En la actualidad es cada vez más frecuente encontrar posts de humor en Facebook y Twitter, que son publicados por marcas de todo el mundo. Y es que todo parece indicar que hacer reír a la audiencia es una estrategia de marketing muy positiva para aplicar en las Redes Sociales. En efecto, hoy en día vemos a miles de firmas (algunas de ellas mundialmente reconocidas) posteando contenidos cómicos en Twitter, Facebook y otras redes. De esa forma juegan con sus seguidores casi a diario, compartiendo chistes y haciendo comentarios humorísticos entre sus posteos habituales.
En este contexto cabe preguntarse si recurrir al humor en redes sociales conlleva algún beneficio en términos de marketing, más allá de que todos pasemos un buen rato. En este sentido, podemos asegurar que a todos nos encanta reír, y de hecho solemos seguir a marcas que nos “roban sonrisas” en Facebook, Twitter y demás sitios.
Sin dudas, implementar humor en tus publicaciones diarias comporta un gran riesgo: si lo haces mal tu marca se verá ridícula, pero si lo haces bien ¡los beneficios no tardarán en llegar! Justamente, en este blog post quiero mostrarte algunos ejemplos de humor en Facebook y Twitter. Te explicaré cómo es utilizado por grandes marcas que cuentan con una fuerte presencia en los Social Media. Además te contaré cuáles son los beneficios de recurrir al humor y luego compartiré contigo un listado de tips para que los apliques hoy mismo en tus campañas. Let us begin!
¿Por qué deberías asumir el riesgo de usar humor en Facebook y Twitter?
¡Es una muy buena pregunta! Podemos empezar a responderla diciendo que todos amamos reír, dado que la risa nos permite mejorar el día que venimos viviendo, nos conecta con los demás, nos rescata de momentos incómodos y aliviana nuestras tareas cotidianas, entre muchas otras razones. Ahora bien, ¿cuáles son las razones por las que deberías empezar a utilizar el humor en las publicaciones de tu marca?
Estas son las cuatro principales razones por las que deberías comenzar a utilizar el humor en Facebook y Twitter:
- Llama la atención
Como sabrás, tanto en Twitter como en Facebook hay una cantidad excesiva de información, razón por la cual es muy fácil que tus contenidos se pierdan en el incesante mar de publicaciones. En ese contexto, utilizar una pequeña cita humorística puede ayudarte a llamar la atención de los usuarios, que no dudarán en detenerse ante algo que les robe una sonrisa.
- Te hace “inolvidable”
Algunas publicaciones resultan tan divertidas o graciosas que, aunque no recuerdes de inmediato a la marca que las compartió, sin dudas recordarás el contenido e incluso no dudarás en compartirlo con tus amigos. Hasta puede que termines siguiendo a esa marca en Facebook o Twitter para no perderte otras publicaciones como esa, ¿o no? De esta forma, compartir posts humorísticos con cierta frecuencia puede ser muy favorable para “enganchar” a usuarios en busca de distensión.
- Provoca una respuesta emocional del usuario
Muchas marcas gastan fortunas en contratar a especialistas en marketing y publicidad, que logren hacer que los usuarios se involucren sentimentalmente con sus marcas. Pues bien, practicar el humor en Facebook y Twitter es una manera muy efectiva para conseguirlo. Así, un chiste certero o un comentario cómico en el momento oportuno puede ocasionar esa sensación de familiaridad en tus seguidores.
A la vez, cuando nos reímos nuestro cuerpo genera endorfinas, que son los neurotransmisores responsables de hacernos sentir felices. Es por esa razón que cuando una marca nos hace reír asociamos esa sensación a la marca. Y let’s be honest, ¿a quién no le gustaría que los usuarios asocien su marca con la felicidad?
- Te hace más humano
Todas las personas aman conectar con otros “humanos” en Social Media, razón por la cual es muy importante que te mantengas humano a la hora de publicar en las redes sociales. Una buena forma de conseguirlo es mostrar a la gente que conforma tu staff mediante posteos en Twitter o Facebook. Ello te permitirá, por una parte, elevar la moral de tu equipo de trabajo y ofrecerles un espacio de reconocimiento. Por otro lado, hará que los usuarios se sientan conectados en un nivel más personal y empático con tu marca.
Las cuatro razones citadas más arriba despejan toda duda: ¡tienes que aprovechar el humor en Facebook y Twitter para favorecer a tu marca! Pero como dijimos, esto puede comportar importantes riesgos, especialmente si lo haces sin cuidado o con mal gusto. Ahora bien, ¿cómo lograr emplear el humor en redes sociales de una forma correcta y oportuna? A continuación comparto contigo algunos tips fundamentales para lograrlo. ¡No olvides guardar este post en favoritos!
Cómo utilizar el humor en Facebook y Twitter a tu favor
Estos son los consejos que debes seguir para utilizar el recurso humorístico de un modo favorable en las Redes Sociales:
- Conoce a tu audiencia
Este punto es muy importante, dado que no es posible ser gracioso si no sabes a quién le hablas. Al igual que cuando intentas hacer reír a una persona, es necesario que tengas información acerca de su realidad para evitar ofenderla o simplemente no causarle gracia. Así por ejemplo, si tu audiencia es muy joven probablemente no comprenderá tus chistes referidos a viejos programas de TV, y de igual forma, si es muy adulta quedará fuera de referencias propias de las nuevas generaciones.
Por estas razones, es de primera importancia que tengas en claro cuál es el perfil de tu audiencia para poder generar un mensaje adecuado. Debes saber en líneas generales quiénes son tus seguidores, de dónde vienen y qué edad promedio tienen, de modo que puedas intuir más fácilmente qué podría hacerlos reír.
- Sé simple y fácil de identificar
Este tip refiere a las referencias: mientras más claro sea el contenido al que refiere tu chiste, más efectivo será en su cometido. Así por ejemplo, es recomendable omitir mensajes demasiado complejos a nivel intelectual o que aludan a hechos poco conocidos. Por el contrario, recurrir a eventos conocidos por todos como puntapié para provocar algunas risas es lo más aconsejable y efectivo.
Así, puedes aprovechar las fechas más emblemáticas (como San Valentín, la Navidad, el Año Nuevo o el Carnaval) para utilizarlas como referencia para hacer un comentario gracioso, un meme cómico o una reflexión humorística. Verás que de esa forma lograrás llegar a muchas más personas.
- Súmate a los Trending Topics (TT)
Los Trending Topics (las Tendencias o TT de Twitter) son los temas más hablados en un lugar y un tiempo determinados, y pueden ser muy efectivos como tópicos para hacer reír. En efecto, a través de los hashtags miles de personas se suman cada día al juego de conformar una enorme conversación en torno a un tema. Ese contexto es ideal para hacer un comentario gracioso (en la forma de una imagen, un vídeo u otros) y permitir que las personas lo encuentren en su timeline o mediante sus buscadores de Twitter, hashtag de por medio.
En este sentido te aconsejo sacar provecho a ocasiones como la entrega de los Oscars, el transcurso de la Copa del Mundo o cualquier evento de gran envergadura que llame la atención de los usuarios, para realizar tus publicaciones alusivas y humorísticas. De ese modo tu tema será relevante para miles de personas y por ende, podrá ocasionar interacciones más efectivas.
- Sé interactivo
Interactuar con tus seguidores de un modo amigable y entretenido es esencial para favorecer la recepción de mensajes de humor en Facebook y Twitter. De esa forma ellos comprenderán mejor el tono de tus publicaciones cómicas y se sentirán mucho más cerca de tu marca.
Algunas compañías han comprendido esto perfectamente y es por eso que mantienen conversaciones cotidianas en tonos risueños o irónicos con sus seguidores. Puedes ver algunos ejemplos de esto en la imagen de abajo.
- Contrata a personas graciosas
Decidir ser gracioso puede ser muy positivo, pero ¿eres tú gracioso? La respuesta es determinante, dado que intentar mostrarte cómico en las redes sociales sin serlo realmente puede perjudicar tu imagen de marca por mucho. A la gente no le gusta asociar su identidad a personas o cosas que puedan resultarle aburridas, ridículas u ofensivas, por eso es que debes considerar si eres apto para la tarea de hacer reír.
Si tras considerarlo decides que ser chistoso no es lo tuyo, te recomiendo contratar a personas graciosas para trabajar en tus redes sociales. De esa forma, quien esté a cargo de generar mensajes de humor en Facebook y Twitter lo hará de manera natural y sin esfuerzos.
En resumen, recurrir al humor en las redes sociales para llegar a tu audiencia es un riesgo, sí, pero vale la pena. Como dijo Mark Zuckerberg, el creador de Facebook: “El riesgo más grande es no arriesgarse… En un mundo que cambia rápidamente, la única estrategia que está condenada al fracaso es no tomar riesgos”. Si haces siempre lo mismo en Social Media, el riesgo que estás tomando es mucho más grande: La Irrelevancia.
Espero que este blog post te haya servido para inspirarte al momento de elegir tus contenidos para redes sociales. La risa siempre hace bien, así es que asociar el bienestar con tu marca es una muy buena idea.
Y tú, ¿qué tipo de contenidos compartes en Social Media? ¿Hiciste reír a tu audiencia alguna vez? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🙂