanto si los códigos UTM te suenan a chino como si sabes qué son y para qué sirven pero no tienes ni idea de cómo crearlos entonces acompáñanos porque te prometemos que en las siguientes líneas vas a convertirte en todo un experto en saber de dónde proviene tu tráfico. ¿Vienes a explorar el fascinante mundo de los códigos UTM? 😉
¿Qué son los códigos UTM y por qué deberías estar usándolos?
Ya lo decía el físico matemático Lord Kelvin:
“Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide no se puede mejorar. Lo que no mejora, se degrada siempre”.
Y en marketing digital eso es algo que no podemos permitirnos el lujo de olvidar. Por eso los códigos UTM son tan importantes.
Para explicarlo de manera sencilla, los códigos UTM o Urchin Tracking Module son fragmentos de texto que se agregan al final de las direcciones URL para que Google Analytics o la herramienta de analítica web que utilices realice un seguimiento del origen de tus visitas y registre el canal por el que las personas llegaron a una determinada página.
Por ejemplo, la URL del blog de Postcron es: https://postcron.com/es/blog/
Si queremos añadirle un código UTM, el link se vería de la siguiente manera: https://postcron.com/es/blog?utm_source=blog&utm_medium=articulo_utm&utm_campaign=ejemploutm
Todo lo que ves después del signo “?” en la URL, es un parámetro UTM, y aunque no modifica nada en tu sitio web sí te ayudará muchísimo a medir el éxito de tu campaña.
¿Por qué son tan importantes los códigos UTM y cómo te ayudarán a medir el éxito de tus acciones digitales?
Básicamente, los códigos UTM te permiten personalizar tus enlaces para después monitorearlos y medir los resultados: desde clics hasta conversiones, compras, registros y cualquier otra actividad.
En otras palabras, los parámetros UTM te permiten obtener información valiosa de tus visitantes.
¿Qué significa eso? Significa que vas a poder saber cuál de tus publicaciones en cada red social, cuál de tus anuncios y cuál de tus entradas en el blog ha llevado más tráfico a una determinada página y por tanto ha funcionado mejor.
Eso, dentro de tu campaña de marketing, te va a permitir por un lado saber qué acciones debes potenciar y por otro lado qué acciones o publicaciones no han funcionado según lo esperado y es mejor no seguir implementando para no malgastar esfuerzos.
Para que lo entiendas,
es imprescindible utilizar códigos UTM u otro sistema de rastreo para poder optimizar tu estrategia de marketing.
Por ejemplo, imagina que te dedicas a comercializar cestas de la compra online con ingredientes saludables con los cuales hacer recetas nutritivas.
Pues bien, eso es justo lo que hace BuyFresco, una plataforma digital de productos de alimentación que muchas veces publica la misma campaña en sus diferentes perfiles sociales insertando códigos UTM para poder saber en cuál de ellas la publicación funcionó mejor:
Añadiendo parámetros UTM a tus enlaces podrás saber en qué canales debes invertir, qué cambios realizar en el sitio para mejorar la experiencia del usuario y qué acciones dejar de implementar.
En pocas palabras, sin un seguimiento adecuado de la procedencia de tus clics estás volando a ciegas. Todo lo que rastrees podrás mejorarlo. Si no lo haces, estarás pasando por alto una gran oportunidad de llevar tu negocio a lo más alto.
Así que ahora que ya conoces un poco más sobre la teoría, pasemos a la práctica y veamos cómo crear parámetros UTM paso a paso.
¿Cómo crear códigos UTM paso a paso de manera fácil y rápida? Aprende a crearlos en 6 pasos
1. Define dónde usar los códigos UTM
Lo primero que debes hacer para comenzar a utilizar los códigos UTM es decidir dónde quieres implementarlos.
Por ejemplo, quizás te resulte útil para comparar en las diferentes plataformas online una publicación donde invitas a descargar un e-book y saber si la publicación tiene más éxito en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, a través del correo electrónico o incluso mediante un anuncio promocionado.
O por ejemplo quizás estás lanzando una campaña en Facebook durante varios días y quieres saber cuál es la publicación que mandó más visitas a la página de venta, o quizás realizas una campaña de e-mail marketing donde por varios días activas una promoción y quieres saber cuál fue el correo que obtuvo mayores resultados (ya sea por el contenido, el horario o el día de envío).
Hemos elaborado esta infografía para que tengas una idea de dónde puedes usarlos:
2. Aprende cómo funcionan los parámetros UTM
Lo mejor de los códigos UTM es que solo vas a tener que aprender sobre ellos una vez, y después simplemente vas a poder centrarte en sacarles el máximo provecho. Así que vamos a ver cómo funcionan más en detalle.
Para empezar, como dijimos más arriba los parámetros UTM comienzan siempre después del signo de interrogación que añadimos al final de la URL de nuestro sitio.
A partir de ahí, se añaden las diferentes variables que vas a ver en el punto 3 y que van acompañadas de símbolos específicos como “=” para dar paso a la definición de cada variable y “&” para separar las diferentes variables. Debes tener en cuenta, además, que en los códigos UTM no puedes usar espacios en blanco.
Por otro lado, los códigos UTM son sensibles a las mayúsculas y las minúsculas por lo que si en un lado utilizas “Facebook” y en otro “facebook” Google Analytics entenderá que son parámetros distintos y los mostrará por separado.
Y ahora sí, vamos a ver cuáles son las variables de los códigos UTM y cómo completarlas.
3. Familiarízate con las variables de los códigos UTM
Como dijimos más arriba, los códigos UTM se componen de diferentes variables que te ayudarán a identificar con mayor exactitud de dónde proviene cada visita. Estas variables son las siguientes:
Campaña. En esta variable es donde escribiremos el nombre de la campaña para identificar la promoción de un producto determinado o de una campaña estratégica. Se identifica por utm_campaign y por ejemplo si queremos lanzar una campaña en julio para promocionar uno de nuestros productos podríamos usar utm_campaign=promo_julio2016.
Fuente. En la fuente escribiremos el nombre del sitio web que está impulsando el tráfico, por ejemplo Facebook o Pinterest. Se identifica por utm_source; por ejemplo utm_source=twitter o utm_source=mail.
Medio. Es la forma en que el tráfico llega, como por ejemplo el pago por click (PPC), el correo electrónico, banners o redes sociales (desde el link en la información de perfil hasta en una actualización de estado). Se caracteriza por utm_medium. Ejemplo: utm_medium=social o utm_medium=profile.
Contenido. Es una variable opcional y se utiliza para diferenciar entre secciones para una mayor profundad de la información. Por ejemplo, es útil para diferenciar los enlaces de texto, los de logo o los de imagen, o si es un pin de Pinterest o una foto de cabecera y se caracteriza por utm_content. Ejemplo: utm_content=logolink o utm_content=textlink.
Término. También es una variable opcional y se usa para las búsquedas de pago para identificar las palabras clave objetivo de una campaña. Ejemplo: utm_term=estrategias_marketing_online o utm_term=codigos_utm
Tú eliges cuáles de estos parámetros van a ser útiles para ti, pero piensa que cuantos más completes más detallado será el seguimiento del origen de tus visitas.
Si te parece muy complicado no te preocupes: cuando lo pongas en práctica un par de veces serás un as de los códigos UTM 😉
Y de todas formas, siempre puedes tener a mano esta imagen que resume el uso de las diferentes variables:
4. La hora de crear los códigos UTM
Existen varias maneras de crear tus propios códigos UTM. Por ejemplo, puedes hacerlo de manera manual creando una plantilla con tus contenidos en las diferentes plataformas y añadiendo a cada uno de ellos el código UTM par guardar un registro de todo.
O por ejemplo puedes ahorrarte todo el trabajo manual y crear tus propios parámetros UTM con el creador de URL de Google donde automáticamente puedes ir completando todas las variables como puedes ver en esta imagen:
Si ya tienes configurado Google Analytics para tu sitio web, entonces automáticamente te dará un seguimiento de las campañas que has configurado con lo cual podrás saberlo absolutamente todo sobre tus visitas: de qué sitio vienen, a través de qué publicación y en qué enlace hicieron clic. Esto te permitirá optimizar tus campañas al máximo.
Postcron Tip! Si no quieres crear una a una las UTM de los links que compartes en redes sociales, programa tus posts con Postcron y Postcron automáticamente creará la UTM de cada uno de los links que compartes para que puedas hacerles el seguimiento en Google Analytics.
5. Acorta los enlaces
Ahora que ya tienes los enlaces, seguramente te estarás preguntando cómo vas a añadir esa URL de tres kilómetros y medio de longitud a tu post de Facebook, Twitter o LinkedIn. Para ello, puedes usar herramientas como bitly o goo.gl que te ayudarán a reducir considerablemente la longitud de tus URL.
Postcron Tip! Si programas tus posts con Postcron en las diferentes redes sociales tienes una opción para acortar automáticamente el enlace y evitar esa URL kilométrica.
6. Mide tu éxito y usa los datos para mejorar
Una vez tengas tus códigos UTM en marcha ya vas a poder realizar un seguimiento de tus URL pero sobre todo no te detengas ahí: mide tu éxito porque como dijimos más arriba ya sabes que lo que no se mide no puede mejorar.
Por ejemplo, si en un mismo artículo pusiste un enlace en forma de texto, otro dentro de una imagen y otro en forma de botón y este último consiguió llevar más visitas a tu sitio entonces ya sabes qué acciones potenciar.
Lo mismo ocurre cuando publicas un enlace en Facebook, Twitter, LinkedIn, un banner o un anuncio o un post promocionado: los códigos UTM te dan la oportunidad de saber en qué plataforma y formato funcionaron mejor para que puedas tomar acciones en consecuencia. Por tanto…
No te limites a medir los resultados, úsalos para mejorar tu negocio porque al fin y al cabo esa es la finalidad de los parámetros UTM.
Y aunque los códigos UTM son muy importantes dentro de tu campaña de marketing digital, no es lo único que debes tener en cuenta.
De hecho, hay muchas acciones que pueden ayudarte a conseguir mejores resultados para tu negocio ya sea mediante tu blog o las redes sociales. Aquí tienes algunos artículos de nuestro blog que te ayudarán a tener un negocio todavía más exitoso:
- 10 técnicas para aumentar tu CTR en Twitter
- ¿Cómo mejorar mi blog? 10 herramientas infalibles
- 7 maneras de mejorar el alcance orgánico en Facebook
- Marketing de afiliación: una excelente manera de ganar dinero online
¿Qué te pareció este artículo sobre el uso de los parámetros UTM para saber de dónde proviene el tráfico de tu sitio web? ¿Te ha sido útil esta información? ¿Vas a comenzar a usar los códigos UTM en tus campañas online? ¡Déjanos tus comentarios!
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