Que levante la mano quien NO quiera que sus publicaciones en Facebook lleguen al mayor número posible de personas sin tener que pagar ni un solo centavo por ello —lo siento Mark, tú no cuentas—.
Pues bien, esto es lo que se conoce como alcance orgánico; es decir, el número de usuarios únicos que ven tu contenido en su feed de noticias o visitando tu página en Facebook.
Y por si no lo sabías, el reach o alcance orgánico está suponiendo sobre todos en los últimos tiempos un auténtico dolor de cabeza para los más de 30 millones de negocios que tienen presencia en la red social y que están viendo como día tras día el número de personas que ven sus publicaciones disminuye drásticamente.
Pero hay una buena noticia: al contrario de lo que muchos nos quieren hacer creer el alcance orgánico no está muerto—en realidad, solo andaba de parranda—. Y eso significa que todavía estás a tiempo de conseguir que el alcance orgánico de tu página de Facebook aumente sin que tengas que invertir dinero en promocionar tus publicaciones.
Si quieres saber cómo lograrlo te recomiendo que inviertas unos minutos en leer este artículo porque no solo te voy a compartir todo lo que necesitas saber para entender cómo funciona el alcance orgánico en Facebook sino que además vas a conocer los 7 cambios que debes implementar desde ya en tus contenidos y que está demostrado que funcionan. ¿Me acompañas?
Antes de comenzar… repasemos
Qué es el Alcance Orgánico en Facebook?
El alcance orgánico es el número de usuarios únicos que ven tu contenido, o sea tu post, en su feed de noticias o visitando tu página en Facebook naturalmente, es decir, sin promoción paga de ese contenido.
¿Por qué realmente no está muerto el alcance orgánico en Facebook? Toda la verdad y nada más que la verdad…
Muchas empresas están basando su estrategia de social media entorno a Facebook, donde diariamente comparten contenido con el fin de llegar al máximo número posible de personas y por tanto conseguir mejorar el alcance orgánico.
Pero mientras tiempo atrás con publicar actualizaciones ya bastaba para aparecer en el feed de noticias de los usuarios y lograr interacciones —desde “me gusta” hasta comentarios, comparticiones y clics—, ahora cada vez es más difícil tener un hueco entre las publicaciones que ve tu audiencia.
De hecho, se calcula que todos los días cada usuario está expuesto a un promedio de 1,500 mensajes en su feed de noticias. Y cabe destacar que ese feed de noticias es limitado, lo que significa que Facebook no permite que tu publicación llegue a todos los usuarios que te siguen.
A todo eso debemos sumar que Facebook es una empresa y como tal necesita ingresos; ingresos que por otro lado provienen de las empresas que gastan dinero promocionando en la red social sus publicaciones y anuncios con lo cual no es muy difícil atar cabos:
Facebook está ofreciendo cada vez menos alcance orgánico mientras que por otro lado el alcance pagado aporta mayor visibilidad.
En realidad no es ninguna sorpresa, porque la plataforma ya anunció hace algunos meses que para este 2016 cambiaría el algoritmo para mostrar aún menos publicaciones de páginas empresariales en el feed de sus usuarios. Y así ha sido, aunque ya viene de lejos:
Según Ogilvy, el tráfico orgánico de empresas en Facebook ha descendido hasta un 49% desde octubre de 2013.
Sin ir más lejos, así está el promedio del alcance en la red social según el tamaño de seguidores que tiene una empresa:
Y aunque es bajo, también es cierto que si estuviera muerto, estaría al 0% ¿no crees?
Desde Facebook afirman que esta maniobra está pensada exclusivamente para castigar los mensajes excesivamente promocionales y al mismo tiempo crear una buena experiencia de usuario ya que a estos no les gusta que les vendan.
Pero no nos engañemos: ¿crees que si las empresas que pagan por estos servicios obtuvieran los mismos resultados con publicaciones orgánicas seguirían pagando? No hace falta ser demasiado listo para saber que la respuesta es: ¡Nooooo!
Pero si a estas alturas estás pensando que el alcance orgánico está agonizando, deja que te dé una pequeña esperanza: no es cierto, porque esta limitación afecta sobre todo a páginas que no publican contenido ni información de calidad sino que básicamente las usan para promocionarlas directamente (y sobre todo, a las empresas con más seguidores).
Así que ¡tú puedes hacer que el reach orgánico esté más vivo que nunca si aprendes a ser más listo que Facebook! Y además, puedes hacerlo sin tener que invertir dinero. A continuación te voy a mostrar 7 sencillos ajustes que debes hacer desde ya a tus publicaciones.
7 cambios que debes implementar sí o sí en tus publicaciones para mejorar el alcance orgánico en Facebook
1. Publica de manera regular…
… Pero siempre prioriza la calidad a la cantidad.
Si compartes contenidos muy de vez en cuando es difícil que puedas mejorar el alcance orgánico, pero tampoco lo lograrás si acosas a tus seguidores cada cinco minutos con nuevo contenido: como en todo, deberás encontrar el punto medio para que tu audiencia ni te olvide ni se canse de ti.
Piénsalo: si publicas de manera regular contenido de valor es más probable que tus publicaciones lleguen a más usuarios diferentes con lo cual generarás mayor interacción y Facebook dará prioridad a tu página de empresa para que aparezca en el feed de tus seguidores —y además, a ti te servirá para poder optimizar tu estrategia de contenidos y averiguar qué tipo de publicaciones funcionan mejor—.
¿Olvidaste actualizar tu página durante un tiempo? Todavía estás a tiempo de revivirla y mejorar el alcance orgánico publicando frecuentemente contenido que sea útil para tu audiencia.
¡TIP EXTRA! Publica contenido atemporal. La vida de un post depende de varios factores y uno de ellos es su utilidad así que cada tanto apuesta por publicar contenido que no caduque con el paso del tiempo. De ese modo será útil durante períodos más largos, los usuarios van a seguir dando “me gusta” y comentando con lo que aparecerá nuevamente en el feed de noticias si uno de tus seguidores reacciona a él y por tanto el post se distribuirá durante períodos más largos.
La marca mexicana KleenBebé, especializada en productos para la higiene de los recién nacidos, publica muchas actualizaciones atemporales que son útiles para su audiencia, lo cual alarga la vida útil de sus posts:
2. Ten en cuenta los horarios
Si publicas cuando tus competidores están en línea es probable que obtengas un alcance orgánico más bajo ya que habrá muchas publicaciones peleando por aparecer en el feed de tu audiencia.
Pero ¿y si publicas cuando tus competidores “duermen”? Sin duda, tendrás más posibilidades de llamar la atención.
Jon Loomer, uno de los mayores expertos en Facebook Marketing Avanzado, hizo un experimento al respecto.
Básicamente, analizó cuándo era la hora en la que sus fans estaban en línea y después programó sus publicaciones una hora posterior a la “hora pico”. Descubrió que las horas “no pico” o de menor frecuencia funcionaban muy bien e incluso en ocasiones funcionaban incluso mejor.
La razón es muy simple, y es que como dice Jon: “es buen contenido con menos competencia”. ¡Y realmente funciona! Juzga tú mismo:
Cuando Jon Loomer publicó links en las horas ‘no pico’ el desempeño fue mejor.
¡TIP EXTRA! No publiques nunca en “horas muertas” ya que si ninguno de tus seguidores está conectado es más que probable que tus posts se pierdan en medio de la nada. Un buen consejo es que mires en las estadísticas cuando están tus seguidores conectados y elijas las horas en las que tus competidores no están publicando.
3. Publica contenido de calidad
Vivimos en la era de la sobreinformación: todo gira alrededor del contenido y las personas no tienen tiempo para leerlo todo con lo cual indudablemente se quedan con el que más útil les parece y mejor calidad les ofrece.
En este sentido Facebook recomienda crear contenido de calidad en lugar de postear a todas horas sin mirar el qué, ya que el contenido de calidad aporta valor a tus seguidores y estos estarán deseando leer y compartir tus posts con lo cual obtendrás un mayor alcance.
Además, el algoritmo de Facebook tiene muy en cuenta el tiempo que cada usuario dedica a la publicación como sinónimo de calidad así como las demás métricas de contenido como los “me gusta” o los comentarios, con lo cual cuanto más valor aporten tus posts mejor será el compromiso por parte de tu audiencia y más posibilidades tendrás de que tu contenido aparezca en el feed de noticias de los usuarios.
¡TIP EXTRA! Despierta las emociones creando publicaciones personalizadas en relación a tu sector de mercado que toquen esa “fibra sensible” que todos tenemos ya que una vez te ganas su corazón también te ganas su feed de noticias.
Además, los posts que despiertan los sentimientos de los usuarios acostumbran a alcanzar mayores tasas de viralidad.
Nutella lo hace especialmente bien, ¿no te parece? 😉
4. Cambia los videos de YouTube por los videos de Facebook
El video es del rey de Facebook y funcionan especialmente bien, pero si quieres mejorar tus resultados entonces despídete de los videos de YouTube y da la bienvenida a los vídeos de Facebook ya que está demostrado que ayudan a mejorar el alcance orgánico.
Una de las razones del aumento del reach es que aunque los videos de YouTube se reproducen dentro de Facebook no lo hacen de manera automática como sí ocurre con los vídeos de Facebook, y esta autorreproducción automática es la que ayuda a aumentar el alcance.
Además, el porcentaje de personas que ven videos en Facebook cada vez es mayor mientras que el de YouTube decrece en comparación.
La marca de moda Desigual, por ejemplo, usa mucho este recurso subiendo videos de cómo llevar y combinar sus prendas. En este caso, publicó un video sobre cómo llevar un pañuelo y juzga por ti mismo las interacciones que generó…
¡TIP EXTRA! Ten en cuenta ciertos aspectos al subir tu video a Facebook. Por ejemplo, los videos cortos de 2 minutos como máximo funcionan mejor, muestra movimiento dentro de los 2 o 3 primeros segundos, haz que parezca profesional y elige un buen thumbnail.
5. Usa las imágenes adecuadas
Usar las imágenes adecuadas puede ayudarte a mejorar el alcance orgánico en Facebook, y es que la plataforma está favoreciendo el reach orgánico a aquellas publicaciones que contienen fotos o imágenes con las dimensiones exactas recomendadas por la red social.
Estas imágenes se ven en formato completo por lo que son más visuales y atractivas.
En cuanto a las medidas, la dimensión ideal es de 1200×1200 píxeles para una imagen completa y de 1200×627 píxeles para una imagen de post con link. Y por supuesto, cuanto más llamen la atención y más atractivas sean mejor resultado darán.
Además, un post con una buena imagen siempre resulta más atractivo para la audiencia con lo cual es más fácil que se interesen por él. Sino, que se lo digan a MediaMarkt que es especialista en publicar buenas imágenes en su Fan Page.
¡TIP EXTRA! No solo seas relevante, también trata de ser oportuno. Si hay un evento reciente puedes aprovechar para publicar sobre ello en tiempo real y relacionar tu marca con el evento. Las personas ya estarán buscando sobre el tema así que es más sencillo que atraigas su atención.
Por ejemplo, durante el SuperBowl del 2013 hubo un apagón y Oreo se aprovechó de ello con esta publicación creada para la ocasión donde textualmente decía “¿Apagón? No hay problema” y junto al texto añadió una imagen donde textualmente decía “Aún puedes mojar en la oscuridad” en alusión al clásico combo de “leche + galleta” que predica la marca. Tuvo más de 15.000 retweets y sin buscarlo se convirtió en el mejor anuncio del SuperBowl… ¡y gratis! 😉 En este caso la estrategia la implementó a través de Twitter pero por supuesto puedes implementar una similar en Facebook.
6. Huye del clic fácil
Seguro que más de una vez has leído en tu feed algo así como: “Cuando veas qué le ocurrió a esta mujer por dejar que su hija jugara con su iguana no lo vas a poder creer” o “A esta fruta la llaman ‘la fruta milagrosa’ y cuando veas los 7 grandes beneficios que puede aportar al sexo entenderás por qué (nunca hubieses imaginado que el 3 sería posible)”.
Sabes a qué me refiero, ¿verdad? Pues bien, este tipo de publicaciones están buscando el clic fácil y masivo para mejorar el alcance orgánico en Facebook a toda costa.
Si quieres un consejo: no lo hagas y huye cuanto antes de ese camino, porque si bien hasta hace poco este tipo de publicaciones ayudaban a aumentar el engagement y la visibilidad de nuestros contenidos, Facebook ha realizado cambios en su algoritmo para castigar este tipo de acciones con lo cual ya no tiene sentido abusar de ellas.
Lo mejor que puedes hacer es analizar las métricas en Facebook, ver en detalle las estadísticas y en función a ello determinar qué tipo de contenido prefieren tus usuarios y enfocarte en dárselo.
¡TIP EXTRA! Menciona páginas o usuarios influyentes. Es una buena alternativa al clic fácil y otra buena manera de mejorar el alcance ya que la red social está mostrando en el feed publicaciones de páginas que incluyen alguna mención a otra página o persona que tus usuarios también siguen. Pero no abuses de este recurso recomendando otras páginas de forma indiscriminada porque Facebook puede penalizarlo como Spam.
7. Añade llamadas a la acción
Las llamadas a la acción también son esenciales para mejorar el alcance orgánico ya que estás animando directamente a tus usuarios a interaccionar con tus contenidos y esto es tenido en cuenta positivamente por el algoritmo de Facebook. Pero además de aumentar el número de acciones, los amigos de tus seguidores también verán tus publicaciones y por tanto aumentarás el porcentaje de usuarios alcanzados.
De hecho, si quieres saber cómo crear llamadas a la acción irresistibles, en este artículo encontrarás 10 consejos a tener en cuenta y 8 ejemplos prácticos a implementar 😉
¡TIP EXTRA! Crea publicaciones irresistibles que sirvan para justificar ese call to action, por ejemplo publicaciones que evoquen nostalgia, que pidan etiquetar a usuarios que conoces, con preguntas interesantes o que incluyan un reto. Todos estos detalles que promueven la interacción te ayudarán a aumentar el alcance orgánico y tendrán más posibilidades de ser virales.
Además, siempre puedes combinarlos con los demás tips que aprendiste para que tus publicaciones sean más efectivas, como hacen muy bien desde FitnessBlender, que muchas veces preguntan a su audiencia varias cuestiones y las convierten en vídeos, como este caso de razones para hacer ejercicio:
Llegados a este punto, solo me queda decirte que la próxima vez que leas o escuches que el alcance orgánico en Facebook está muriendo, piensa que mientras ellos están llorando por una supuesta muerte inminente que —al menos por ahora— no va a producirse, tú puedes estar disfrutando de un alcance orgánico mucho más elevado implementando estas acciones.
Y ahora que ya eres más experto en este mundo del alcance orgánico, ¿qué te parece el futuro del reach orgánico en Facebook? ¿Te parecieron útiles estas 7 medidas para aumentar el alcance orgánico? ¡Déjanos tus comentarios!
¡Ah! Y no te olvides de compartir este post tanto en Facebook como en las demás redes: no salvaremos la vida a ningún gatito por cada clic en “compartir” pero quizás puedas ayudar a mejorar el alcance orgánico a muchas pequeñas y medianas empresas, y lo cierto es que tampoco les va a venir nada mal 😉