{"id":3628,"date":"2014-09-11T13:53:23","date_gmt":"2014-09-11T13:53:23","guid":{"rendered":"https:\/\/postcron.com\/es\/blog\/?p=3628"},"modified":"2016-04-12T19:32:39","modified_gmt":"2016-04-12T19:32:39","slug":"herramientas-de-social-media-para-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postcron.com\/es\/blog\/herramientas-de-social-media-para-pymes\/","title":{"rendered":"Herramientas de Social Media esenciales para PYMES (\u00a1+ Tips ejecutables!)"},"content":{"rendered":"

\"Herramientas<\/a><\/p>\n

En la actualidad, todo proyecto comercial exitoso cuenta con presencia en las redes sociales. Esa es justamente la finalidad de las actividades conocidas como Social Media Marketing<\/i>. Se trata de un conjunto de estrategias de marketing que se llevan a cabo a trav\u00e9s de espacios virtuales de interacci\u00f3n<\/b>, como lo son Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest, LinkedIn y otros.<\/p>\n

Dada la importancia que tienen estas t\u00e9cnicas en el desarrollo de cualquier negocio, hemos decidido acercarte una selecci\u00f3n de las 15 mejores herramientas de Social Media para PYMES<\/b>. El listado incluye aplicaciones para llevar a cabo distintas tareas, todas ellas enfocadas en la promoci\u00f3n de tu compa\u00f1\u00eda y la medici\u00f3n del impacto de las campa\u00f1as realizadas. \u00a1A tomar nota!<\/p>\n

1. Mide el impacto Social Media de tu PYME con Socialmention<\/h2>\n

\"SocialMention<\/a><\/p>\n

Uno de los instrumentos m\u00e1s eficientes para conocer cu\u00e1l es la influencia de tu marca en las redes sociales es Socialmention<\/b><\/a>. Con su ayuda puedes conocer qui\u00e9n te menciona, en qu\u00e9 medios y en qu\u00e9 horarios. El servicio es capaz de analizar m\u00e1s de ochenta redes, entre las que se incluyen las m\u00e1s populares (YouTube, Facebook, Twitter, etc.).<\/p>\n

Para trabajar se sirve de cuatro par\u00e1metros: Strenght<\/i> (Fuerza), que indica cu\u00e1l es la presencia de tu marca en las discusiones online; Sentiment<\/i> (Sentimiento), que se\u00f1ala las menciones favorables y desfavorables; Reach<\/i> (Alcance), que muestra cu\u00e1l es tu rango de influencia; y Passion<\/i> (Pasi\u00f3n), que calcula las probabilidades de que las personas vuelvan a hablar de tu firma.<\/p>\n

Adicionalmente, Socialmention te permite<\/b> conocer las palabras claves m\u00e1s utilizadas en las b\u00fasquedas de tu producto o servicio<\/b>. Tambi\u00e9n te informa sobre los usuarios y blogs que m\u00e1s te mencionan y los hashtags o etiquetas en las que figuras. Como resultado, obtienes un panorama completo de d\u00f3nde se encuentra parado tu negocio en t\u00e9rminos de posicionamiento digital, dato esencial para determinar las estrategias a seguir.<\/p>\n

Por ejemplo, hicimos la busqueda de nuestra marca “Postcron” en social mention, y el resultado fue el siguiente:<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Social<\/p>\n

2. Conoce los contenidos m\u00e1s exitosos para cada t\u00f3pico a trav\u00e9s de Buzzsumo<\/h2>\n

 <\/p>\n

\"Buzzsumo<\/p>\n

Otra aplicaci\u00f3n imprescindible para realizar una buena tarea de social media es Buzzsumo<\/strong><\/a>. A trav\u00e9s de esta aplicaci\u00f3n tienes la posibilidad de conocer cu\u00e1les son los contenidos m\u00e1s solicitados por los usuarios<\/b> en relaci\u00f3n a un tema en particular.<\/p>\n

Mediante un panel de control intuitivo, Buzzsumo<\/b> te brinda informaci\u00f3n sumamente valiosa para armar una campa\u00f1a de Content Marketing. All\u00ed puedes conocer qui\u00e9nes son los autores m\u00e1s influyentes de cada esfera tem\u00e1tica y cu\u00e1les son los contenidos m\u00e1s compartidos en un sitio en particular (por ejemplo el de la competencia). Asimismo, tienes la posibilidad de descubrir los enlaces m\u00e1s populares en todas las redes sociales. La aplicaci\u00f3n te permite adem\u00e1s activar alertas de notificaciones cada vez que se menciona una keyword con tu marca.<\/p>\n

TIP TIP TIP. \u00a0Encuentra los influenciadores de tu industria con Buzzsumo e interact\u00faa con ellos a trav\u00e9s de las Redes Sociales. Si logras que te retuiteen, mencionen o recomienden, o mejor dicho “si les gustas”, tendr\u00e1s publicidad gratuita. Pero recuerda esto: para que un influenciador te mencione, a menos que le pagues mucho, tu marca tiene que ser remarcable (interesante, valiosa para sus clientes, entretenido, etc).\u00a0<\/strong><\/p>\n

En nuestro caso, utilizamos Buzzsumo para encontrar los influenciadores en Social Media en Argentina. Y encontramos a Cecilia Saia (@cecisaia), Gaby Menta (@gabymenta) y Sergio Melzner (@sergiomelzner). Sus perfiles son completamente relevantes, tienen gran cantidad de seguidores y est\u00e1n activos en Social Media. Bingo, gracias Buzzsumo!<\/p>\n

 <\/p><\/blockquote>\n

\"Buzzsumo<\/a><\/p>\n

3. Crea y viraliza infograf\u00edas f\u00e1cilmente junto a Piktochart<\/h2>\n

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\"PIKTOCHART\"<\/a><\/p>\n

Hoy en d\u00eda las im\u00e1genes se encuentran entre los contenidos m\u00e1s difundidos en las redes sociales. Ello incluye a las infograf\u00edas, que son piezas informativas visuales f\u00e1ciles de comprender y excelentes para compartir. Una manera sencilla de crearlas es utilizar Piktochart<\/strong><\/a>, que pone a tu alcance una propuesta completa y accesible. La aplicaci\u00f3n incluye numerosas plantillas para generar gr\u00e1ficos personalizados en pocos pasos<\/b>.<\/p>\n

Al utilizar Piktochart <\/b>sorprende cu\u00e1n sencillo puede resultar componer una infograf\u00eda. A trav\u00e9s de esquemas, fondos, tipograf\u00edas y colores modificables, los usuarios tienen la posibilidad de originar un dise\u00f1o atractivo y efectivo. A la vez, es factible importar \u00edconos y logotipos para otorgar la imagen institucional adecuada al propio proyecto. Para generar contenidos est\u00e9ticos y de calidad sin recurrir a un profesional, recomendamos sacar provecho a esta herramienta.<\/p>\n

4. Obt\u00e9n y comparte el mejor contenido desde un solo lugar con Swayy<\/h2>\n

 <\/p>\n

\"SWAYY\"<\/a><\/p>\n

Se trata de una plataforma cuyo prop\u00f3sito es simplificar las tareas de obtenci\u00f3n y difusi\u00f3n de contenido<\/b>. Asimismo, cuenta con un completo panel de Analytics<\/b>, a trav\u00e9s del cual pueden conocerse detalladamente las estad\u00edsticas para cada uno de los posts realizados, en todas las redes sociales que se hayan utilizado.<\/p>\n

Lo primero que debes hacer en Swayy<\/b> es seleccionar cinco esferas tem\u00e1ticas que sean de tu inter\u00e9s. Enseguida puedes visualizar las mejores recomendaciones en lo que respecta a publicaciones para cada tema elegido. Par\u00e1metros como cantidad de clics<\/i>, visitas<\/i> y shares<\/i>, son algunos de los ejes mediante los cuales se filtran los textos e im\u00e1genes sugeridos. A continuaci\u00f3n, solo tienes que presionar el bot\u00f3n de compartir, disponible en cada uno de los elementos encontrados. Para tomar la decisi\u00f3n de cu\u00e1l es el m\u00e1s conveniente para tu negocio, puedes consultar las dos categor\u00edas principales que ordenan las recomendaciones: la de Relevante para tu Audiencia<\/i> y la de Contenido Atractivo<\/i>. Si quieres dinamizar tu flujo de trabajo de Social Media, Swayy es una excelente opci\u00f3n.<\/p>\n

5. Multiplica y profundiza tu alcance en Twitter con ayuda de Followerwonk<\/h2>\n

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\"FOLLOWERWONK\"<\/a><\/p>\n

Para optimizar tu alcance en Twitter, la red social que marca tendencia cada d\u00eda, te presentamos a Followerwonk<\/strong><\/a>. Se trata de una aplicaci\u00f3n desarrollada por Moz<\/b>, que te ofrece numerosos par\u00e1metros para conocer a tus seguidores. Con su ayuda te informar\u00e1s acerca de qui\u00e9nes son, d\u00f3nde se encuentran y en qu\u00e9 horarios se conectan. Tambi\u00e9n descubrir\u00e1s a los usuarios m\u00e1s influyentes dentro de tu nicho comercial y estudiar\u00e1s tu impacto en Twitter mediante gr\u00e1ficos personalizados.<\/p>\n

Followerwonk<\/b> te sirve adem\u00e1s para realizar b\u00fasquedas espec\u00edficas a partir de b\u00edos y comparar cuentas para conocer a los twitteros m\u00e1s influyentes de cada t\u00f3pico<\/b>. Adem\u00e1s, la herramienta te ofrece un \u00e1rea dedicada al an\u00e1lisis de datos, mediante la cual puedes comparar tus relaciones sociales con las de tus competidores y realizar ajustes para mejorar tu alcance. Como puedes ver, este programa es un aliado importante para reforzar tu presencia en Twitter. \u00a1Dale una oportunidad y luego me cuentas!<\/p>\n

TIP TIP TIP: Puedes utilizar FollowerWonk para encontrar potenciales clientes,competidores, socios o empleados (adem\u00e1s de influenciadores). Por ejemplo, si realizamos una b\u00fasqueda de programadores PHP en C\u00f3rdoba (Argentina), estos son los resultados:<\/p>\n

 <\/p><\/blockquote>\n

\"Las<\/a><\/p>\n

6. Elige los mejores Hashtags para difundir tus campa\u00f1as con RiteTag<\/h2>\n

\"C\u00f3mo<\/a><\/p>\n

Otra de las herramientas Social Media para PYMES<\/strong> dedicada a Twitter es RiteTag<\/strong><\/a>. Se trata de una aplicaci\u00f3n que te permite descubrir cu\u00e1les son los hashtags que tienen una mayor visibilidad en la Red de Microbbloging<\/strong>. Para eso pone a tu disposici\u00f3n un sencillo buscador, en el que puedes ingresar tus etiquetas para comprobar su impacto y grado de exposici\u00f3n.<\/p>\n

As\u00ed, junto a RiteTag<\/em><\/strong> puedes analizar 2 o 3 hashtags (o m\u00e1s), compararlos y elegir el m\u00e1s conveniente para tus campa\u00f1as. Entre los datos que te brinda esta herramienta relativos a cada etiqueta se incluyen la zona geogr\u00e1fica en la que m\u00e1s se utiliza, las cuentas m\u00e1s populares que la usan, la cantidad de tweets en los que aparece<\/strong> y m\u00e1s.<\/p>\n

En el GIF animado a continuaci\u00f3n puedes ver los datos arrojados por RiteTag para el hashtag “Turismo”<\/strong>.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/a><\/p>\n

7. Recupera clientes indecisos con Facebook Custom Audiences<\/h2>\n

 <\/p>\n

\"FACEBOOK<\/a><\/p>\n

El equipo de\u00a0Mark Zuckerberg<\/strong><\/em>\u00a0desarroll\u00f3\u00a0el servicio\u00a0Facebook Custom Audiences, <\/strong>que tiene como beneficio el asegurarse que un listado espec\u00edfico de clientes ver\u00e1 tus avisos.\u00a0Su efectividad radica en que puedes elegir expresamente los destinatarios que recibir\u00e1n tus mensajes, sin margen de error. <\/strong>Para ello solo debes enviar los correos electr\u00f3nicos y\/o tel\u00e9fonos de las personas objetivo.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Como beneficio adicional, te ofrece la oportunidad de\u00a0<\/strong>sacar provecho a la t\u00e9cnica del remarketing<\/i> (acerca de la cual te contamos todo en esta nota<\/a>). Custom Audiences<\/strong> te permite\u00a0volver a contactarte<\/b>\u00a0con clientes que han mostrado inter\u00e9s en tus productos, con el fin de incitarlos a concretar la compra<\/b>.<\/p>\n

8. Rastrea el destino de los links que compartes con Google URL Builder<\/h2>\n

 <\/p>\n

\"GOOGLE<\/a><\/p>\n

Entre las herramientas de Social Media para PYMES<\/b> creadas para medir el impacto de las campa\u00f1as, Google URL Builder<\/a>\u00a0es una de las m\u00e1s importantes<\/strong>. Esto es as\u00ed puesto que permite\u00a0agregar \u00a0par\u00e1metros universales de seguimiento a tus links (llamados UTM Tags o\u00a0Par\u00e1metros\u00a0UTM), para conocer posteriormente la\u00a0efectividad en relaci\u00f3n al objetivo planteado. \u00a0<\/b><\/p>\n

Se trata de un instrumento esencial para averiguar si las inversiones y esfuerzos en materia de difusi\u00f3n funcionan realmente. Como regla general, todo link que utilices en una campa\u00f1a de marketing online deber\u00eda generarse utilizando este m\u00e9todo.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Hay 3 par\u00e1metros requeridos para realizar este tipo de seguimientos. Estos par\u00e1metros le brindan a las herramientas de medici\u00f3n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el link. “Source” (Origen) sirve para indicar donde se utilizar\u00e1 este link (por ejemplo, en un blog). Medium (medio) sirve para indicar en qu\u00e9 parte dentro del origen se utiliz\u00f3 este link (por ejemplo, en un blog post o un banner). Y por ultimo el par\u00e1metro Campaign sirve para indicar el nombre de la campa\u00f1a de la cual forma parte ese link (por ejemplo “HerramientasDeSocialMedia”).<\/p>\n

Te doy un ejemplo para que veas la diferencia entre un link sin par\u00e1metros de seguimiento y otro con par\u00e1metros de seguimiento::<\/p>\n