{"id":11892,"date":"2018-05-04T19:53:17","date_gmt":"2018-05-04T19:53:17","guid":{"rendered":"https:\/\/postcron.com\/es\/blog\/?p=11892"},"modified":"2018-05-04T19:53:17","modified_gmt":"2018-05-04T19:53:17","slug":"plan-de-contenido-para-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postcron.com\/es\/blog\/plan-de-contenido-para-redes-sociales\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Crear un Plan de Contenido Para Redes Sociales en Tan Solo 7 Pasos"},"content":{"rendered":"

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\u00bfQu\u00e9 se te viene a la cabeza cuando escuchas hablar de “Plan de Marketing”?\u00a0<\/em>Siempre es bueno volver a los conceptos esenciales de los que partimos. Seguramente, al responder esta pregunta aparecen palabras como estrategia, t\u00e1ctica, acci\u00f3n, operaci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n

Y aparecen porque tienen que ver con cualquier planificaci\u00f3n<\/strong><\/em>. Del tipo que sea. Aunque se trate de un plan de contenido para redes sociales<\/em><\/strong>, tendremos que establecer actividades y t\u00e1cticas para el logro de un objetivo.<\/strong><\/p>\n

En este post, queremos acercarte una f\u00f3rmula de 7 pasos para crear tu plan de Social Media<\/strong> de manera efectiva. \u00a1S\u00edguenos!<\/em><\/p>\n

PASO 1: Descubrir, analizar y comprender el pensamiento de tu cliente cuando pasa del Descubrimiento a la Conversi\u00f3n: es decir, cuando pasa de descubrirte a comprarte.<\/h2>\n

Este primer paso es muy interesante y totalmente imprescindible. Vamos a ver un ejemplo compuesto por dos casos o tipos de clientes.<\/p>\n

Caso 1: Daniela es una emprendedora creativa que est\u00e1 siempre en movimiento intentando la puesta en marcha de diferentes tipos de negocios. A la hora de comprar un producto o adquirir un servicio, Daniela tiene muy en cuenta el valor de la propuesta. No se gu\u00eda mucho de las recomendaciones. Es m\u00e1s bien impulsiva en la compra.\u00a0<\/em><\/p>\n

Caso 2: Juan es una persona que trabaja en relaci\u00f3n de dependencia. Es mucho m\u00e1s anal\u00edtico, menos impulsivo y creativo que Daniela. A la hora de comprar un producto o adquirir un servicio, busca precio, hace comparaciones y se deja llevar por las recomendaciones. Pregunta a conocidos o googlea informaci\u00f3n.\u00a0<\/em><\/p>\n

Son dos tipos de clientes objetivo<\/strong>. Cada uno con una manera de pensar en el momento de pasar por las tres etapas establecidas en un proceso de compra<\/a>: descubrimiento, consideraci\u00f3n y decisi\u00f3n. Lo que tienes que hacer es tratar de identificar el proceso de pensamiento de estas personas desde el inicio hasta el final.
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Fuente: 40defiebre.com<\/p><\/div>\n

Habr\u00e1 que ponerse en el lugar de ellos. \u00bfCu\u00e1l es su primer pensamiento cuando se ponen a investigar sobre un producto o servicio? \u00bfC\u00f3mo avanzan desde ese punto de partida? Y lo m\u00e1s importante: \u00bfQu\u00e9 pregunta o qu\u00e9 preguntas finales se hacen antes de de hacer una compra?<\/strong><\/p>\n

La marca tiene que responder esas preguntas a trav\u00e9s de una buena estrategia de contenido<\/a><\/strong> (blog, webinarios, im\u00e1genes, infograf\u00edas, entre otros formatos) para facilitar la decisi\u00f3n de los clientes, generar confianza y terminar convirtiendo.<\/p>\n

Para esto, no basta con saber cuestiones como edad, sexo, pasatiempos, etc\u00e9tera. Hay que ir m\u00e1s alla y analizar todos los datos que tienes para describir ese proceso de compra y tener en cuenta los puntos de dolor<\/strong> del cliente (sus dudas, sus obst\u00e1culos, sus miedos).<\/p>\n

PASO 2: Definir el objetivo de tu contenido para redes sociales e identificar los KPIs (Indicadores claves de rendimiento)<\/h2>\n

Quiz\u00e1s ya no haga falta ni decirlo. Porque es algo que se repite hasta el cansancio. Por las dudas, lo volvemos a repetir: \u00bfPor qu\u00e9 quiero utilizar las redes sociales para mi negocio?<\/em> \u00bfCu\u00e1l es el objetivo?<\/em><\/p>\n

Sin un objetivo, no podemos evaluar el \u00e9xito o fracaso de nuestras acciones.<\/strong> Una vez que tengamos claro eso, vamos a definir los KPIs que son m\u00e9tricas espec\u00edficas que indican el rendimiento de tu plan. Hay muchos tipos de objetivos, pero en este post nos interesa detenernos en los tres m\u00e1s comunes.<\/p>\n

1.- Construir una comunidad<\/strong><\/h3>\n

Vamos a suponer que has armado un grupo de Facebook para crear una comunidad interesada en tus servicios o productos. \u00bfCu\u00e1les podr\u00edan ser indicadores de rendimiento de esta acci\u00f3n o KPIs? Pues el n\u00famero de miembros del grupo<\/strong>, la interacci\u00f3n con tus publicaciones<\/strong>, participaci\u00f3n de las personas en tus videos en directo, las preguntas que los integrantes est\u00e1n haciendo. Facebook no tiene muchas respuestas acerca de estas m\u00e9tricas, asi que deber\u00e1s utilizar una herramienta alternativa. Grytics<\/a> podr\u00eda ser una opci\u00f3n.<\/p>\n

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2.- Aumentar la conciencia de marca (Awareness)<\/h3>\n

Este es un objetivo muy com\u00fan, sobre todo cuando reci\u00e9n se comienza con un negocio o marca. En el caso de Instagram, por dar un ejemplo, podr\u00edas medir no solo el n\u00famero de seguidores por d\u00eda, sino tambi\u00e9n el n\u00famero de reposts, impresi\u00f3n de tus publicaciones, total de comentarios y el total de clics en las publicaciones.<\/p>\n

3.- La interacci\u00f3n\/participaci\u00f3n<\/h3>\n

El “engagement<\/a>” (compromiso)<\/strong><\/em> se traduce en interacci\u00f3n o participaci\u00f3n con los contenidos que publicas. El ojetivo de impulsar el compromiso es muy importante para generar confianza en la marca. Facebook e Instagram son las redes con mayor intensidad en t\u00e9rminos de interacci\u00f3n. Siendo Instagram a\u00fan m\u00e1s esencial ahora, ya que el alcance en esta red social es m\u00e1s f\u00e1cil de lograr<\/a>.<\/p>\n

Las m\u00e9tricas para saber el nivel de compromiso son similares a las que se utilizan en el caso de la conciencia de marca. Tienes que tener en cuenta tambi\u00e9n el n\u00famero de seguidores diarios que interact\u00faan con tu marca diariamente.<\/strong><\/p>\n

PASO 3: Elegir las redes sociales adecuadas para tu marca<\/h2>\n

Es probable que una marca quiera estar en todas las redes sociales<\/strong>. Si sos Community Manager<\/em>, seguramente sabr\u00e1s de lo que estamos hablando. Los clientes se inclinan a pensar que es mejor que su marca est\u00e9 en todas las redes sociales. Pero esto no es as\u00ed.<\/p>\n

Todo depende del producto o servicio que ofrezcas. Pero tambi\u00e9n depende de otras cuestiones como la tendencia<\/strong> del momento, la evoluci\u00f3n<\/strong> de cada red social, la demograf\u00eda<\/strong> de la red y la reciprocidad<\/strong> entre plataformas.<\/p>\n

Por ejemplo, cuando hablamos de tendencias hablamos de modas<\/strong>, de aquello que est\u00e1 teniendo m\u00e1s \u00e9xito en el momento actual. Instagram est\u00e1 consiguiendo excelentes resultados en t\u00e9rminos de “engagement”<\/em>. Y tambi\u00e9n se complementa perfecto con Facebook (a pesar de que cada red tiene su l\u00f3gica y no es conveniente publicar lo mismo en ambas redes).<\/p>\n

Ahora bien, si tengo una marca que fabrica protectores femeninos para mujeres mayores a los 50 a\u00f1os con problemas de incontinencia, Facebook es suficiente para conectarme con ellas. \u00bfPor qu\u00e9? Porque de acuerdo a un estudio de Pew Research<\/a>, el 79% de los adultos en l\u00ednea utiliza Facebook<\/em>. En cuanto al g\u00e9nero, existe un 83% de mujeres en la plataforma sobre un 75% de hombres. Esta es la demograf\u00eda<\/strong><\/em> de la red. \u00bfEs necesario para esta marca utilizar Instagram? Sin duda, no tiene sentido.<\/p>\n

Como ves, cada marca tiene ciertas caracter\u00edsticas, con un audiencia delimitada que habr\u00e1 que identificar en cada red social.<\/p>\n

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PASO 4: Encontrar los temas de inter\u00e9s de tu audiencia y planificar tu estrategia de contenidos (el Qu\u00e9)<\/h2>\n

Ya has decidido en qu\u00e9 redes sociales va a estar tu marca. Ahora es momento de encontrar qu\u00e9 publicar. Ese contenido<\/a> debe ser espec\u00edfico, relevante y \u00fanico.<\/strong><\/em> Esto est\u00e1 m\u00e1s que dicho, pero lo repetimos igual: no hables siempre de tu marca.<\/p>\n

Ya sabes d\u00f3nde est\u00e1 tu audiencia. Ahora tienes que investigar de qu\u00e9 est\u00e1n hablando, qu\u00e9 les interesa saber, qu\u00e9 tipo de contenido quieren consumir. Comienza a participar en conversaciones o realiza encuestas. Google Forms<\/a> es una excelente herramienta para crear cuestionarios de aspecto profesional totalmente gratis.<\/p>\n

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Tambi\u00e9n es necesario que sigas de cerca a tus competidores<\/strong>. Pero no copies sus ideas o contenidos. Observa qu\u00e9 es lo que les funciona a ellos y encuentra inspiraci\u00f3n<\/strong> en las maneras de crear contenidos.<\/p>\n

PASO 5: Es hora de crear el calendario de planificaci\u00f3n de contenido para redes sociales<\/h2>\n

Cuando hablamos de contenidos en un sentido m\u00e1s estricto, estamos hablando de los art\u00edculos de un blog. Hoy, cualquier marca que quiera convertirse en referente de su industria, necesita un blog<\/strong><\/em>. Los elementos de planificaci\u00f3n de un blog podr\u00edan ser los siguientes:<\/p>\n