Recientemente Facebook incorporó entre sus funcionalidades la posibilidad de generar Historias breves, en formato de imagen o vídeo, que desaparecen al cabo de un día. Pero, ¿cómo funcionan las Historias de Facebook y por qué pueden ayudar a tu negocio?
¡De eso hablaremos en este post! Primero conoceremos qué es una historia de Facebook y cuáles son sus características. Luego te mostraremos cómo crearlas y te daremos los mejores consejos para que puedas aprovecharlas al máximo, como parte de tu estrategia de contenido para potenciar tu negocio.
¡Manos a la obra!
¿Qué son las Historias de Facebook?
Las Historias de Facebook son un contenido visual, que puede ser una foto o un vídeo, cuyas cualidades principales son tanto su brevedad como su desaparición de la red social al cabo de 24 horas luego de haber sido publicada.
Cabe destacar que el formato de “historia” se inició originariamente en Snapchat, y dotó a dicha red social de una gran popularidad. El éxito fue posible tanto por la novedad del formato como por cuidar la privacidad de los usuarios, al eliminarse el contenido de los servidores tras 24 hs. luego de efectuarse la publicación.
Esa fue la inspiración de Facebook para incorporar las historias, al igual que sucedió en Instagram en su momento. De esta forma, la red social más importante del mundo consiguió agregar esta funcionalidad para brindar a sus usuarios nuevas y mayores posibilidades de expresión.
Características de las historias de Facebook
Ahora conozcamos con más especificidad cuáles son las cualidades distintivas de las historias de Facebook:
- Las historias de Facebook se crean a través de la cámara de tu móvil.
- El contenido puede ser una foto tomada en el momento o procedente de tu galería de imágenes, o bien puedes crear un vídeo de hasta 20 segundos de duración.
- La historia se elimina automáticamente luego de 24 horas desde su publicación.
- Puedes aplicar numerosos filtros y stickers a tus fotos y videos.
- Puedes añadir numerosos filtros de realidad aumentada a tus vídeos (en el GIF animado más abajo puedes ver un ejemplo de esto, con las flechas blancas animadas que se superponen al vídeo).
- Tienes la posibilidad de agregar texto a tus historias de Facebook.
- Los espectadores de tu historia pueden responderte a través de un mensaje privado vía Direct, una plataforma específicamente diseñada para contestar a las Facebook stories.
- Los espectadores pueden reaccionar a tu historia rápidamente, enviando un emoji animado para emitir su opinión.
- Puedes añadir etiquetas de ubicación la las historias de Facebook (p. ej. indicando dónde se encuentra tu negocio).
- Puedes conocer qué usuarios han visto tu historia.
¿Cuáles son los beneficios de las historias de Facebook desde el punto de vista del marketing?
Ahora que ya conoces qué son exactamente las historias de Facebook y cómo funcionan, analizaremos cuál es su utilidad para promover tu negocio, desde el punto de vista del marketing.
- En primer lugar y debido a sus características, las historias de Facebook son el medio ideal para mostrar escenas cotidianas de tu negocio, más informales o familiares que un post normal. Esto puede resultar de gran provecho para humanizar tu marca y acercarla más al público, generando identificación.
- En segundo lugar y como puedes ver en la imagen a continuación, las historias son lo primero que ven los usuarios al momento de ingresar a la Red Social, ya que se encuentran fijadas en la parte superior de la ventana de la app. Por esta razón, resultan un medio muy efectivo para difundir anuncios, promociones, noticias, etc.
- Otro beneficio que ofrecen las historias de Facebook desde el punto de vista del marketing tiene que ver con la posibilidad de promover la ubicación de tu negocio, al poder añadir geoetiquetas con la locación específica de tu sucursal.
- Debido a su facilidad de uso, a los numerosos stickers y filtros cómicos que ofrece, y a la posibilidad de añadir texto, las Facebook Stories son el medio más rápido y efectivo para comunicar las novedades cotidianas de tu negocio, p. ej. cuando recibes nuevos productos, el lanzamiento de descuentos del día, etc..
- Otra gran ventaja es que puedes ver exactamente quiénes han visto tus historias de Facebook, lo cual te permite conocer cuáles son los usuarios más interesados en tus propuestas. Ello te brinda la posibilidad de realizar promociones especiales y ponerte en contacto con tu audiencia para atraer y fidelizar clientes.
En conclusión, compartir historias de Facebook te da la oportunidad de comunicar a tu audiencia las novedades de tu negocio en tiempo real y de estar mucho más cerca de tu público.
¿Cómo crear una historia en Facebook?
- Desde tu móvil, ingresa a la página en la que quieres crear la historia y has clic en “Crear Historia”
- Crea tu contenido. Para esto puedes grabar un vídeo en el momento (manteniendo pulsado el botón redondo del disparador) o tomar una foto (tocando el disparador sólo una vez), y editarlo agregándole stickers, etiquetas de ubicación y filtros.
También puedes crear historias de sólo texto y escoger fondos, como se muestra a continuación.
- Comparte tu historia. Para ello debes tocar el ícono con el signo + que se encuentra en medio de la pantalla, y pulsar la opción “Tu historia”. Al hacerlo tu contenido se publica de forma directa. Junto a esto puedes compartir tu historia con usuarios específicos vía Direct Messenger, o guardarla en tu móvil, como se muestra aquí debajo:
¡Eso es todo! Fácil, ¿verdad? En la imagen siguiente puedes ver algunos ejemplos de los tipos de filtros de realidad aumentada que puedes añadir a tus Facebook Stories:
5 Claves para promover tu negocio en tus historias de Facebook
Para obtener el máximo provecho de las historias de Facebook en términos de marketing, te aconsejamos seguir los siguientes consejos esenciales:
1- Define los tipos de contenidos que compartirás
La idea es que incorpores las historias de Facebook como parte de tu estrategia de Social Media. Para ello te aconsejamos definir los tipos de contenido que compartirás regularmente a través de tus historias, de modo que funcionen como un refuerzo y complemento de tus otros canales de comunicación.
2- Multiplica el efecto de las historias de Facebook con un influencer
Si necesitas generar un impacto contundente en Facebook, contratar un influencer para que promueva tu negocio a través de sus historias puede ser la solución perfecta. Haz clic en el siguiente enlace para conocer más acerca del influencer marketing.
3- Aprovecha las oportunidades para asociar tu negocio a tendencias o emociones positivas
Teniendo en cuenta que las historias te permiten compartir contenidos en tiempo real, puedes aprovecharlas para relacionar tu negocio con eventos positivos. P. ej. si el equipo de fútbol de tu país ha ganado un partido importante, puedes subir una historia contando como el staff de tu negocio festeja el triunfo.
4- Sigue el calendario anual de marketing
En consonancia con el punto anterior, te aconsejamos crear historias para vincular tu negocio a todos los momentos de celebración del año: navidad, el día de la madre, pascua, el día del niño, Black Friday, etc. La idea es que tu propuesta comercial esté presente durante todo el año, mediante salutaciones, ofertas especiales, etc.
5- Sé creativo/a
¡No te limites! Las herramientas que Facebook pone en tus manos para crear y editar historias son numerosas, así que ponlas al servicio de la difusión de tu propuesta comercial y la transmisión de los valores de tu marca. Al respecto, algunas posibilidades son:
- Compartir fotos de tus productos con una descripción textual.
- Presentar al staff de tu negocio mediante un vídeo.
- Mostrar procesos de backstage, como el encuentro con distribuidores, etc.
- Exhibir las instalaciones de tu negocio
- Contar en un vídeo cuáles son los beneficios de tu propuesta comercial
- Anunciar ofertas especiales y descuentos del día, o de la semana
En síntesis y como habrás podido notar, las posibilidades que ofrecen las Historias de Facebook para promover tu negocio son innumerables, y está en ti aprovecharlas al máximo. Sigue los consejos que te ofrecemos en este post y obtendrás los mejores resultados. ¡Luego nos cuentas!
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¡Aquí terminamos por hoy! ¿Te ha resultado útil este artículo? ¿Ya conocías sobre las Historias de Facebook como herramienta para promover tu negocio? ¡Cuéntanos tu experiencia! Y por favor, recuerda compartir este blog post con todos tus contactos. ¡Nos vemos en la próxima! 😉