Como sabrás, nuestra intención desde el blog de Postcron es brindarte herramientas y tips aplicables, para que puedas implementarlos de inmediato y así mejorar tu trabajo en las Redes Sociales. Con este objetivo, hemos creado un Social Media Checklist, para ayudarte a orientar tus campañas fácilmente.
El Social Media Checklist que preparamos para ti tiene por objeto ayudarte a ejecutar los pasos clave en cada etapa de desarrollo de tus campañas en las Redes Sociales. Éstos constan de tres etapas fundamentales: definir a tu audiencia objetivo, crear contenidos relevantes para llegar a tu audiencia y publicar en Social Media.
En el documento hallarás un listado de acciones esenciales que debes ejecutar en cada etapa para construir una presencia relevante en Social Media. Al final del post encontrarás el Social Media Checklist, para descargarlo en tu ordenador y utilizarlo en tus propias campañas.
Social Media Checklist: las tres etapas fundamentales que debes llevar a cabo en tus campañas
En Social Media existe una infinidad de técnicas y estrategias que puedes llevar a cabo para conectar con tu audiencia, y aumentar la efectividad de tus comunicaciones. Ante tanta información, el objetivo de este Checklist es reunir las acciones imprescindibles que debes implementar para construir tu presencia en las Redes Sociales.
Para simplificar la puesta en marcha de tu estrategia de Social Media, ordenamos el Checklist en 3 etapas generales. Dichas etapas están a su vez conformadas por ítems, que debes asegurarte de llevar a cabo para obtener los mejores resultados en cada instancia. A continuación te explicaré cada uno de los pasos y cómo hacerlo.
1- Definir el Perfil de tu Audiencia Objetivo
Este es el punto de partida para crear comunicaciones efectivas, ya que conocer a tu interlocutor es un paso fundamental para elegir el tono y los tipos de contenidos que debes ofrecerle. Así, te proponemos contestar una serie de preguntas para definir el perfil de tu público objetivo, que son las siguientes:
- ¿Cuál es el rango etario de tu público
- ¿Cómo es la distribución por género
- ¿Cuál es su ocupación principal y secundaria?
- ¿Cuál es el nivel de ingresos promedio?
- ¿Cuál es su nivel educativo?
- ¿Cómo es su estilo de vida?
- ¿Cómo es su sistema de valores?
- ¿Cuál es su posición en el hogar?
- ¿Cómo es su comportamiento de consumo: cuándo, dónde y por qué compra?
Una vez que has caracterizado a tu audiencia, ya puedes comenzar a planificar y crear contenidos relevantes para sus intereses. Entonces llega el momento de pasar a la siguiente etapa.
2- Genera Contenidos Interesantes para Compartir con tu Audiencia
Los pasos incluidos en esta instancia suponen una definición previa y activa de tu parte, en materia de qué es lo que vas a compartir con tu audiencia. Antes de pasar a los ítems planteados, te aconsejo organizar tus publicaciones en un calendario, para poder administrarlas y planificarlas con una mayor organización.
Ahora bien, repasemos los puntos clave en esta instancia:
- Comprueba la calidad general de tus contenidos: Se trata de incluir una serie de elementos en tus publicaciones, para favorecer su llegada a los usuarios. Son puntos esenciales que deben formar parte de tus contenidos, para brindar un valor agregado a tu audiencia y convencerla de “seguirte” en las Redes Sociales. Para obtener herramientas y tips relacionados con este punto, echa un vistazo a este artículo: 8 Tips fundamentales para potenciar tus estrategias de Marketing Digital.Recuerda que los contenidos de Social Media deben:1- Informar, entretener, conmover o educar a tu audiencia.
2- Responder a los intereses e inquietudes de tu público objetivo.
3- Responder a las preguntas frecuentes de clientes y usuarios de tu industria.
4- Aclarar malentendidos o falsas creencias relacionados con tu industria o sector.
- Optimiza tus Blog Posts: De un modo más específico, este apartado consta de un listado de ítems que tienes que incluir en todas las publicaciones de tu blog, para favorecer su posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google.Para optimizar tus artículos para SEO, recuerda que debes:1- Trabajar cada artículo para una palabra clave específica.
2- Hacer artículos con una extensión de entre 300 y 1500 palabras.
3- Incluir imágenes ilustrativas, cuyos Alt Text incluyan las Palabras Clave.
4- Crear con una Meta Descripción que incluye las Palabras Clave.
5- Concluir con un llamado a la acción simple y claro.
6- Incluir subtítulos H2 que incluyan la Palabra Clave (al menos una vez).
- Ofrece un valor añadido en distintos formatos y propicia su difusión: En este punto se abordan acciones destinadas a garantizar la variedad de tu oferta en materia de contenidos para Social Media. El objetivo es asegurarte de poner en marcha un plan efectivo de difusión a través de diferentes canales.Asegúrate de incluir entre tus contenidos:1- Información útil en la forma de Webinars, Tutoriales, Vídeos, Infografías y/o eBooks.
2- Una Landing Page o página de registro por cada oferta comercial que realices.
3- Campañas de Email Marketing para difundir novedades y promociones.
4- Acceso a Botones Sociales en todas tus páginas, para compartir en las Redes Sociales.
3- Optimiza tus Perfiles y tu Estrategia de Publicación en las Redes Sociales
Por último, llega el momento de poner en marcha tu estrategia editorial en Social Media. Para ello tienes que optimizar tu perfil en cada una de tus cuentas sociales, con el objetivo de dejar en claro de qué se trata tu propuesta, favorecer la llegada de nuevos seguidores y la permanencia de aquellos que ya te acompañan.
En este sentido, nuestro Social Media Checklist incluye en este apartado final consejos para la optimización de perfiles y tips esenciales para la publicación de contenidos en las siguientes Redes Sociales: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram y YouTube.
FACEBOOK CHECKLIST
- Publica una a dos veces al día.
- Responde a los comentarios de tus publicaciones.
- Incluye enlaces a tu sitio web y una descripción de tu propuesta en el apartado de Información.
- Recurre a los Anuncios Personalizados para promover tu sitio web y ofertas comerciales.
- Contesta a las consultas vía mensaje privado (ayúdate con la función de Respuesta Guardada).
- Consulta las Estadísticas de Facebook para conocer en qué horarios se conecta tu audiencia y publica en esas horas.
- Consulta las Estadísticas de Facebook para saber cuáles son tus contenidos que han obtenido más reacciones favorables por parte del público, y crea más publicaciones de ese tipo.
- Crea concursos en Facebook para obtener los correos electrónicos de tus fans y realizar tus campañas de Email Marketing.
TWITTER CHECKLIST
- Publica al menos 3 tweets por día (uno a la mañana, otro al mediodía y otro al anochecer).
- Describe con ingenio tu propuesta en tu Bio e incluye enlaces a tu sitio web.
- Define hashtags efectivos para tus campañas y úsalos en tus publicaciones.
- Responde a tus mensajes privados.
- Sigue a cuentas influyentes de tu sector y retuitea contenidos interesantes.
- Chequea tus cuentas recomendadas y sigue a nuevas cuentas al menos dos veces a la semana.
- Incluye Llamados a la Acción en tus tuits.
- Pide que te retuiteen (“RT”) cada cierto número de tuits, o cuando la publicación lo amerite (por ejemplo al anunciar un Webinar).
GOOGLE+ CHECKLIST
- Publica al menos dos veces al día (por la mañana y a la siesta).
- Comprueba que las imágenes de tu perfil se encuentran en la resolución recomendada por el sitio.
- Comparte imágenes de alta calidad en tus publicaciones.
- Cada cierto tiempo, comparte posts que incluyan llamados a la acción y enlaces a tu sitio.
- Agrega nuevas personas a tus círculos al menos dos veces por semana.
- Ofrece vídeoconferencias informativas o educativas a través de Google Hangouts on Air.
- Añade enlaces a tu sitio y Redes Sociales en tu perfil.
- Utiliza Google Events para promover tus conferencias en línea.
LINKEDIN CHECKLIST
- Crea una Página para tu empresa y otras para tus principales Productos.
- Envía invitaciones a personas y compañías relacionadas a tu sector al menos dos veces por semana.
- Publica al menos una vez por día, preferentemente por la mañana.
- Comparte actualizaciones relacionadas a tu empresa, noticias de tu industria o sector, ofertas de tu negocio y publicaciones de tu blog.
- Optimiza tu perfil con información sobre tu marca o negocio e incluye enlaces a tu sitio.
- Consulta tus estadísticas de LinkedIn para saber quiénes han visto tus publicaciones y en qué horarios.
- Valida las aptitudes de usuarios influyentes de tu sector, que no sean competidores directos.
PINTEREST CHECKLIST
- Optimiza tu perfil con una descripción de tu propuesta y enlaces a tu sitio.
- Publica siempre imágenes en alta resolución.
- Crea Tableros para mostrar tus diferentes líneas de productos.
- Publica al menos dos veces al día (una por la mañana, y otra por la tarde).
- Comparte Pins de otras cuentas que puedan resultar relevantes para tu audiencia.
- Incluye hashtags precisos en todas tus publicaciones.
- Sigue a nuevas personas al menos dos veces por semana.
- Incluye enlaces a tus Landing Page en tus tableros de productos
INSTAGRAM CHECKLIST
- Añade una breve descripción ingeniosa de tu marca o negocio y coloca un enlace a tu sitio web.
- Publica entre una y tres veces por día.
- Incluye hashtags relevantes en todas tus publicaciones (se admiten hasta 15 por post).
- Sigue a nuevas personas al menos dos veces a la semana.
- Incluye llamados a la acción en tus publicaciones.
- Alterna posts promocionales con fotos interesantes, entretenidas, educativas o conmovedoras, a razón de un post promocional cada 4 posts no promocionales.
- Comparte fotos atractivas, originales y que se condigan con la identidad de tu marca o negocio.
YOUTUBE CHECKLIST
- Optimiza tu canal de YouTube con imágenes en alta resolución.
- Añade una descripción de tu empresa o marca en el apartado “Acerca De”.
- Incluye enlaces a tu sitio y Redes Sociales.
- Comparte videos al menos dos veces por semana, alternando información útil sobre tus productos, noticias de tu industria, tutoriales y entretenimiento.
- Crea listas de reproducción para ordenar tus contenidos por categorías (por ejemplo “Nuestros Productos”, “Tutoriales”, etc.).
- Suscríbete a canales influyentes de tu sector y analiza sus contenidos más populares para inspirar tus propias producciones.
- Añade recuadros con llamados a la acción para que se visualicen durante la reproducción de tus vídeos, para promover tus canales sociales, sitios web o Landing Pages.
- Deja siempre habilitado el apartado de Debate en tus publicaciones, para fomentar la interacción de los usuarios con tus contenidos.
¡Descarga tu Social Media Checklist!
Ahora que ya sabes para qué sirve nuestro Social Media Checklist, llega el momento de descargar tu propio ejemplar en tu ordenador para utilizarlo en tus campañas de comunicación. Para obtenerlo, simplemente haz clic en la imagen de abajo:
Tras descargarlo, obtendrás un PDF que puedes imprimir para guiarte en la ejecución de tus campañas u orientar a tu Community Manager en la realización de sus tareas. En él puedes ingresar los datos de tu audiencia y marcar las casillas del Social Media Checklist, conforme las vas desarrollando.
Si lo prefieres, puedes obtener una versión del Social Media Checklist en Google Docs, haciendo clic aquí. De esa forma tienes la posibilidad trabajar online. Para ello sólo debes copiar y pegar nuestro modelo en un nuevo documento de Google Docs, y completarlo o modificarlo con la información de tu marca o negocio.
Anexo: Herramientas complementarias para ayudarte a implementar el Social Media Checklist con los mejores resultados
Para ayudarte en la ejecución de tu Social Media Checklist, comparto contigo una serie de herramientas útiles:
- Keyword Planner de Google: te ayuda a definir las mejores palabras clave para incluir en tus contenidos.
- Postcron: te permite programar publicaciones, para que se compartan automáticamente en tus Redes Sociales en los días y horarios que tú especifiques.
- RiteTag: te brinda la posibilidad de hallar los mejores hashtags para difundir tus tweets.
- SocialTools: te permite crear concursos y promociones en Facebook, para generar bases de datos con los emails de tus fans.
- BuzzSumo: te ayuda a encontrar los temas que más interesan a los usuarios en las Redes Sociales.
- Plugin de Yoast para WordPress: añade en tu blog un apartado para ayudarte a optimizar la inclusión de palabras clave en tus publicaciones.
- Google Analytics: te ofrece métricas acerca del impacto de tus contenidos en Internet.
- Infogr.am: te brinda herramientas en línea para crear infografías y gráficos fácilmente.
- FromDoppler: te ayuda a crear y gestionar tus campañas de Email Marketing.
¡Espero que puedas sacarle provecho a nuestro Checklist para conseguir los mejores resultados en tus campañas! Luego nos cuentas.
¿Qué te ha parecido este artículo? ¿Te resulta útil la posibilidad de trabajar con un Social Media Checklist? ¡Cuéntanos tu opinión! Y por favor, recuerda compartir este blog post con todos tus contactos. ¡Hasta la próxima! 🙂