Este título disfrazado de grito de protesta, encierra el secreto del siguiente artículo. Todos los días, en miles de oficinas del mundo, se planean estrategias de marketing digital de forma aislada. Sin darse cuenta, se dejan pasar muchas oportunidades de potenciar los resultados positivos por el solo hecho de no pensar de manera integral.
Es momento de cambiar nuestro pensamiento y recordar esa frase que lo que tiene de antigua, lo tiene de cierta: “Unidos somos más”. Perdiéndote por la web encontrarás miles de blogs con trucos y consejos, pero la suerte está de tu lado.
Los equipos de Postcron y de Doppler nos encargamos de compilar todos los pequeños secretos que aprendimos durante todos nuestros años de experiencia y decidimos entregártelos de manera gratuita, ordenada y más importante aún, en tu mismo idioma.
Haremos hincapié en la unificación de todas estas técnicas y te mostraremos que el Email Marketing y las Redes Sociales unidos, jamás serán vencidos. Te invitamos a compartir unos minutos de tu día con nosotros y te aseguramos que al final del post, entenderás que tanto en el Marketing Digital como en la vida, la unión hace la fuerza.
¿Estás listo? Comencemos:
Las mejores estrategias para integrar Redes Sociales e Email Marketing
1 – Optimiza los Perfiles Sociales de tu empresa
Quienes trabajan diariamente dentro del mundo del Marketing, tienen un objetivo central que es alcanzar al mayor público posible con su marca, productos o servicios. Y antes de encarar cualquier interacción entre el Email Marketing y las Redes Sociales, debes preparar el terreno. Por eso tu primer paso debe ser optimizar tus perfiles online. ¿Y qué mejor que tus clientes conozcan a tu empresa como tú la conoces?
Si en tus perfiles sociales solo te esfuerzas en mostrar y vender tus productos, estos serán más aburridos que un catálogo. De todas maneras, recuerda que si eres muy narcisista, puedes irritar a tus seguidores y terminar ahuyentándolos.
La receta es simple, y el ingrediente secreto se encuentra sentado a tu lado. Muestra un rostro más humano de tu compañía compartiendo fotos esos compañeros que día a día hacen la diferencia en tu oficina. No tengas miedo de acercar tu empresa al marketing emocional y refleja en tus redes la calidez de tu compañía.
“Equilibrio” es la palabra clave a tener en cuenta mientras optimizas tus redes, 80% de contenido que agregue valor a tu audiencia y 20% de contenido promocional de tus productos y servicios. (Sí! como la ley del 80%-20%)
2 – Integra tus Listas de Suscriptores con tus Redes Sociales
Las principales Redes Sociales poseen la opción de importar listados de contactos en diferentes formatos de una manera más que sencilla. En Facebook lo puedes hacer desde la página de “Solicitudes de Amistad” y en Twitter lo puedes encontrar bajo la opción “Encontrar Amigos”.
Es importante ponerle una cara a tus suscriptores ya que te ayudará a conocerlos mejor. Para hacer esto debes integrar tus listas de Email Marketing a tus redes. De esta manera, ya no hablarás de direcciones de correo, sino de personas. Síguelos, demuestra interés, descubre sus pasiones, gustos y aprende día a día de ellos.
Con el tiempo podrás aplicar estos conocimientos y generar campañas de Email Marketing mucho más efectivas, mientras multiplicas tus seguidores en redes amplificando el alcance de tus acciones de Marketing Digital.
AVISO AL LECTOR: recuerda que la mayoría de las personas no mezcla el trabajo con su vida. Facebook tiene fama de ser una red más personal que profesional. Ten esto en cuenta para todas las acciones de Marketing que planees desarrollar en la red de Mark Zuckerberg.
3 – Hazte amigo del Retargeting
Con solo mirar un poco los reportes de tu herramienta de Email Marketing podrás descubrir quiénes hicieron click en los diferentes links de tus Campañas enviadas. En definitiva, lo que te queremos decir es que es posible generar un listado que incluya a todo aquel que demostró interés en tus productos o servicios.
Estas listas las puedes exportar fácilmente y con ellas podrás generar campañas de Retargeting en diferentes plataformas, incluidas las principales Redes Sociales. Tenemos la suerte de vivir en una época donde enviar el mensaje correcto, al público objetivo deseado, es tan simple como hacer un click. ¿Por qué no aprovecharlo?
Hay muchas apps y servicios de retargeting que puedes investigar para integrar en tus websites y campañas de marketing. Te recomendamos que lo hagas, ya que podrás intentar recuperar el 98% de los usuarios que abandonaron tu sitio web sin realizar una conversión o compra. (Sí, dijimos intentar. El porcentaje de recupero depende de ti y de las acciones que realices)
Por último, ten en cuenta que Facebook y Twitter son muy amigables con estas prácticas y te permiten generar anuncios específicos dirigidos a los suscriptores incluidos estos listados y hacerlo es muy simple y económico.
4 – Logra que las Redes Sociales trabajen para ti
¿Si los canales están disponibles, porque no usarlos? ¿Alguna vez pensaste en crear comunidades o grupos exclusivos para tus suscriptores en sus redes preferidas? Con solo unos pocos minutos al día podrás generar y mantener varios grupos activos, con contenido interesante y creativo. Casi sin darte cuenta estarás abriendo un foro de interacción para tus clientes y contactos donde el principal tema de conversación será tu empresa.
Además, lo interesante sucederá unos días después cuando las notificaciones de estos grupos comiencen a llegar a la bandeja de entrada de todos los participantes sin que tú muevas un dedo. Estos correos suelen quedar en el inbox por días, manteniendo tu marca presente en la mente de los suscriptores sin gastar un centavo. ¡Lo has logrado, las más grandes empresas de Silicon Valey están haciendo Email Marketing por ti!
5 – Incluye a las Redes Sociales en tus Campañas de Email Marketing
Siempre incluye links de Share y de Follow en tus piezas de Correo Electrónico. No debes desaprovechar la oportunidad de viralizar tu contenido en ningún momento.
¡Eso sí! Recuerda identificarlos de manera correcta. A nadie le gusta compartir contenido en sus perfiles sociales por error. Y si aún estás leyendo, por tu persistencia te vamos a regalar otro gran consejo. Ofrece incentivos para que tus suscriptores y clientes usen estos links de Share y Follow. Puedes darles descuentos, menciones, sorteos o incluso incluir juegos. No hay que subestimar el poder de las acciones lúdicas y del buen humor en cualquiera de tus acciones de Marketing. Reírse y jugar son partes esenciales de la vida, tal como decía el gran Francis Picabia: “El espíritu trabaja y juega, jugar es vivir tanto como trabajar”.
6 – Personaliza y Segmenta
Si eres un veterano del Email Marketing, de seguro conoces la efectividad de estas dos estrategias. Básicamente moldear tu mensaje de acuerdo a tu público objetivo y hablarle a cada uno de sus integrantes por su nombre, es una ventaja que no debemos desaprovechar. Y el único requisito para llevarla a cabo de manera correcta, es poseer tus listas de contactos actualizadas y con la mayor información posible sobre cada contacto.
Por otro lado, si nos has hecho caso y has aplicado el segundo consejo que te regalamos en este artículo, tus suscriptores de Email Marketing ya deben ser amigos o seguidores de tu empresa en las Redes Sociales. Lo importante es que además de haber sumado nuevos followers, tienes acceso a una gran cantidad de información nueva sobre tus suscriptores.
Tómate un tiempo y analiza esta nueva información. Estudia sus puntos en común, su idioma, y por nada en el mundo creas que esto son minutos tirados a la basura. Ten en cuenta que todo lo aprendido te será útil para definir las temáticas de tus próximas Campañas de Email Marketing o Redes. Lo sabemos, te estamos pidiendo un esfuerzo extra, pero te aseguramos que lo verás reflejado en el resultado de tus próximas acciones.
7 – Capta suscriptores por Redes Sociales
Si has realizado un buen trabajo unificando tus suscriptores y contactos con tus redes sociales, es muy probable que sus amigos visiten tus perfiles. Hay un dicho que reza que “La curiosidad mató al gato”, aunque en este caso, preferimos dejarlo vivo y solo y solo capturarlo.
La gran pregunta es cómo captar y sumar a tus filas a estos curiosos visitantes inesperados. Para ello es fundamental incluir formularios Opt-In en forma de Facebook Tabs o TwittCards fijadas en tus perfiles de Twitter. Puedes encontrar muchos tutoriales online sobre esto y recuerda que las herramientas de Email Marketing más importantes incluyen a los formularios de captación entre sus herramientas básicas.
8 – Encuentra tus promotores
Si eres de esos que piensa que los promotores o influencers, son solo para las empresas de primera línea, tengo el agrado de comunicarte que estás equivocado. Solo con volver a investigar los reportes de tus campañas de Email Marketing, podrás encontrar varios suscriptores las reenvían.
Quizás no sean muchos, pero se trata de los primeros promotores de tu marca y por eso merecen un trato preferencial. Organiza campañas exclusivas, ofréceles descuentos y premia por su lealtad. Enamorarlos cada vez más, depende de ti.
Recuerda que no hay soluciones mágicas y todo avance necesita de un poco de esfuerzo. Podemos asegurarte que si sigues estos consejos, lograrás exponenciar el alcance de tus acciones de Marketing de manera significativa. Y si quieres aplicar lo aprendido, te invitamos crear una cuenta gratis y sin límite de envíos en Doppler, la herramienta de Email Marketing más usada en Latinoamérica.
Ya no hay más excusas, hoy puedes empezar a hacer crecer tu empresa. ¡Manos a la obra!