{"id":102,"date":"2013-09-25T13:54:36","date_gmt":"2013-09-25T13:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/postcron.com\/es\/blog\/?p=102"},"modified":"2014-03-07T16:57:58","modified_gmt":"2014-03-07T16:57:58","slug":"concursos-y-promociones-en-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postcron.com\/es\/blog\/concursos-y-promociones-en-facebook\/","title":{"rendered":"Nuevas reglas de Concursos y Promociones en Facebook: c\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo provecho"},"content":{"rendered":"<p>Hace muy poco tiempo, se dieron a conocer las <a href=\"https:\/\/fbcdn-dragon-a.akamaihd.net\/hphotos-ak-ash3\/851577_158705844322839_2031667568_n.pdf\" target=\"_blank\">nuevas pol\u00edticas de concursos y promociones en Facebook<\/a>, lo cual dej\u00f3 ingresar un haz de luz esperanzador a las oficinas de muchos emprendedores. A continuaci\u00f3n, te contamos todo lo que<strong> s\u00ed o s\u00ed debes saber<\/strong> en relaci\u00f3n a los alcances y limitaciones de estas nuevas guidelines para que puedas ejecutar tus promociones y concursos \u00a1de manera EXITOSA!<\/p>\n<p>Al <strong>quitar como requisito excluyente la implementaci\u00f3n de una aplicaci\u00f3n de terceros<\/strong> para la administraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de estas acciones, Facebook dio un respiro a community managers que deb\u00edan hacer malabares para no ir contra las reglas anteriormente vigentes. As\u00ed mismo, les facilit\u00f3 la vida a los due\u00f1os de peque\u00f1os y medianos e-commerce, que no cuentan a\u00fan con un gran presupuesto y utilizan Facebook como \u00fanica herramienta de marketing.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/ICONO-LIKE-FACEBOOK-.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-172\" alt=\"ICONO LIKE FACEBOOK\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/ICONO-LIKE-FACEBOOK-.jpg\" width=\"400\" height=\"400\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No obstante los muchos \u201cMe Gusta\u201d que se llev\u00f3 esta noticia, debemos decir que una vez calmadas las aguas y disminuido el ruido ocasionado por la gran novedad, se pudo leer la <strong>\u201cletra chica\u201d de este gesto<\/strong> \u201cbenevolente\u201d auspiciado por don <a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Mark_Zuckerberg\" target=\"_blank\">Mark Zuckerberg<\/a>, y lo que entendimos fue que <strong>no todo es color de rosas<\/strong>. Te contamos todos los detalles que debes saber para sacar el mayor provecho de estas modificaciones. Aqu\u00ed vamos\u2026<\/p>\n<h3>Las claves de las nuevas guidelines.<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5>Lo que ahora es un \u201cBIIIIG YES\u201d:<\/h5>\n<ul>\n<ul>\n<li>Se pueden realizar promociones o<strong> concursos directamente en el muro de la p\u00e1gin<\/strong>a de TU marca o negocio.<\/li>\n<li>Ya<strong> no es m\u00e1s una obligaci\u00f3n utilizar una \u201c3rd party app\u201d<\/strong> para ejecutar las promociones y concursos, aunque qui\u00e9n desee continuar haci\u00e9ndolo a trav\u00e9s de \u00e9stas, puede.<\/li>\n<li>Se admite como <strong>mecanismos de votaci\u00f3n<\/strong> o participaci\u00f3n lo siguiente:<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>&#8211; El <strong>\u201cMe Gusta\u201d <\/strong>sobre una foto o post. &#8211;\u00a0<strong>Comentarios<\/strong> en el post de la promoci\u00f3n, si as\u00ed \u00e9sta lo requiere. &#8211; Dejar una <strong>publicaci\u00f3n en el muro<\/strong> de tu tienda online &#8211; Env\u00edo de <strong>mensajes privados<\/strong> a la p\u00e1gina de la marca.<\/p>\n<h5>Lo que contin\u00faa siendo un \u201cBIG NOOOO\u201d:<\/h5>\n<ul>\n<li><strong>Compartir:<\/strong> no puedes pedir a tus fans que compartan tu publicaci\u00f3n en sus muros o en el de un amigo.<\/li>\n<li><strong>Etiquetar:<\/strong> no puedes solicitar a tus seguidores que se etiqueten en tu foto o imagen en la cual no aparecen realmente.<\/li>\n<li><strong>Nombrar:<\/strong> no se puede incentivar a tus fan para que indiquen el nombre de tu marca o negocio en sus posts.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong>: Facebook solicita que se lo exonere de cualquier tipo de responsabilidad, y que cada p\u00e1gina indique los t\u00e9rminos y condiciones de su promoci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/C-Y-T-2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-179\" alt=\"C Y T 2\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/C-Y-T-2.jpg\" width=\"500\" height=\"299\" \/><\/a><\/p>\n<p>Una <a title=\"facebook promotions and contestes rules guidelines \" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/facebookforbusiness\/news\/page-promotions-terms\" target=\"_blank\">\u201cTime Line Promotion\u201d<\/a> <strong>es s\u00faper f\u00e1cil, simple y gratuita<\/strong>. Los riesgos de hacer algo incorrecto y que den de baja tu p\u00e1gina son m\u00ednimos por lo que con <em>un poco de creatividad, una buena foto, una consigna y premio interesante<\/em>, ya puedes generar una acci\u00f3n <strong>para reforzar el engagement<\/strong> de tu existente base de fans.<\/p>\n<h3>2 Puntos b\u00e1sicos a tener en cuenta antes de empezar.<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5>1-Alcances.<\/h5>\n<p>Es importante tener en claro que las <strong>\u201cTime Line Promotions\u201d<\/strong>, ser\u00e1n \u00fatiles para <strong>cumplir ciertos objetivos,<\/strong> a decir un poco limitados, por lo que estas acciones ser\u00e1n ideales para:<\/p>\n<ul>\n<li>Reforzar el<strong> engagement<\/strong> con el existente c\u00edrculo de seguidores de tu p\u00e1gina.<\/li>\n<li><strong>Llegar m\u00e1s all\u00e1 del habitual alcance de tu base org\u00e1nica de seguidores<\/strong> mediante el pago de publicidad a Facebook, para que tu anuncio se muestre m\u00e1s seguido en el <em>muro de noticias de todos tus fans.<\/em><\/li>\n<li>Generar<strong> m\u00e1s tr\u00e1fico.<\/strong><\/li>\n<li>Aumentar la <strong>visibilidad de tu marca.<\/strong><\/li>\n<li>Incrementar la<strong> viralidad org\u00e1nica de tu promoci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Agilizar y flexibilizar<\/strong> las acciones de peque\u00f1a escala por parte de las grandes marcas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/mont-dosisi-diarias-ME-GUSTA-.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-171\" alt=\"mont dosisi diarias  ME GUSTA\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/mont-dosisi-diarias-ME-GUSTA-.jpg\" width=\"596\" height=\"482\" \/><\/a><\/p>\n<h5>2-Costos.<\/h5>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de que ya no es requisito utilizar una 3rd party app (volviendo gratuitas este tipo de campa\u00f1as), sacar el mayor provecho de todo esto puede implicar que necesites invertir algo de dinero y otras cosas m\u00e1s. \u00bfQu\u00e9 queremos decir con esto? Bueno, si tenemos en cuenta que dos de los <em>objetivos principales que se consiguen cumplir aplicando las \u201cTime Line Promotions\u201d, tienen que ver con el engagement<\/em> de tus fans, debes saber primero que, de acuerdo con un <a title=\"engagement facebook promotions time line\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/notes\/facebook-marketing\/sponsor-your-page-posts\/10150675727637217\" target=\"_blank\">informe<\/a> realizado por Facebook, <strong>tus publicaciones llegan s\u00f3lo a un promedio del 16% de tus seguidores<\/strong>. Entonces, si lo que deseas es obtener el m\u00e1ximo de este tipo de acciones, <strong>vas a necesitar acudir al pago de un ad<\/strong> o <a title=\"facebook ads engagement timeline promotions\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/advertising\/faq\" target=\"_blank\">publicidad<\/a> para ir m\u00e1s all\u00e1 del alcance de tu base org\u00e1nica de fans, lo que te permitir\u00e1 a su vez cumplir el resto de tus prop\u00f3sitos. Como complemento o alternativa, puedes <strong>programar la publicaci\u00f3n de los posts referidos al concurso en diferentes horarios<\/strong> para ganar mayor visibilidad y superar as\u00ed el 16% de alcance, utilizando una herramienta como <a href=\"http:\/\/postcron.com\/es\/\">Postcron<\/a> o Hootsuite. Adem\u00e1s de este costo monetario, debes tener en cuenta que llevar a cabo una promoci\u00f3n directamente en tu muro, demandar\u00e1 una cantidad interesante de horas hombre, entre otras cosas para:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Moderar<\/strong> los comentarios que dejen en tu consigna.<\/li>\n<li><strong>Filtrar<\/strong> los comentarios y elegir el que consideres ganador.<\/li>\n<li>Realizar el <strong>recuento<\/strong> de \u201cMe gusta\u201d.<\/li>\n<li><strong>Responder<\/strong> consultas o quejas en caso de que no consideren justo el m\u00e9todo de elecci\u00f3n del ganador.<\/li>\n<li><strong>Verificar<\/strong> que los participantes no hagan trampa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A\u00fan con sus limitaciones, esta opci\u00f3n <strong>sigue siendo una gran alternativa<\/strong> para aquellas personas que a\u00fan no se han decidido a usar una 3rd party app y reci\u00e9n est\u00e1n dando sus primeros pasos en el mundo del marketing en las redes sociales. Estas nuevas reglas, definitivamente est\u00e1n orientadas a <strong>beneficiar al emprendedor<\/strong> que tiene un par de seguidores, porque por lo que hemos analizado hasta ahora, <em><strong>las grandes marcas se han mostrado bastante indiferentes al respecto.<\/strong><\/em><\/p>\n<h3 id=\"ideas\">\u00a1Ideas de \u201cTime Line Contests\u201d para aplicar ya!<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/ILUSTRACI\u00d3N-LIKE-COMMENT-INBOX.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-170\" alt=\"ILUSTRACI\u00d3N LIKE COMMENT INBOX\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/ILUSTRACI\u00d3N-LIKE-COMMENT-INBOX.jpg\" width=\"300\" height=\"100\" \/><\/a> Para que ya mismo puedas comenzar a trabajar en estas acciones, te mostramos ideas de c\u00f3mo algunas marcas utilizan las promociones en sus muros ya sea para lanzar alg\u00fan producto, conocer preferencias o simplemente para generar engagement y premiar a sus fans. Todos son ejemplos de casos de \u00e9xito en Facebook. Como todo est\u00e1 relacionado entre s\u00ed, te sugerimos que leas nuestro <a title=\"traffic engagement facebook e-commerce\" href=\"http:\/\/localhost\/e-commerce-7-estrategias-para-aumentar-trafico-visibilidad-y-ventas\/\" target=\"_blank\">art\u00edculo anterior<\/a>\u00a0para que puedas enriquecer con todos estos tips, tus campa\u00f1as.<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<ul>\n<li>Una forma para <strong>llevar tr\u00e1fico a tu web y aumentar las posibilidades de ventas<\/strong>, <strong>es <em>premiar a tus fans por hacer justamente eso: comprar<\/em><\/strong>. Siempre y cuando se ofrezca una recompensa bien interesante, tu seguidor no \u00a0sentir\u00e1 que debe comprar para participar, sino que al rev\u00e9s: por comprar, se lleva un premio. Veamos el ejemplo:<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/bicicleta-a-cambio-de-compra.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-196\" alt=\"bicicleta a cambio de compra\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/bicicleta-a-cambio-de-compra-300x291.jpg\" width=\"300\" height=\"291\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Los concursos que promueven que los participantes suban sus<strong> fotos<\/strong>, son muy exitosos. Por ejemplo, Menbur es una tienda de zapatos y cre\u00f3 un concurso muy completo para <strong>reforzar la relaci\u00f3n con sus fans, aumentar la participaci\u00f3n en su fanpage y de paso agasajar a sus seguidoras<\/strong>. Utiliz\u00f3 s\u00f3lo dos recursos: <strong>subir una foto, y juntar \u201cMe gustas\u201d<\/strong> Premiaba a las que sub\u00edan fotos c\u00f3mo tambi\u00e9n a las fans que votaron:<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/concurso-novia-menbur.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-198\" alt=\"concurso novia menbur\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/concurso-novia-menbur-300x195.jpg\" width=\"300\" height=\"195\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Otro caso que utiliza los <strong>\u201cphoto contest\u201d<\/strong>, es el de \u201cNavy Federal Credit Union\u201d, que realiza una acci\u00f3n muy interesante en la cual <strong>integra<\/strong> de forma muy simple <strong>varias redes sociales<\/strong>. F\u00edjate el ejemplo:<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/Navy-federal-credit-union.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-199\" alt=\"Navy federal credit union\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/Navy-federal-credit-union-300x205.jpg\" width=\"300\" height=\"205\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Si quier\u00e9s <strong>asegurarte participaci\u00f3n<\/strong> y que tus fans dejen una opini\u00f3n, hacer concursos en el que <strong>apeles a sus convicciones<\/strong>, es algo que realmente moviliza mucho. M\u00e1s si estamos hablando de deportes y equipos favoritos. En este caso, una marca de cerveza, a trav\u00e9s de una idea muy simple pero fuerte, consigui\u00f3 su objetivo: \u00bfqu\u00e9 equipo ganar\u00e1?<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/BUD-LIGH-A-VS-B.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-200\" alt=\"BUD LIGH A VS B\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/BUD-LIGH-A-VS-B-300x298.jpg\" width=\"300\" height=\"298\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>En el ejemplo que damos a continuaci\u00f3n, se utiliz\u00f3 una \u201c3rd party app\u201d, pero se podr\u00eda realizar tranquilamente sin una. Si reci\u00e9n empiezas, y no tienes un gran volumen de fans, preguntar a tus seguidores qu\u00e9<strong> opinan sobre un nuevo producto<\/strong> a trav\u00e9s de un<strong> A vs B<\/strong>, es una gran oportunidad para obtener <strong>datos valiosos<\/strong> para tu estrategia comercial.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/telepizza.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-201\" alt=\"telepizza\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/telepizza-258x300.jpg\" width=\"258\" height=\"300\" \/><\/a><\/p>\n<h3>\u00bfQuieres llevar m\u00e1s lejos tu negocio? \u00a1Usa una 3rd party app!<\/h3>\n<p>Lucas Emma, CEO&amp;Founder de <a title=\"3rd party apps timeline promotions\" href=\"http:\/\/socialtools.me\/\" target=\"_blank\">Social Tools<\/a>, nos da su opini\u00f3n respecto de las nuevas pol\u00edticas de Facebook y porqu\u00e9 las aplicaciones de terceros se afianzan como un factor fundamental para que las marcas tengan \u00e9xito en las redes sociales. <a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/logo-mid-socialtoolsme.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-186\" alt=\"logo-mid-socialtoolsme\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-es\/2013\/09\/logo-mid-socialtoolsme.jpg\" width=\"250\" height=\"220\" \/><\/a><\/p>\n<blockquote><p>\u201cSin duda que la modificaci\u00f3n fue muy buena ya que quitaron del medio muchos limitantes innecesarios. No obstante, aunque estas nuevas guidelines pueden de alguna manera facilitar el trabajo de juntar m\u00e1s \u201cLikes\u201d, el <a title=\"news feeds facebook contest promotion engagement\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/facebookforbusiness\/news\/News-Feed-FYI-Showing-More-High-Quality-Content\" target=\"_blank\">nuevo algoritmo que se aplica en las &#8220;News Feeds&#8221; de Facebook<\/a>, nos hace pensar que quiz\u00e1s no sea tan simple. Sumado a esto, hay que analizar si este tipo de campa\u00f1as ayudan realmente a cubrir las necesidades de tu marca en las redes sociales. En mi opini\u00f3n, conseguir muchos \u201cme gusta\u201d o comentarios no aportan a largo plazo demasiado a una marca, sino se traducen esas acciones en datos valiosos para alimentar una estrategia de social marketing. Mucha gente que no ha probado a\u00fan implementar una 3rd party app, tiene el pre concepto de que \u00e9stas s\u00f3lo permiten recolectar informaci\u00f3n para hacer email marketing o telemarketing, y\u2026 eso es cierto, pero s\u00f3lo es una peque\u00f1a porci\u00f3n de todo lo que una aplicaci\u00f3n te permite obtener. Entre otras cosas: segmentar tu p\u00fablico, conocer su conducta en Facebook, e inclusive plantear acciones en otras redes sociales. Utilizar una aplicaci\u00f3n no lo resuelve todo, pero realmente genera avances dr\u00e1sticos como en el caso de<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/PardoHogar?fref=ts\" target=\"_blank\"> Pardo Hogar<\/a>: una empresa peque\u00f1a que necesitaba agrandar su comunidad en Facebook, y consigui\u00f3 83 mil nuevos fans en s\u00f3lo 23 d\u00edas. Otros ejemplos valiosos son tambi\u00e9n el de <a href=\"https:\/\/www.socialtools.me\/blog\/el-relleno-que-le-faltaba-a-la-familia-cofler\/\" target=\"_blank\">Cofler<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.socialtools.me\/blog\/como-sumar-fans-en-facebook-caso-de-exito-telefe\/\" target=\"_blank\">Telef\u00e9<\/a>. Entonces, para finalizar: antes de tomar una decisi\u00f3n de si es conveniente o no usar una aplicaci\u00f3n, lo primordial es tener bien claro cu\u00e1l es el <strong>objetivo detr\u00e1s de todo<\/strong>. Una vez definido eso, <strong>la mec\u00e1nica viene por a\u00f1adidura<\/strong>. El presupuesto no debe ser lo primero en lo que se piensa, ya que de acuerdo a la cantidad de dinero que dispongas, se puede dise\u00f1ar la estrategia.<\/p><\/blockquote>\n<h2>No te olvides:<\/h2>\n<ul>\n<ul>\n<li>Ahora<strong> es posible realizar promociones en la timeline <\/strong>sin el riesgo de ser penalizados por Facebook; SI se puede premiar a la gente por comentar o poner &#8220;Me gusta&#8221; pero <em>NO esta permitido solicitarles que compartan el art\u00edculo en sus muros o se etiqueten para ganar un premio.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li><strong>Utiliza aplicaciones<\/strong> si quieres ir mas all\u00e1 y sacar el m\u00e1ximo provecho de tus concursos: no solo <strong>incrementar\u00e1s el engagement<\/strong>, sino que tambi\u00e9n podr\u00e1s obtener mas <strong>datos sobre tu audiencia<\/strong>, <strong>segmentar tu p\u00fablico<\/strong>, conocer su <strong>conducta en Facebook<\/strong>, e inclusive plantear <strong>acciones en otras redes sociales.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li><strong>Si nunca hiciste un concurso, comienza hoy <\/strong>ejecutando alguna de\u00a0 las <a href=\"#ideas\">ideas<\/a> de concursos que te propusimos!\u00a0 Utiliza Cupones de descuento o cupones de regalo para hacer mas f\u00e1cil la entrega de los premios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace muy poco tiempo, se dieron a conocer las nuevas pol\u00edticas de concursos y promociones en Facebook, lo cual dej\u00f3 ingresar un haz de luz esperanzador a las oficinas de muchos emprendedores. 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