{"id":10695,"date":"2017-09-12T19:39:49","date_gmt":"2017-09-12T19:39:49","guid":{"rendered":"https:\/\/postcron.com\/es\/blog\/?p=10695"},"modified":"2018-03-26T18:14:36","modified_gmt":"2018-03-26T18:14:36","slug":"guia-google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postcron.com\/es\/blog\/guia-google-analytics\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para Principiantes: C\u00f3mo Crear una Cuenta en Google Analytics, C\u00f3mo instalarlo en tu Sitio Web y Cu\u00e1les son las M\u00e9tricas B\u00e1sicas"},"content":{"rendered":"

\"Gu\u00eda<\/p>\n

Cualquier acci\u00f3n de Marketing Online<\/strong> que quieras implementar, tiene que ser luego TRACKEADA, MEDIDA para poder saber su rendimiento, su efectividad.<\/p>\n

Adem\u00e1s, conocer el comportamiento de los usuarios es fundamental para tomar decisiones basadas en datos<\/em><\/strong>. De esta forma, vas a poder mejorar tu estrategia de marketing digital<\/strong>.<\/p>\n

Gr\u00e1bate esto:<\/p>\n

LOS DATOS SON ORO EN POLVO. Todo se trata de trackear y probar.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Dicho esto, acomp\u00e1\u00f1ame a recorrer esta gu\u00eda en la que te cuento c\u00f3mo crear una cuenta en<\/strong> Google Analytics<\/em><\/strong>, c\u00f3mo instalarlo en tu sitio web y cu\u00e1les son las m\u00e9tricas b\u00e1sicas <\/strong>de esta herramienta, entre otras cuestiones muy importantes como las que vas a leer ahora.<\/p>\n

Empecemos por el principio, <\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la Anal\u00edtica Digital? <\/strong><\/h2>\n

La Anal\u00edtica Digital, es la ciencia que trata el \u201can\u00e1lisis de datos cuantitativos (cantidad) y cualitativos (cualidad) de tu sitio web y competencia que motiven la mejora continua de la experiencia online de tus clientes actuales y potenciales, para que esto se traduzca en el logro de tus objetivos (online y offline)\u201d.<\/em><\/strong> \u00a0(<\/em>Avinash Kaushik)<\/em><\/em>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s, debemos tener en cuenta estos \u00a0TIPS que nos comparte el especialista en Marketing Digital, Nico Roddz y su curso de Google Analytics en la plataforma de learning de Linkedin<\/em><\/strong>:<\/p>\n

    \n
  1. Sin objetivos ni acci\u00f3n, no es m\u00e1s que reportar.<\/li>\n
  2. No te olvides que Internet es el canal m\u00e1s medible.<\/li>\n
  3. An\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n de datos: las buenas preguntas llevan a buenas optimizaciones<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfQu\u00e9 son las m\u00e9tricas y los KPIs en Google Analytics? <\/strong><\/h2>\n

    M\u00e9tricas y KPIs son dos conceptos que tienes que tener muy claros. Es bastante simple. En el primer caso se trata de n\u00fameros o porcentajes que te indican que est\u00e1 pasando en tu sitio<\/strong>. No todas las m\u00e9tricas son iguales.<\/p>\n

    \"metricas\"<\/a><\/p>\n

    Si tuvieras una tienda de e commerce, \u00bfCu\u00e1l de todas estas m\u00e9tricas crees que ser\u00eda la m\u00e1s importante?<\/em> Sin duda, el VALOR PROMEDIO DE ORDEN: cu\u00e1nto gasta cada cliente en promedio cuando realiza una compra. <\/strong><\/p>\n

    Los KPIs <\/strong>(Key Performance Indicator – indicador clave de desempe\u00f1o o indicadores de gesti\u00f3n) tienen la funci\u00f3n de decirnos si estamos cumpliendo nuestros objetivos o no. <\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

    Es decir, las m\u00e9tricas est\u00e1ndar solo nos sirven para saber CANTIDADES (visitas, clics, email enviados, p\u00e1ginas vistas, etc), los KPIs se relacionan estrechamente con un objetivo de rentabilidad. <\/strong><\/p>\n

    Si bien existen KPIs generales, cada proyecto debe construir sus propios indicadores <\/em>que le permitan determinar el grado de eficacia de sus acciones.<\/p>\n

    Conceptos claves de Google Analytics que tienes que saber antes de crear una cuenta<\/h2>\n
      \n
    1. Las Dimensiones en Google Analytics: <\/strong>caracter\u00edsticas o atributos del usuario o de una sesi\u00f3n. NO SON M\u00c9TRICAS. Ejemplos: el tipo de navegador, el pa\u00eds de donde viene el usuario, c\u00f3mo lleg\u00f3 (la fuente de tr\u00e1fico), la palabra clave que utiliz\u00f3, etc\u00e9tera. Estas dimensiones te van a ayudar a segmentar la informaci\u00f3n<\/strong>. Recuerda esto: dimensiones + m\u00e9tricas es igual a SEGMENTOS.<\/li>\n
    2. Los eventos en Google Analytics: <\/strong>son las interacciones que Google Analytics no mide por defecto.<\/strong> Es decir, aquello que no ve. Pueden ser: clics en botones, formularios sin p\u00e1gina de agradecimiento, reproducciones de video, etc\u00e9tera. Si aplicas el seguimiento de \u201cEventos\u201d, vas a poder afinar, por ejemplo, tu porcentaje de \u201crebote\u201d (los usuarios que entran en tu sitio web, hacen scroll, dan clic en un bot\u00f3n o descargan algo y se van). \u00bfC\u00f3mo implementarlo? Lo m\u00e1s efectivo es Google Tag Manager<\/a> (pero tendr\u00e1s que instruirte un poco en su funcionamiento).<\/li>\n
    3. Los Segmentos en Google Analytics<\/strong>: Se trata de agrupar los datos por patrones o caracter\u00edsticas comunes <\/strong>con el objetivo de entenderlos mejor. Algunos ejemplos: segmentaci\u00f3n por Geograf\u00eda, canal de Marketing, por tipo de cliente (qu\u00e9 p\u00e1ginas visitan, qu\u00e9 productos compran, etc\u00e9tera). Segmentar es mirar los datos con LUPA.<\/li>\n
    4. Objetivos y conversiones: <\/strong>\u00bfPara qu\u00e9 existe tu sitio web? \u00bfPara vender productos (tienda de e commerce) o para generar contactos (prospecci\u00f3n)? Todo esto tiene que ver con el OBJETIVO. Existen muchos otros objetivos. T\u00fa decides para qu\u00e9 est\u00e1 en Internet tu sitio. Ahora veamos la CONVERSI\u00d3N. Simple: es convertir a la visita en aquello que hayamos definido en el Objetivo. Si queremos vender un producto, necesitamos convertir una visita en un COMPRADOR.<\/li>\n<\/ol>\n

      Para cerrar este apartado, es necesario indicar que tendr\u00e1s que configurar Google Analytics en base a tu objetivo de conversi\u00f3n<\/strong> y en base a la raz\u00f3n de existir de tu sitio web (OBJETIVO GENERAL). \u00bfYa sabes cu\u00e1l es? Si a\u00fan no lo has determinado, \u00a1pi\u00e9nsalo!<\/p>\n

      \u00bfC\u00f3mo crear una cuenta en Google Analytics? <\/strong><\/h2>\n

      Se trata de un proceso muy f\u00e1cil. Solo tienes que tener una cuenta de email y un sitio web,<\/strong> y luego:<\/p>\n

        \n
      1. Ingresar en www.google.com\/analytics<\/a><\/li>\n
      2. Si ya tienes una cuenta, solo inicia sesi\u00f3n. Caso contrario, haz clic en \u201cCree una cuenta\u201d.
        \n        \"google<\/a><\/li>\n
      3. El sistema te va a pedir que te registres<\/strong> y te va a solicitar datos personales y del sitio web.
        \n        \"google<\/a><\/li>\n
      4. Solo puedes realizar el seguimiento de aquellos sitios web que controles el c\u00f3digo HTML<\/strong>. Esto quiere decir que no puedes acceder a los datos de otro sitio web que no sea el tuyo.<\/li>\n
      5. Una vez que terminas de completar todos los campos, haces clic en el bot\u00f3n \u201cObtener ID de seguimiento\u201d y listo. Ya tienes tu cuenta de Google Analytics.
        \nEste ID de seguimiento tiene que ver con la forma en que funciona esta herramienta: cookies<\/strong>. \u00bfTe suena? Son archivos que se alojan en el navegador del usuario y almacena informaci\u00f3n. Luego, el c\u00f3digo de seguimiento de Google Analytics lo env\u00eda a sus servidores para su procesamiento.<\/li>\n<\/ol>\n

        El c\u00f3digo de seguimiento<\/strong> es el que tienes que integrar en tu sitio web. Ahora mismo te lo explicamos.<\/p>\n

        \u00bfC\u00f3mo instalar Google Analytics? <\/strong><\/h2>\n

        Este paso es el que te permite validar que sos propietario del sitio<\/strong> que has ingresado en el paso anterior. Por supuesto, te habilita para comenzar a recibir datos.<\/p>\n

        \u00bfC\u00f3mo hacerlo? Vas a tener que copiar el c\u00f3digo de seguimiento <\/strong>(que vas a visualizar una vez que ya creaste una cuenta en Google Analytics) en todas las p\u00e1ginas de tu sitio web<\/strong>.<\/p>\n

        \"google<\/a><\/p>\n

        Si tienes un programador que se encarga de tu sitio web, \u00e9l sabr\u00e1 c\u00f3mo hacer este proceso. En caso contrario, es necesario que sepas que la mayor\u00eda de las plataformas (como WordPress) cuentan con plugins o m\u00f3dulos que te permiten instalar de forma autom\u00e1tica Google Analytics.<\/p>\n

        Ahora es momento de explorar la herramienta. Tiene much\u00edsimas opciones. No hay otra alternativa que probar y apoyarte en recursos online (tutoriales, gu\u00edas como esta, videos, etc\u00e9tera).<\/p>\n

        TIP: ES IMPORTANTE QUE TE EXCLUYAS DE LA RECOLECCI\u00d3N DE DATOS QUE HACE GOOGLE ANALYTICS<\/strong>. Muchas veces, la gente de tu equipo de trabajo o t\u00fa mismo est\u00e1s permanentemente ingresando al sitio. Todas esas acciones que realizas van a ser almacenadas por Google. Hay que evitar que los datos se \u201censucien\u201d.<\/p>\n

        \u00bfCu\u00e1les son las m\u00e9tricas b\u00e1sicas de Google Analytics? <\/strong><\/h2>\n

        1.- P\u00c1GINAS VISTAS <\/strong><\/h3>\n

        Se refiere al total de p\u00e1ginas cargadas durante una sesi\u00f3n<\/strong> (desde que el usuario ingres\u00f3 al sitio hasta el momento en el que sali\u00f3).<\/p>\n

        Supongamos que un usuario coloca en el buscador de Google: como hacer publicidad en internet<\/a>.<\/p>\n

        \"hacer<\/a><\/p>\n

        El primer anuncio es el de Facebook. Supongamos que el usuario ingresa al sitio. En ese momento se inicia la sesi\u00f3n. Carga unas 6 p\u00e1ginas con la informaci\u00f3n que le interesa y se va. La sesi\u00f3n termina.<\/p>\n

        La m\u00e9trica de \u201cp\u00e1ginas vistas\u201d cuenta justamente ese n\u00famero: las seis p\u00e1ginas que vio durante la sesi\u00f3n.<\/p>\n

        ATENCI\u00d3N: Analytics tambi\u00e9n contabiliza las p\u00e1ginas recargadas (cuando el usuario \u201crefresca\u201d una misma p\u00e1gina) y la muestra como tal. Lo que puedes hacer es no contarlas en tu reporte.<\/p>\n

        La interpretaci\u00f3n de este dato es bastante sencilla: a mayor cantidad de p\u00e1ginas vistas, mayor interacci\u00f3n de los usuarios con tu sitio web<\/strong>. Es un dato positivo.<\/p>\n

        2.- VISITAS\/SESIONES<\/strong><\/h3>\n

        Ya habl\u00e9 de lo que es una SESI\u00d3N en t\u00e9rminos del momento en que comienza al momento en que termina. Pero, \u00bfqu\u00e9 hace el usuario durante el tiempo que dura una sesi\u00f3n? <\/strong>Lleva a cabo otras acciones aparte de visualizar p\u00e1ginas del sitio. Todo ese conjunto de interacciones<\/strong> est\u00e1n dentro del t\u00e9rmino SESI\u00d3N.<\/p>\n

        Interacciones posibles<\/em>: transacciones, tiempo promedio de duraci\u00f3n de la sesi\u00f3n, p\u00e1ginas que visita, el abandono y alg\u00fan otro evento que hayas configurado.<\/p>\n

        Hay que tener en cuenta que la sesi\u00f3n se renueva autom\u00e1ticamente cada 30 minutos (puedes cambiar esta configuraci\u00f3n), a la media noche y en funci\u00f3n de las campa\u00f1as desde las que llega el usuario (si viene de una campa\u00f1a de Adwords, pasan 30 minutos, la sesi\u00f3n se renueva y el usuario vuelve a llegar al sitio por medio de otra campa\u00f1a, se cuentan dos sesiones).<\/p>\n

        3.- TIEMPO EN EL SITIO<\/strong><\/h3>\n

        Esta m\u00e9trica tambi\u00e9n es muy importante. Ya lo dije antes, pero lo repito ahora: mide el tiempo de interacci\u00f3n de un usuario con tu sitio web<\/strong>.<\/p>\n

        \u00bfC\u00f3mo hacer para que ese tiempo sea lo m\u00e1s preciso posible? Personalizando la herramienta. Hay dos formas de configurar el analytics:<\/p>\n

          \n
        1. Con la opci\u00f3n \u201cSin interacci\u00f3n en la \u00faltima p\u00e1gina\u201d. <\/em><\/strong>Pongamos un ejemplo: un usuario busca lo siguiente: marca de agua en fotos.<\/a> Ingresa al primer resultado de Google en el horario de las 21:00 hs. A las 21.05 visita otro sitio y a las 21:10 carga una \u00faltima p\u00e1gina. El reloj se va a cortar en esa \u00faltima p\u00e1gina que visita. El tiempo en el sitio va a ser de 10 minutos. Pero, no vamos a saber cu\u00e1nto tiempo estuvo en esa \u00faltima p\u00e1gina. Falta precisi\u00f3n.<\/li>\n
        2. Con la opci\u00f3n \u201cCon interacci\u00f3n en la \u00faltima p\u00e1gina\u201d. <\/em><\/strong>Poniendo el mismo ejemplo anterior y suponiendo que el usuario ingres\u00f3 al sitio a las 21.00 hs y se visit\u00f3 la \u00faltima p\u00e1gina a las 21:10, pero se qued\u00f3 hasta las 21.15 hs. El tiempo de la sesi\u00f3n incluye todo lo que hizo el usuario: el reloj solo se corta cuando hay inactividad. Esta opci\u00f3n es mucho m\u00e1s precisa.<\/li>\n<\/ol>\n

          4.- PORCENTAJE DE REBOTE <\/strong><\/h3>\n

          Es una de las m\u00e9tricas que asusta: es el porcentaje de usuarios que llegan hasta tu sitio<\/strong>, pero que solo hacen una \u00fanica interacci\u00f3n y se van<\/strong>. Esa \u00fanica interacci\u00f3n es la carga de la p\u00e1gina a la que ingresaron.<\/p>\n

          Si de 100 sesiones, 50 usuarios rebotan, tienes un porcentaje del 50% de rebote (100 – 50). \u00bfC\u00f3mo interpretar este dato? Solo en contexto. Porque no es tan simple.<\/p>\n

          Google Analytics no toma interacciones como el scroll, los comentarios que se dejaron, la visualizaci\u00f3n de videos, etc\u00e9tera<\/em>. \u00bfSe acuerdan la categor\u00eda de Eventos? <\/strong>Justamente para eso sirve la configuraci\u00f3n de eventos. Para contrarrestar estas acciones que son invisibles para Google Analytics.<\/p>\n

          Esto no quiere decir que no existan rebotes. Un usuario que llega a un sitio y se va tiene sus razones. Puede ser por un mal anuncio, una mala experiencia, tr\u00e1fico irrelevante, etc\u00e9tera.<\/p>\n

           <\/p>\n

          5.- VISITANTES \u00daNICOS<\/strong><\/h3>\n

          La m\u00e9trica de los \u201cvisitantes \u00fanicos\u201d se refiere al n\u00famero \u00fanico de usuarios no duplicados<\/strong>.<\/p>\n

          Volvamos a las cookies para entender esta m\u00e9trica. Dije que son archivos que se alojan en el navegador del usuario para poder almacenar la informaci\u00f3n. Lo que identifica Google como una persona es una cookie, un archivo. <\/strong><\/p>\n

          Cada usuario es una cookie \u00fanica.<\/strong> \u00bfQu\u00e9 pasa con esto? Que el volumen de usuarios \u00fanicos siempre sea mayor a lo que es en realidad. La raz\u00f3n es sencilla: si cargas el mismo sitio en tres navegadores distintos, para Google Analytics existen tres usuarios \u00fanicos cuando en realidad se trata solo de uno.<\/p>\n

          La tecnolog\u00eda avanza, por lo que ya existen algunas formas de reducir este margen de error. Pero ese es un tema que tendr\u00e1s que ver m\u00e1s adelante, cuando sigas avanzando en cuanto a tu conocimiento sobre Google Analytics.<\/p>\n

           <\/p>\n

          Esta gu\u00eda finaliza aqu\u00ed mismo. Creo que es una buena manera de empezar a explorar una de las herramientas fundamentales para mejorar toda tu estrategia de marketing digital. Sin datos, nada es posible.<\/p>\n

           <\/p>\n

          Espero que te haya servido. Si tienes comentarios, sugerencias, preguntas, esperamos tus palabras. \u00a1Muchas gracias por haber llegado hasta aqu\u00ed!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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