La red social más importante de nuestro tiempo en términos de tamaño y relevancia es Facebook. Por esa razón, todos los negocios que quieran aprovechar la digitalización que vivimos actualmente para crecer, deben incluirla en sus estrategias de Social Media. Pero ¿cómo crear una Página de Facebook exitosa?
¡De eso te hablaremos en este blog post! Hoy conoceremos cuál es la importancia de Facebook para el Marketing Digital, revisaremos las ventajas de contar con una Página y finalmente te daremos 6 tips prácticos y altamente efectivos para construir una presencia relevante para tu negocio en Facebook. ¡Allá vamos!
¿Qué tan importante es Facebook? Un vistazo a las estadísticas
Para muchas personas, pasar tiempo en las Redes Sociales es parte de su rutina cotidiana, y en ese contexto Facebook es una de las más utilizadas. Además, un estudio reciente demuestra que el 75% de los usuarios de Facebook revisa el sitio todos los días.
Por lo dicho, el que tu negocio cuente con una Página de Facebook aumenta enormemente las posibilidades de que tu marca esté presente en la vida de los usuarios cotidianamente. Ahora conozcamos más sobre las estadísticas de esta red social, para comprender su importancia en términos de Marketing Digital:
- En todo el mundo hay más de 2 mil millones de usuarios mensuales activos de Facebook (datos registrados en Junio de 2017).
- Hasta Diciembre de 2016 Facebook contaba con más de 1100 millones de usuarios diarios activos desde teléfonos móviles, con un aumento del 23% cada año.
- Por cada segundo se crean en Facebook 5 perfiles.
- El horario con más tráfico en Facebook es entre la 1 y las 3 PM.
- Los días Jueves y Viernes, el engagement en Facebook es un 18% más alto.
- Cada día, se suben a Facebook un total de 300 millones de fotos.
- El tiempo promedio de navegación en Facebook es de 20 minutos.
- Cada minuto, se publican en Facebook 510 mil Comentarios, 293 mil Estados y 130 mil fotos.
Como puedes ver, Facebook no sólo se encuentra en continuo crecimiento, sino que presenta un excelente engagement por parte de sus usuarios. Y debido a su expansión en todo el mundo, ya cuenta con oficinas en las principales ciudades, entre ellas Berlín, Buenos Aires, Ciudad de México, Sao Paulo y Madrid.
¿Cuáles son las ventajas de crear una Página de Facebook para tu negocio?
Echando un vistazo a las estadísticas se puede comprender que Facebook constituye una excelente herramienta para llegar a tu audiencia, tanto por su tamaño como por el nivel de interés y fidelidad que demuestran sus usuarios. Ahora veamos más específicamente qué beneficios puede traerte crear una Fan Page para tu negocio.
1- Te permite construir una identidad de marca
La creación de un perfil para tu negocio en Facebook es ideal para transmitir la identidad de tu marca. Desde tu foto de perfil hasta el tono que utilizas en tus posteos o el tipo de contenidos que subes, todo habla del estilo y de los valores de tu negocio. ¡Aprovecha todo eso para construir una imagen positiva!
2- Aumenta el contacto con tu audiencia
En tanto red social, Facebook es un espacio ideal para interactuar con las personas interesadas en tus propuestas. Generar estos diálogos fortalece la relación entre tu negocio y los usuarios, y humaniza tu marca. Así es que recuerda dar Likes, responder comentarios y contestar los mensajes privados que recibas.
3- Te ayuda a conocer a tu público
Estar presente en Facebook e interactuar con tu público es la práctica más conveniente para interiorizarte con el perfil de tu audiencia, y ello a su vez te habilita para afinar tus estrategias digitales y de ventas, obtener opiniones sobre productos, conocer inquietudes de tus clientes, etc.
4- Es una herramienta de publicidad altamente efectiva
Desde su creación, Facebook ha ido perfeccionando sus herramientas para anunciantes, entre las que se destaca su refinado sistema de segmentación y la posibilidad de crear anuncios personalizados (es decir, la opción de exhibir tu aviso publicitario a una lista concreta de personas). Esto disminuye al máximo el riesgo de inversión.
5- Es un gran buscador de negocios
Cuando quieren saber más de un negocio que les ha gustado, las personas recurren a Facebook. Allí pueden conocer la ubicación de la tienda, sus horarios de atención e incluso comunicarse con sus encargados. Para mayor precisión en los resultados, Facebook ofrece filtros de búsqueda (como ubicación, tipo de actividad, etc.).
6-Reporta grandes beneficios SEO
Los perfiles de Facebook siempre aparecen entre los primeros resultados de búsqueda de Google. Por esa razón, para posicionar tu marca en el buscador más utilizado, nada como crear una página de Facebook.
7- Constituye un buen lugar para vender
Por último, Facebook es un excelente lugar para vender, tal y como lo demuestran las revendedoras de Tupperware y Avon cada año. Para aprender más sobre este tema, echa un vistazo a nuestro artículo sobre cómo hacer una fiesta de ventas en Facebook.
10- Te permite brindar Atención al Cliente
Cada vez más compañías optan por Facebook al momento de elegir el canal a través del cual brindarán atención al cliente (p. ej. Movistar). Esto es así en gran parte porque la red social ofrece herramientas prácticas para realizar estas tareas, como la posibilidad de crear respuestas automáticas o una app de gestión para móviles.
¿Cómo crear una Página de Facebook efectiva? 6 tips infalibles
Ahora que ya conoces las ventajas de contar con una Página de Facebook para promover tu negocio, compartiremos contigo 6 consejos eficaces para que tu Fan Page crezca de forma sostenida.
1- Optimiza tu perfil
Una vez que has creado tu marca, es importante que rellenes completamente tu perfil para mostrar una imagen profesional. Para ello debes utilizar fotos en la resolución adecuada y añadir una descripción precisa y breve de tu propuesta comercial.
Asimismo te aconsejamos añadir tu ubicación y los horarios de atención de tu negocio. Por último, no olvides incluir tus datos de contacto para que la audiencia pueda contactarse contigo. Puedes realizar todos estos ajustes a través del menú Información/Editar y Configuración.
2- Promociona tu página
Luego de completar tu perfil, llega el momento de promocionar tu página de Facebook para atraer a nuevos seguidores y generar tu comunidad. En este sentido es muy aconsejable realizar acciones de promoción tanto de forma online como offline.
P. ej. puedes invitar a tus amigos y familiares a dar Like a tu Fan Page, tanto a través de Facebook como vía mail, añadiendo enlaces a tu sitio, promoviendo tu Página en la papelería de tu negocio, etc. Además, ahora Facebook te permite añadir tu Página a tu cuenta personal, para que tus contactos íntimos la vean al visitar tu perfil.
3- Define tu estrategia de comunicación
Tras haber hecho todo lo anterior, se torna fundamental contar con una estrategia para Redes Sociales (en este caso, Facebook). Ello te permitirá determinar cuál es el tipo de contenido que compartirás, con qué frecuencia, en qué tono y otros factores que simplificarán tu tarea.
Al respecto, es muy recomendable analizar el perfil de tu audiencia para comprender qué tipo de contenido le aportará valor agregado, y crear posteriormente una agenda de publicaciones. Puedes aprender más de todo esto echando con nuestro post sobre cómo crear una estrategia de social media en 6 pasos.
4- Aprovecha los vídeos en Facebook
Los vídeos son el contenido estrella en Facebook y ello se demuestra cada día, al punto que la red social compite en la actualidad con YouTube en términos de cantidad de vídeos generados por sus propios usuarios. Junto a esto, si tu negocio se dirige a personas mayores a 50 años, publicar vídeos es la estrategia ideal para llegar a ellas.
Así, además de publicar vídeos entretenidos, informativos y promocionales en el día a día, te aconsejamos cambiar tu foto de portada por un vídeo para aprovechar al máximo el atractivo de este tipo de contenidos. Puedes p. ej. crear un vídeo de presentación de tu negocio (con una duración mínima de 20 segundos y una máxima de 90).
5- Transmite vídeos en vivo
Por la misma razón anteriormente citada, los vídeos en vivo reportan un enorme éxito en Facebook. Así, te aconsejamos planificar Webinars, exposiciones, consultas con el público o coberturas de eventos de tu negocio y transmitirlas vía live streaming.
Para ello simplemente debes recurrir a Facebook Live, a través de los botones de tipo de publicación en el panel de edición de posts, como se muestra en la imagen debajo. Recuerda promocionar tu transmisión en vivo días o semanas antes de llevarla a cabo, para generar expectativa en tu audiencia.
6- Optimiza tus publicaciones
Al momento de publicar existe una serie de prácticas que debes llevar a cabo para maximizar el nivel de exposición de tus posts. Entre ellas se incluye redactar posteos breves, colocar menciones a otros usuarios toda vez que sea relevante, añadir la ubicación de tu negocio y etiquetar a personas o a tu marca en las fotos (sin abusar).
Junto a esto te aconsejamos revisar las estadísticas de tu página para descubrir el horario en el que tus posteos tienen más éxito y publicar a esa hora. Tras descubrir el momento del día más conveniente, puedes programar tus publicaciones con Postcron, para que se compartan automáticamente en el tiempo que tú determines.
Para finalizar podemos decir que Facebook es y seguirá siendo por un buen tiempo la Red Social más importante del mundo. ¡Es por ello que tu negocio debe estar presente en ella! Crea tu Fan Page, sigue nuestros consejos, ¡y luego nos cuentas!
A modo de lecturas complementarias, te recomendamos los siguientes artículos de nuestro blog:
- La mejor hora para publicar en Facebook, Twitter, Email y Blogs: Estadísticas y consejos
- ¿Cómo hacer publicidad en video en Facebook? 9 tips que no puedes ni debes pasar por alto para publicar video anuncios que conviertan
- Cómo Vender por Facebook – Guía paso a paso para Revendedoras
¿Te ha gustado este artículo acerca de cómo crear una página de Facebook exitosa para tu negocio? ¿Cuál de los tips te pareción más útil o novedoso? ¡Cuéntanos lo que piensas! Y por favor, recuerda compartir esta publicación con tus contactos. ¡Hasta pronto! 😉