[{"name":"Primeros pasos","icon_url":"\/images\/faqs\/icon-faqs-start.png","slug":"#primeros-pasos","questions":[],"subcategories":[{"name":"General","slug":"","questions":[{"raw_question":"Introducci\u00f3n a Postcron\n","question":"
Introducción a Postcron<\/p>","answer":"
Postcron es una herramienta muy sencilla para gestionar todas tus redes sociales desde un solo lugar. Es ideal para quienes trabajan o están interesados en Social Media, Community Managers, emprendedores, freelancers, y en general para todo aquel que quiera crear y mantener una presencia activa en redes sociales de una manera eficiente y productiva.<\/p>\n
Postcron te ayuda a planificar la semana entera (¡o más!) desde tu computadora o dispositivo móvil, para que puedas programar tus publicaciones de Instagram<\/strong>, Facebook<\/strong>, TikTok,<\/strong> Twitter<\/strong>, LinkedIn<\/strong> y Pinterest<\/strong> con anticipación y olvidarte de ellas. Para tu comodidad, podrás visualizar tus posts como lista o en formato Calendario<\/strong>.<\/p>\n Con Postcron puedes agendar todo tipo de posts, sean de texto plano, enlace, imagen o video. Para ello, podrás elegir manualmente la fecha y hora en la que deseas que se publiquen o utilizar nuestras herramientas de Programación Rápida<\/strong>, como los Horarios Predefinidos<\/a> o Automágicamente<\/a>.<\/p>\n Postcron te ayudará a aumentar la visibilidad de tu marca, proteger tus imágenes o incluso hacer más accesible tu información de contacto: configura una Marca de Agua<\/a> y Postcron la agregará automáticamente a todas las imágenes que publiques.<\/p>\n Con el editor de imágenes integrado ArtStudio<\/strong>, podrás acceder a cientos de plantillas y crear las mejores imágenes para tus posts. Y si necesitas inspiración o material para compartir, con la Galería de Contenido<\/a> podrás buscar y programar fácilmente imágenes en Flickr, videos de YouTube, Ideas en Pinterest, tendencias en Twitter e incluso conectar tus canales RSS.<\/p>\n Si quieres ahorrar aún más tiempo, agenda hasta 300 imágenes en segundos con el Image Uploader<\/a> o utiliza el Bulk Uploader<\/a> para programar cientos de posts en solo algunos clicks a partir de una planilla de cálculo.<\/p>\n Usa Insights<\/a> para ver el desempeño de tus posts de Facebook e Instagram. Saber cuáles publicaciones generan más interacción te ayudará a planificar futuras publicaciones y mejorar día a día tu estrategia de contenidos. También podrás moderar y responder los comentarios de tus publicaciones en Facebook directamente desde Postcron.<\/p>\n Gestiona tus redes sociales con Postcron y aprovecha todas estas herramientas ¡y mucho más!<\/p>","raw_tags":"programar publicaciones, programar posteos, para que sirve, redes sociales, ","tags":["programar publicaciones","programar posteos","para que sirve","redes sociales"],"slug":"#que-es-postcron"},{"raw_question":"\u00bfCu\u00e1l es la ventaja de utilizar Postcron?","question":" ¿Cuál es la ventaja de utilizar Postcron?<\/p>","answer":" Estar presentes en Redes Sociales ya no es simplemente publicar algunas veces, sino planificar el contenido, coordinar la estrategia de cada una de las redes, analizar la performance e interactuar con tu audiencia. La ventaja de utilizar Postcron es que te permite ahorrar muchísimo tiempo a la hora de crear, distribuir y analizar tu contenido en distintas redes sociales.<\/p>\n Actualmente es muy importante mantener una presencia activa para que tu audiencia no se olvide de ti o de tu marca. Con Postcron podrás agendar tus posts en pocos minutos, obtener recomendaciones de contenido cuando te quedes sin ideas, analizar la performance obtenida para ajustar tu estrategia y elegir horarios favoritos de publicación para cada cuenta social entre otras herramientas de marketing, todas integradas en una misma plataforma súper intuitiva y fácil de usar.<\/p>","raw_tags":"ventajas, beneficios, para que sirve, buffer, hootsuite","tags":["ventajas","beneficios","para que sirve","buffer","hootsuite"],"slug":"#ventajas-de-postcron"},{"raw_question":"C\u00f3mo agendar un post - Tutorial B\u00e1sico","question":" Cómo agendar un post - Tutorial Básico<\/p>","answer":" En este tutorial te enseñamos los primeros pasos para que puedas aprovechar al máximo tu cuenta de Postcron de una manera muy sencilla.<\/p>\n Lo primero que debes hacer es agregar las Cuentas Sociales<\/strong> en las que deseas publicar tu contenido. Para ello haz click en el botón verde con símbolo + situado en el extremo superior derecho.<\/p>\n Si quieres compartir links<\/strong>, puedes escribir o pegar la URL directamente en el Publicador<\/strong>. Postcron adjuntará automáticamente la información del link a tu post.<\/p>\n ¡Ten en cuenta que con los planes Premium podrás subir videos en diferentes formatos y de mayor tamaño!<\/p>\n Recuerda que este es un tutorial básico de Postcron, para saber más sobre opciones de publicación haz click aquí<\/a>.<\/p>","raw_tags":"como usar, como utilizar, como programar, tutorial","tags":["como usar","como utilizar","como programar","tutorial"],"slug":"#postcron-tutorial"},{"raw_question":"Tipos de posts","question":" Tipos de posts<\/p>","answer":" Segun el contenido principal de un post, podemos dividirlos en cuatro tipos: texto, imagen, video y enlace.<\/p>\n Si comienzas a crear tu post subiendo un archivo multimedia, el tipo de post se definirá por el tipo de archivo cargado entre imagen<\/strong> o video<\/strong>.<\/p>\n Del mismo modo, si comienzas a crear tu publicación insertando la URL de una página web, crearás un post de tipo enlace<\/strong>.<\/p>\n Si la publicación no incluye un archivo multimedia o una URL, será un post de tipo texto<\/strong>.<\/p>\n El tipo de post estará indicado en tus posts agendados:<\/p>\n Es muy importante tener en cuenta esto al crear tus publicaciones ya que no todos los tipos de posts son compatibles o están disponibles en todas las redes sociales. Posts Pasados y Futuros: dónde ver mis posts agendados<\/p>","answer":" Para visualizar tus posts pasados y futuros, primero dirígete a la sección Posts Agendados<\/strong> en el menú lateral. Luego, asegúrate de seleccionar las cuentas sociales donde fueron agendados los posts, haciendo click en sus iconos. Recuerda que las cuentas seleccionadas se mostrarán en colores, al contrario de las que no están seleccionadas mostradas en gris. Finalmente, haz click en Posts Pasados<\/strong> (publicados) o Posts futuros<\/strong> (pendientes) para revisarlos.<\/p>\n Permisos de Publicación: por qué es importante concederlos<\/p>","answer":" Para agregar tus Cuentas Sociales<\/strong>, se te pedirá que otorgues permisos de publicación a Postcron. Estos permisos varían según cada red social y, sin ellos, Postcron no podrá publicar en tu nombre. ¡Asegúrate de aceptar todos para evitar futuros inconvenientes de publicación! Buenas pr\u00e1cticas en redes sociales con Postcron<\/p>","answer":" Crea tu contenido pensando en qué red social lo compartirás, para ajustarlo al estilo y formato de cada una de ellas. Da rienda suelta a tu creatividad en nuestro editor de imágenes ArtStudio<\/strong>. Y si te quedas sin ideas, ¡no te preocupes! Con la Galería de Contenido<\/a> podrás obtener fácilmente material para compartir y enamorar a tu audiencia.<\/p>\n Además, es importante que compartas contenido de interés para tus seguidores. La herramienta Insights<\/a> te ayudará a conocer a tu audiencia, y así podrás ajustar tu estrategia de contenido en consecuencia.<\/p>\n Todas las redes sociales tienen sus propios lineamientos con el fin de moderar el uso y el contenido compartido en las mismas y si los infringes, correrás el riesgo de que tu perfil o cuenta sea bloqueada o restringida. Las actividades penalizadas suelen relacionarse con la frecuencia de publicación, la duplicación de contenido u otras situaciones que consideren comportamientos no humanos y, por supuesto, con la publicación de contenido no permitido.<\/p>\n Para evitar penalidades, aprovecha las herramientas Delay entre posts<\/a> que agrega automáticamente unos minutos entre posts al agendarlos desde el publicador y Horarios Predefinidos<\/a>, para configurar tus horarios favoritos de publicación en cada cuenta social para no tener inconvenientes con la frecuencia de publicación. Y por supuesto ¡siempre comparte contenido permitido e interesante para tu audiencia!<\/p>\n Si tu perfil o cuenta fue bloqueada o restringida por alguna red social, la manera de entender la razón y resolverla es poniéndote en contacto con su equipo de forma directa.<\/p>\n Visita los lineamientos de cada red social:<\/p>\n Normas Comunitarias de Facebook (¡e Instagram!)<\/a><\/p>\n Reglas y Políticas de Twitter<\/a><\/p>\n Políticas para la comunidad profesional de LinkedIn<\/a><\/p>\n Políticas y directrices de Pinterest<\/a><\/p>\nNormas de la comunidad de TikTok<\/a>","raw_tags":"buenas practicas, que hacer en redes sociales, redes sociales, herramientas","tags":["buenas practicas","que hacer en redes sociales","redes sociales","herramientas"],"slug":"#buenas-practicas"}]},{"name":"Cuentas Sociales","slug":"#primeros-pasos\/cuentas-sociales","questions":[{"raw_question":"\u00bfQu\u00e9 es una Cuenta Social?","question":" ¿Qué es una Cuenta Social?<\/p>","answer":" En Postcron se entiende por Cuenta Social<\/strong> a cada:<\/p>\n Ten en cuenta que la cantidad de cuentas que puedas agregar va a depender del plan<\/a> que poseas y que las cuentas de Instagram y Twitter se contabilizan por separado.<\/p>\n Recuerda que la publicación en Pinterest y Twitter solo está disponible para planes Premium<\/a>.<\/p>","raw_tags":"cuenta social, que es una cuenta social, que es cuenta social, redes sociales, facebook, twitter, linkedin, pinterest","tags":["cuenta social","que es una cuenta social","que es cuenta social","redes sociales","facebook","twitter","linkedin","pinterest"],"slug":"#que-es-una-cuenta-social"},{"raw_question":"Conectar Cuentas Sociales","question":" Conectar Cuentas Sociales<\/p>","answer":" Para agregar tus Cuentas Sociales<\/strong> en Postcron puedes comenzar por dos lugares diferentes: por un lado, simplemente hacer click en el botón verde de signo +, ubicado en el extremo superior derecho de la pantalla.<\/p>\n Una vez allí, debes hacer click en el botón Agregar Cuenta<\/strong>.<\/p>\n Si quieres agregar diferentes cuentas de la misma red social, puedes saber más aquí<\/a>.<\/p>","raw_tags":"agregar cuenta, agregar cuenta social, como agregar, panel de control, dashboard, a\u00f1adir, como publicar, como agendar, como programar facebook, twitter, linkedin, pinterest","tags":["agregar cuenta","agregar cuenta social","como agregar","panel de control","dashboard","a\u00f1adir","como publicar","como agendar","como programar facebook","twitter","linkedin","pinterest"],"slug":"#agregar-cuentas-sociales"},{"raw_question":"Conectar diferentes cuentas de la misma Red Social","question":" Conectar diferentes Cuentas Sociales de la misma Red Social<\/p>","answer":" Postcron siempre detectará la sesión de la cuenta abierta en ese momento. Por ello, para agregar diferentes cuentas de la misma red social primero asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta que deseas agregar.<\/p>\n En una nueva pestaña del navegador ingresa a la red social correspondiente. Si es necesario, cierra la sesión existente y luego inicia sesión en la cuenta que deseas agregar (o en aquella relacionada). Finalmente, vuelve a Postcron y sigue los pasos para agregar cuentas:<\/p>\n Para agregar tus Cuentas Sociales<\/strong> en Postcron puedes comenzar por dos lugares diferentes: por un lado, simplemente hacer click en el botón verde de signo +, ubicado en el extremo superior derecho de la pantalla.<\/p>\n Una vez allí, debes hacer click en el botón Agregar Cuenta<\/strong>.<\/p>\n Asegúrate de repetir este procedimiento por cada nueva cuenta social de una misma red social que desees agregar a Postcron.<\/p>","raw_tags":"otro perfil de la misma red, como agregar otro perfil, perfil, a\u00f1adir otro","tags":["otro perfil de la misma red","como agregar otro perfil","perfil","a\u00f1adir otro"],"slug":"#agregar-otra-cuenta"},{"raw_question":"\u00bfC\u00f3mo elegir la cuenta con la que quiero trabajar?","question":" ¿Cómo elegir la cuenta con la que quiero trabajar?<\/p>","answer":" En la parte superior de tu pantalla se ubican todas las cuentas sociales que hayas agregado.<\/p>\n Para seleccionarlas simplemente haz click sobre ellas, y esta selección impactará en tus acciones. Esto significa tanto que los posts que crees se agendarán en esas cuentas, como que los posts que visualices en tus posts Pasados<\/strong>, Futuros<\/strong> o en la vista de Calendario<\/strong> corresponderán a las mismas. Si quieres deseleccionarlas, sólo basta que hagas click nuevamente sobre ellas. El color gris indica que las cuentas sociales se encuentran deseleccionadas.<\/p>","raw_tags":"seleccionar, deseleccionar, como seleccionar, en que cuenta quiero publicar, no se publica en la cuenta que deseo, no se publica en la cuenta que quiero, seleccionar cuenta social","tags":["seleccionar","deseleccionar","como seleccionar","en que cuenta quiero publicar","no se publica en la cuenta que deseo","no se publica en la cuenta que quiero","seleccionar cuenta social"],"slug":"#elegir-cuentas-sociales"},{"raw_question":"\u00bfPor qu\u00e9 mi Cuenta Social se desconect\u00f3?","question":" ¿Por qué mi Cuenta Social se desconectó?<\/p>","answer":" La conexión entre Postcron y tus cuentas sociales requiere un token de acceso que puede caducar de vez en cuando.<\/p>\n Si bien esto puede ser frustrante, ten en cuenta que este es un comportamiento normal implementado por las redes sociales y destinado a mantener tu cuenta segura. Puede ser el resultado de varios factores diferentes como cambios de contraseña o dispositivo, acceso a tu red social desde una ubicación diferente o simplemente por el fin de la vida útil del token.<\/p>\n Cuando una Cuenta Social se desconecta verás una alerta en tu cuenta de Postcron que te indicará sobre la acción requerida.<\/p>\n <\/p>\n Ten en cuenta que los posts agendados no podrán publicarse mientras la cuenta este desconectada. En tal caso, recibirás una notificación vía email informando del primer post fallido. Si la cuenta continúa desconectada, no te notificaremos individualmente por cada uno de los posts siguientes: enviaremos un nuevo email para el próximo post fallido luego de 12 horas. Por lo tanto, asegúrate de mantener tu dirección de correo electrónico siempre actualizada<\/a>.<\/p>\n Pero no te preocupes, reconectar tu cuenta es muy fácil. Solo sigue los pasos de la alerta que verás en el sitio o bien sigue estas instrucciones<\/a>.<\/p>","raw_tags":"volver a conectar, desconectado, se desconecto, reconectar, ","tags":["volver a conectar","desconectado","se desconecto","reconectar"],"slug":"#cuentas-desconexion"},{"raw_question":"Reconectar Cuentas Sociales","question":" Reconectar Cuentas Sociales<\/p>","answer":" Para reconectar<\/strong> una Cuenta Social<\/strong>, simplemente debes ingresar a tu cuenta de Postcron en la versión web<\/a> y hacer click en Tu Cuenta<\/strong>, en la parte inferior del menú lateral e identificada con tu foto de perfil y luego en la opción Cuentas Sociales<\/strong>.<\/p>\n Una vez allí, haz click en el ícono Reconectar<\/strong> (dos flechas formando un círculo) de la cuenta social que deseas reconectar. ¡Recuerda iniciar sesión previamente en esta red, en otra pestaña!<\/p>\n La desconexión entre Postcron y tus cuentas sociales es un comportamiento normal implementado por las redes sociales y destinado a mantener tu cuenta segura. Ten en cuenta que los posts agendados no podrán publicarse mientras la cuenta este desconectada.<\/p>","raw_tags":"volver a conectar, desconectado, se desconecto, reconectar, ","tags":["volver a conectar","desconectado","se desconecto","reconectar"],"slug":"#reconectar-cuentas"},{"raw_question":"Agrupar Cuentas Sociales","question":" Agrupar Cuentas Sociales<\/p>","answer":" Si manejas muchas cuentas sociales, una buena forma de organizarlas es agrupándolas por red social, marca, o el criterio que prefieras.<\/p>\n Esta acción se realiza en la sección Grupos<\/strong>, dentro de Cuentas Sociales<\/strong> y para llegar allí, tienes dos opciones: La segunda es desde el menú Tu Cuenta<\/strong>, identificado con tu foto de perfil, haciendo click en Cuentas Sociales<\/strong> y finalmente en la pestaña Grupos<\/strong>. <\/p>\n Una vez allí, haz click en el botón + Crear Grupo<\/strong>. En la ventana emergente ingresa el nombre que quieres ponerle a tu grupo y selecciona las cuentas sociales que lo conformarán haciendo click sobre ellas, notarás que los íconos se colorean al seleccionarlas. <\/p>\n ¡Agrupar tus cuentas sociales es una excelente forma de organización para gestionar tus redes! <\/p>","raw_tags":"agrupar, agrupar cuentas, organizar cuentas, crear grupos","tags":["agrupar","agrupar cuentas","organizar cuentas","crear grupos"],"slug":"#agrupar-cuentas-sociales"},{"raw_question":"Eliminar Cuentas Sociales","question":" Eliminar Cuentas Sociales<\/p>","answer":" Para eliminar Cuentas Sociales<\/strong> que hayas agregado a tu cuenta de Postcron, debes ir a Tu Cuenta<\/strong>, situada en la parte inferior del menú lateral, e identificada con tu foto de perfil. Luego haz click en Cuentas Sociales<\/strong> y una vez allí, en el ícono de eliminar (cesto de basura) de la cuenta que desees eliminar. Qué tener en cuenta para publicar en Facebook<\/p>","answer":" Lo primero que debes tener en cuenta es que puedes publicar los cuatro tipos de posts<\/a> en Facebook: Texto, Imagen, Video y Link. Para Historias se puede publicar posts de tipo Imagen.<\/p>\n Tus posts podrán tener hasta 63,206 caracteres y puedes agregar hasta 140 imágenes por post en Páginas, mientras que en Grupos solo admite una única imagen.<\/p>\n Si agendas un post de tipo Link, Facebook lo leerá y devolverá la información del mismo tal como descripción, imagen, título y subtítulo en el momento en que se realice la publicación, recuerda que esta información no es editable. En Postcron tendrás una vista previa del link en tu post, pero por lo antes dicho, puede haber pequeñas diferencias con el post publicado finalmente.<\/p>\n Recomendamos que sigas siempre las políticas de Facebook y buenas prácticas en social media al publicar tanto de forma directa en Facebook como a través de Postcron. Puedes encontrar las Normas Comunitarias de Facebook aquí<\/a>.<\/p>\n En resumen:<\/strong><\/p>\n Posts de texto: Si Tipos de cuentas de Facebook soportadas por Postcron <\/p>","answer":" Con Postcron puedes gestionar tanto Páginas de Facebook<\/a> como Grupos de Facebook<\/a>, con la diferencia de que en Páginas la publicación se hace de manera directa y en Grupos vía notificación. Puedes encontrar más información sobre esa dinámica de publicación aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n Para conectar Páginas necesitas tener un rol de tipo Administrador, mientras que para Grupos puedes ser Administrador o simplemente Miembro.<\/p>","raw_tags":"grupo, evento, pagina, perfil","tags":["grupo","evento","pagina","perfil"],"slug":"#facebook-tipo-de-cuentas"},{"raw_question":"Reconectar P\u00e1ginas de Facebook","question":" Reconectar Páginas de Facebook<\/p>","answer":" Para reconectar tus Páginas de Facebook, simplemente debes ingresar a tu cuenta de Postcron en la versión web<\/a>, hacer click en Tu Cuenta<\/strong>, en la parte inferior del menú lateral e identificada con tu foto de perfil y luego en la opción Cuentas Sociales<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n Una vez allí, encuentra la cuenta que deseas reconectar y haz click en el ícono Reconectar<\/strong> (dos flechas formando un círculo). ¡Recuerda iniciar sesión previamente en el perfil relacionado, en otra pestaña!<\/p>\n La desconexión entre Postcron y tus Páginas de Facebook es un comportamiento normal implementado por las redes sociales y destinado a mantener tu cuenta segura. Por otra parte, los Grupos de Facebook no se ven afectadas por esta dinámica.<\/p>","raw_tags":"volver a conectar, reconectar Facebook","tags":["volver a conectar","reconectar Facebook"],"slug":"#facebook-reconexion"},{"raw_question":"Agendar y publicar Historias de Facebook - Tutorial","question":"","answer":" Para crear y agendar tu post de Historia en páginas de Facebook, primero selecciona una o más cuentas sociales para agendar el mismo contenido en cuentas diferentes de una sola vez. Luego, haz click en el Publicador<\/strong> y agrega tu imagen<\/strong> (ícono de fotografía). Este formato de publicaciones admite solo Imágenes.<\/p>\n Ten en cuenta que Publicar Ahora<\/strong> es una funcion Premium<\/a> en Postcron.<\/p>\n <\/p>","raw_tags":"stories, historias, facebook","tags":["stories","historias","facebook"],"slug":"#facebook-historias"},{"raw_question":"Qu\u00e9 tener en cuenta al usar el Bulk Uploader para agendar en Facebook","question":"","answer":" El Bulk Uploader es una herramienta de Postcron que brinda la posibilidad de agendar cientos de posts en minutos a partir de una planilla de cálculo. Si estás buscando adelantar y ahorrar tiempo de trabajo al programar tu contenido de Instagram, esta herramienta es para ti. Aquí encontrarás un tutorial paso a paso de cómo utilizarlo.<\/p>\n A diferencia de las demás redes sociales, cuando utilizas el Bulk Uploader para agendar contenido de Instagram o Páginas Facebook notarás que al final de la página, aparece un menú desplegable en el que podrás seleccionar el tipo de post que deseas programar: Feed<\/strong> o Historias<\/strong>.<\/p>\n Recuerda que las Historias agendadas para páginas de Facebook, permiten publicaciones tipo imagen<\/a>.<\/p>","raw_tags":"bulk, bulk uploader, facebook, stories, historias","tags":["bulk","bulk uploader","facebook","stories","historias"],"slug":"#facebook-bulk-historias"},{"raw_question":"C\u00f3mo evitar que Facebook bloquee mi cuenta","question":" Cómo evitar que Facebook bloquee mi cuenta<\/p>","answer":" Todas las redes sociales tienen sus propios lineamientos con el fin de moderar el uso y el contenido compartido en las mismas. En Facebook, esos lineamientos son sus Normas Comunitarias<\/a> y si las infringes, correrás el riesgo de que tu cuenta sea bloqueada o restringida por Facebook.<\/p>\n Las actividades penalizadas suelen relacionarse con la frecuencia de publicación, la duplicación de contenido u otras situaciones que consideren comportamientos no humanos y, por supuesto, con la publicación de contenido no permitido.<\/p>\n Para evitar penalidades, aprovecha las herramientas Delay entre posts<\/a> que agrega automáticamente unos minutos entre posts al agendarlos desde el publicador y Horarios Predefinidos<\/a>, para configurar tus horarios favoritos de publicación en cada cuenta social para no tener inconvenientes con la frecuencia de publicación. Y por supuesto ¡siempre comparte contenido permitido e interesante para tu audiencia!<\/p>\n Si tu cuenta fue bloqueada o restringida por Facebook, la manera de entender la razón y resolverla es poniéndote en contacto con su equipo.<\/p>","raw_tags":"spam, carcel de facebook, delay entre, tiempo entre, bloqueado","tags":["spam","carcel de facebook","delay entre","tiempo entre","bloqueado"],"slug":"#facebook-bloqueo"},{"raw_question":"P\u00e1ginas > \u00bfPuedo gestionar P\u00e1ginas de Facebook con Postcron?","question":" ¿Puedo gestionar Páginas de Facebook con Postcron?<\/p>","answer":" Con Postcron puedes gestionar tanto Páginas de Facebook como Grupos de Facebook, con la diferencia de que en Páginas la publicación se hace de manera directa y en Grupos vía notificación. Para vincular Páginas de Facebook, deberás utilizar un perfil personal que cuente con permisos de administrador de la misma. Aquí<\/a> encontrarás un tutorial paso a paso sobre cómo vincular tus Páginas de Facebook.<\/p>\n Una vez que tu Página esté conectada a Postcron, no solo podrás agendar y publicar automáticamente tus posts, sino también acceder a los Insights<\/a> para conocer tu desempeño, a tu audiencia y mejorar tu estrategia de contenido.<\/p>\n Aunque autenticamos tus Páginas de Facebook a través de tu perfil personal, no publicaremos contenido en él ni accederemos a tu información personal.<\/p>","raw_tags":"pagina, p\u00e1gina, business, fanpage","tags":["pagina","p\u00e1gina","business","fanpage"],"slug":"#facebook-paginas"},{"raw_question":"P\u00e1ginas > C\u00f3mo conectar P\u00e1ginas de Facebook a Postcron","question":" Cómo conectar Páginas de Facebook a Postcron<\/p>","answer":" Para conectar tus Páginas de Facebook a Postcron, haz click en el botón verde con un signo +<\/strong>, en el extremo superior derecho de tu pantalla y luego elige Facebook<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Si ya iniciaste sesión en un perfil de Facebook, verás un listado con las Páginas de Facebook que dicho perfil administra. Si no existía una sesión iniciada previamente, se te solicitará que ingreses a tu cuenta de Facebook. Asegúrate de que utilices un perfil que sea administrador de la Página que deseas conectar a Postcron.<\/p>\n Luego, en la pestaña Página de Facebook<\/strong> verás todas tus Páginas listadas. Para agregarlas solo debes hacer click en el botón de signo +<\/strong> que aparece a la derecha de cada una. Si la Página que deseas agregar no aparece listada, haz click aquí<\/a>. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Postcron solicitará que aceptes permisos de publicación para poder publicar en tu nombre en dichas cuentas. Asegúrate de aceptarlos a todos para evitar problemas de publicación en el futuro.<\/p>","raw_tags":"facebook, fanpage, agregar cuenta de facebook, pagina, cuenta social, a\u00f1adir","tags":["facebook","fanpage","agregar cuenta de facebook","pagina","cuenta social","a\u00f1adir"],"slug":"#facebook-agregar-paginas"},{"raw_question":"P\u00e1ginas > Ver m\u00e9tricas de Facebook en Postcron (Insights)","question":" Ver métricas de Facebook en Postcron (Insights)<\/p>","answer":" Gestionar tu estrategia en Facebook no es simplemente agendar tus posts para que se publiquen automáticamente. Sino también crear el contenido ideal y para ello es importante que conozcas a tu audiencia y le des seguimiento al desempeño de tu Página.<\/p>\n Por eso ofrecemos la sección Insights<\/a>, en donde podrás consultar el desempeño de tus Páginas de Facebook sin abandonar Postcron, pudiendo replicar tu contenido exitoso directamente desde allí, aprender más sobre tu audiencia y sus gustos e incluso generar reportes para tus clientes.<\/p>\n Con tantos conjuntos de datos diferentes disponibles para medir, como Me gusta, Alcance y Demografía, Insights<\/a> te ayudará a comprender cómo tu contenido está resonando en tu audiencia, cómo está creciendo tu Página y te brindará una descripción general de cómo se está desempeñando tu estrategia de Facebook.<\/p>\n <\/p>\n ¿Por qué aparece una mención a Postcron en mis posts en Páginas de Facebook? ¿Es posible eliminarla?<\/p>","answer":" Cuando utilizas aplicaciones de terceros como Postcron para publicar en Páginas de Facebook, notarás que a veces se agrega automáticamente una leyenda que indica que fue realizado a través de dicha aplicación en vez de directamente desde Facebook.<\/p>\n Generalmente el enlace sólo está visible para los administradores. Pero, si deseas modificar quién en Facebook puede ver que usas Postcron para publicar tus posts, podrás hacerlo desde las configuraciones de la App de Postcron dentro de las Integraciones Comerciales. Puedes leer más sobre este tema aqui<\/a>.<\/p>","raw_tags":"leyenda, publicado por, propaganda postcron, fuente, etiqueta fuente","tags":["leyenda","publicado por","propaganda postcron","fuente","etiqueta fuente"],"slug":"#facebook-leyenda"},{"raw_question":"P\u00e1ginas > Mi P\u00e1gina de Facebook no aparece listada \u00bfqu\u00e9 debo hacer?","question":" Mi Página de Facebook no aparece listada ¿qué debo hacer?<\/p>","answer":" Si alguna de tus Páginas no aparece listada en el modal para agregar Cuentas Sociales, primero verifica si tienes abierto en tu navegador el perfil de Facebook con el rol de administrador de esa Página. Si el perfil es el correcto, entonces es posible que Postcron no tenga los permisos requeridos para conectarse a ella. Para resolverlo, debes editar los permisos en tus configuraciones de Facebook y autorizar a Postcron para que pueda conectarse con dicha cuenta. <\/p>\n Dirígete a las Integraciones Comerciales<\/a> en las configuraciones de Facebook, deberás ver a Postcron listada entre las integraciones Activas<\/strong>. Luego, haz click en Ver y editar<\/strong> para editar los permisos otorgados.<\/p>\n En la sección Mostrar una lista de las páginas que administras<\/strong> verás las Páginas autorizadas a conectarse con Postcron con una casilla marcada y las Páginas no autorizadas, con dicha casilla desmarcada. Si tus páginas no aparecen listadas de esta forma, significa que todas tus Páginas están autorizadas.<\/p>\n Ahora, asegúrate de marcar todas las Páginas que deseas conectar a Postcron. Recomendamos que marques a todas, para evitar tener que editar nuevamente los permisos en el futuro. ¡No olvides Guardar<\/strong> los cambios!<\/p>\n Finalmente, regresa a Postcron y al refrescar la página, ¡verás tus Páginas de Facebook listadas para agregarlas!<\/p>","raw_tags":"no listada, pagina, fanpage, p\u00e1gina de facebook, facebook","tags":["no listada","pagina","fanpage","p\u00e1gina de facebook","facebook"],"slug":"#pagina-no-listada"},{"raw_question":"P\u00e1ginas > Migraci\u00f3n a Cuentas Laborales de Meta","question":" Migraci\u00f3n a Cuentas Laborales de Meta<\/p>","answer":" Las Cuentas Laborales de Meta son un nuevo tipo de cuenta que te permite acceder a diferentes herramientas empresariales de Meta (p. ej., el administrador comercial) con tus credenciales laborales, sin necesidad de usar tu cuenta personal de Facebook. Por otro lado, las empresas que migren a las cuentas laborales de Meta tendrán mayor control sobre la seguridad de las cuentas de sus empleados.<\/p>\n Cuando las empresas realicen la migración, los activos comerciales otorgados por cuentas personales de Facebook no pasarán automáticamente a las nuevas cuentas laborales de Meta. Los usuarios deberán volver a otorgar permisos a esos activos comerciales desde sus nuevas cuentas laborales. Para ello, Meta incorporó un período de gracia de 30 días a partir de la migración para que los usuarios vuelven a otorgar dichos permisos.<\/p>\n Para los usuarios de Postcron esto significa que una vez que realicen la migración a las Cuentas Laborales de Meta deben reconectar sus cuentas de Facebook en la plataforma para volver a otorgar los permisos necesarios para que Postcron publique en su nombre, acceda a sus metricas de Facebook y otras herramientas relacionadas a Meta. Deben hacerlo dentro del período de gracia de 30 días para evitar cualquier tipo de interrupción del servicio.<\/p>\n Pero no te preocupes, reconectar tus cuentas sociales en Postcron es muy fácil. Primero, inicia sesión en Postcron y luego, en otra pestaña del navegador, iniciar sesión en tu cuenta laboral de Meta para que Postcron pueda acceder a tus credenciales. Luego, haz click en Tu Cuenta<\/strong>, en la parte inferior del menú lateral (foto de perfil) y en la opción Cuentas Sociales<\/strong>. Una vez allí, encuentra tus cuentas sociales de Facebook y haz click en el ícono Reconectar<\/strong> (dos flechas formando un círculo). Para más información acerca de la reconexión de cuentas, haz click aquí<\/a>.<\/p>","raw_tags":"meta work accounts, cuentas laborales, migraci\u00f3n, meta work, work accounts, meta business, posts no se publican, no se publica, publicaciones no se publican, p\u00e1gina de facebook, instagram, meta","tags":["meta work accounts","cuentas laborales","migraci\u00f3n","meta work","work accounts","meta business","posts no se publican","no se publica","publicaciones no se publican","p\u00e1gina de facebook","instagram","meta"],"slug":"#cuentas-laborales-meta"},{"raw_question":"Grupos > \u00bfPuedo gestionar Grupos de Facebook con Postcron?","question":" ¿Puedo gestionar Grupos de Facebook con Postcron?<\/p>","answer":" Con Postcron puedes gestionar tanto Páginas de Facebook como Grupos de Facebook, con la diferencia de que en Páginas la publicación se hace de manera directa y en Grupos vía notificación. Puedes encontrar más información sobre esa dinámica de publicación aquí<\/a>.<\/p>\n Para vincular un Grupo de Facebook no es necesario que seas administrador del mismo ni que autoricen tu post, puedes publicar siendo simplemente miembro del Grupo. Aquí<\/a> encontrarás un tutorial completo de como conectar tus Grupos. ¡Es un proceso muy simple!<\/p>\n Una vez que tu Grupo esté conectado a Postcron, podrás agendar tus posts y cuando sea el momento de publicar, recibirás una notificación en tu dispositivo móvil para finalizar la publicación.<\/p>","raw_tags":"grupos, miembro, administrador, grupo","tags":["grupos","miembro","administrador","grupo"],"slug":"#facebook-grupos"},{"raw_question":"Grupos > Conectar Grupos de Facebook para publicaci\u00f3n con notificaciones","question":" Conectar Grupos de Facebook para publicación con notificaciones<\/p>","answer":" Para conectar tus Grupos de Facebook para publicar con notificaciones en Postcron, haz click en el botón verde con un signo +<\/strong>, en el extremo superior derecho de tu pantalla, elige Facebook<\/strong> entre las redes sociales y luego Grupos<\/strong>.<\/p>\n Verás una ventana emergente con la explicación sobre la dinámica de publicación con notificaciones. Después de leerla, confirma y avanza haciendo click en Ok, conectar mi Grupo<\/strong>.<\/p>\n Luego, nombra la cuenta como desees y haz click en Continuar<\/strong>.<\/p>\n El nombre utilizado puede o no coincidir con el nombre del Grupo. Cuando recibas la notificación en tu dispositivo móvil, la misma mencionará la cuenta como la hayas nombrado. Por lo que te recomendamos que el nombre sea el mismo o uno que te sirva para identificar a qué Grupo de Facebook pertenece el post de forma fácil.<\/p>\n En el mensaje siguiente, confirma la acción con el botón Agregar Cuenta<\/strong>.<\/p>\n La cuenta agregada aparecerá en la parte superior de la pantalla con un ícono de personas al lado del ícono de Facebook como indicador.<\/p>","raw_tags":"grupos, agregar cuenta de facebook, grupo, cuenta social, a\u00f1adir","tags":["grupos","agregar cuenta de facebook","grupo","cuenta social","a\u00f1adir"],"slug":"#facebook-agregar-grupos"},{"raw_question":"Grupos > Agendar y publicar en Grupos de Facebook con notificaciones - Tutorial","question":" Agendar y publicar posts a Grupos de Facebook con notificaciones - Tutorial<\/p>","answer":" Los posts agendados a Grupos de Facebook se publican a través de notificaciones, ya que Meta no permite la publicación directa a este tipo de cuentas sociales. Para recibir dichas notificaciones, debes descargar la App de Postcron e iniciar sesión en tu cuenta. Puedes descargar la App desde aqu\u00ed para Android<\/a> y aqu\u00ed para iOS<\/a>.<\/p>\n Como agendar tus posts:<\/strong><\/p>\n Agendar posts para Grupos de Facebook y publicarlos a través de notificaciones es súper fácil. Primero, asegúrate de haber conectado tus cuentas a Postcron. Luego, selecciona las cuentas en las que deseas publicar en la parte superior de tu pantalla y haz click en Publicador<\/strong> para abrirlo y crear tu post.<\/p>\n Ahora agenda tu post utilizando las opciones disponibles: Agendar,<\/strong> Horarios Predefinidos<\/strong> o Publicar Ahora <\/strong> (puedes conocerlas mejor aquí<\/a>).<\/p>\n\n Publicación:<\/strong><\/p>\n Cuando sea el momento de publicar, Postcron enviará una notificación a tu dispositivo móvil. Si utilizas más de un perfil de Facebook, asegúrate de ingresar al perfil correspondiente en la App de Facebook antes de abrir la notificación (en ella estará indicado el nombre del Grupo). ¿Por qué es necesaria la App para publicar en Grupos de Facebook?<\/p>","answer":" Debido al funcionamiento de la integración con Facebook, todos los posts agendados para Grupos deben ser finalizados a través de una notificación enviada a la aplicación de Postcron en tu dispositivo móvil.<\/p>\n Para recibir correctamente las notificaciones, es importante: Luego, serás redirigido a la aplicación de Facebook -en tu Perfil actual-, donde deberás pegar el texto y\/o link de tu post y podrás agregar menciones, ubicación y usar todas las herramientas nativas de Facebook. Si agendaste una imagen, la misma se copiará automáticamente. Cuando tu post esté listo, haz click en Publicar<\/strong>.<\/p>\n Si por alguna razón perdiste la notificación, ¡no te preocupes! La misma seguirá estando disponible en la aplicación de Postcron. Simplemente toca el ícono de la campana en la esquina superior derecha de la pantalla, donde podrás acceder a tus últimas 20 notificaciones.<\/p>\n <\/p>\n \ud83d\ude0e ProTip:<\/strong> Si utilizas más de un perfil de Facebook, asegúrate de ingresar al perfil que administra o es miembro del Grupo en la App de Facebook antes de abrir la notificación (en ella estará indicado el nombre del Grupo).<\/p>","raw_tags":"grupos, app, notificaciones, agendar","tags":["grupos","app","notificaciones","agendar"],"slug":"#facebook-grupos-notificaciones-porque"}]},{"name":"Instagram","slug":"#redes-sociales-instagram","questions":[{"raw_question":"Qu\u00e9 tener en cuenta para publicar en Instagram","question":" Qué tener en cuenta para publicar en Instagram<\/p>","answer":" Lo primero que debes tener en cuenta es que Instagram es una red social orientada al contenido visual, por lo que los únicos tipos de posts<\/a> permitidos son de Imagen y Video (Reels). Puedes agregar hasta 10 imágenes por post en cuentas de Empresa o una única imagen en cuentas Personales.<\/p>\n
Luego de agregarlas, ¡es hora de agendar tus posts! Asegúrate de estar en la sección Posts Agendados<\/strong> y de seleccionar las cuentas sociales en las cuales deseas publicar haciendo click sobre ellas. Ahora, dirígete al Publicador<\/strong>, arma el post y elige el día y horario de publicación.<\/p>\n
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Para agendar fotos<\/strong>, debes hacer click en el ícono de imagen<\/strong> y seleccionar las imágenes que desees compartir o bien directamente arrastrarlas desde tu dispositivo al Publicador.<\/p>\n
Por otra parte, si quieres cargar videos<\/strong> debes hacer click en el ícono de video y seleccionar el que desees o puedes arrastrarlo desde tu dispositivo al Publicador.<\/p>\n
Para revisar los posts agendados y publicados selecciona la cuenta social y revísalos en la sección Post Pasados o Post Futuros<\/a>, según corresponda.<\/p>\n
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Para cada red social, Postcron admite los siguientes tipos de posts:<\/p>\n\n

Podrás elegir visualizar tus posts pasados y futuros de forma compacta<\/strong> o expandida<\/strong>.
Para seleccionar el tipo de vista preferida, simplemente debes hacer click en el botón correspondiente. Ambas vistas muestran la misma cantidad de posts por página y podrás realizar las mismas acciones, pero dependiendo de tu preferencia puedes optar entre ver en un solo pantallazo cada post en mayor detalle o revisar sus características principales de forma simple.<\/p>\n
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Posts Pasados<\/strong>
En esta sección podrás reagendar<\/strong> tus posts o acceder a verlos<\/strong> directamente en la red social donde fueron publicados.
Con la versión gratuita de Postcron o el plan premium Personal, podrás revisar tus posts pasados de los últimos 10 días. Mientras que, con planes premium superiores, a partir del Emprendedor, podrás revisar tus posts pasados hasta 12 meses hacia atrás.
Posts Futuros<\/strong>
En esta sección, podrás editar<\/strong>, reagendar<\/strong>, multiplicar<\/strong>, guardar como borrador<\/strong> o eliminar<\/strong> tus posts pendientes.
La cantidad de posts pendientes que puedes tener aquí, dependerá del plan que poseas: en la versión gratuita podrás tener hasta 10 posts pendientes, en el plan Personal 100, Entrepreneur 500, Corporate 2000 y Enterprise 3000.<\/p>","raw_tags":"posts pasados, pasados, futuros, post history, historial de posts, posts pendientes, posts agendados, posts viejos, posts publicados","tags":["posts pasados","pasados","futuros","post history","historial de posts","posts pendientes","posts agendados","posts viejos","posts publicados"],"slug":"#posts-agendados"},{"raw_question":"Permisos de Publicaci\u00f3n: por qu\u00e9 es importante concederlos","question":"
Esto no significa que Postcron tendrá acceso directo a tus cuentas o a tu información privada.<\/strong> Es simplemente la forma, regulada por las propias redes sociales, de que podamos acceder solamente a la información necesaria para que puedas administrar tus cuentas desde nuestra plataforma.
Por ejemplo, si no aceptas todos los permisos, es posible que no veas todas tus cuentas sociales listadas o experimentes errores al intentar publicar tus posts con Postcron. <\/p>","raw_tags":"permisos, permisos de facebook, pop-up, ventana emergente, autorizar","tags":["permisos","permisos de facebook","pop-up","ventana emergente","autorizar"],"slug":"#permisos-para-publicar"},{"raw_question":"Buenas pr\u00e1cticas en redes sociales con Postcron","question":"\n

Por otro, puedes ingresar al menú Tu Cuenta<\/strong>, en el extremo inferior izquierdo de la pantalla, para dirigirte a la sección Cuentas Sociales<\/strong>.<\/p>\n
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En cualquiera de los casos anteriores, luego, se abrirá una ventana emergente donde aparecen listadas las redes sociales integradas con Postcron. Haz click en la que desees. Postcron solicitará que aceptes los permisos necesarios para publicar en tu nombre en la red social elegida. ¡Asegúrate de aceptarlos a todos para evitar inconvenientes de publicación en el futuro!
Luego de esto, verás listadas todas las cuentas autorizadas y podrás seleccionar el tipo de cuenta que deseas agregar:<\/p>\n\n

Por otro, puedes ingresar al menú Tu Cuenta<\/strong>, en el extremo inferior izquierdo de la pantalla, para dirigirte a la sección Cuentas Sociales<\/strong>.<\/p>\n
<\/p>\n
En cualquiera de los casos anteriores, luego, se abrirá una ventana emergente donde aparecen listadas las redes sociales integradas con Postcron. Haz click en la que desees.<\/p>\n
Es muy fácil identificarlas: los iconos de las cuentas seleccionadas se verán en colores.<\/p>\n
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La primera es hacer click en la pestaña Grupos<\/strong>, ubicada en la parte superior derecha de la pantalla, bajo los iconos de tus cuentas sociales vinculadas. Luego, haz click en Administrar Grupos<\/strong> (o en el botón Crear un Grupo<\/strong>, si estás agrupando tus cuentas por primera vez).<\/p>\n
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<\/p>","raw_tags":"eliminar cuentas, como elimino una cuenta, como eliminar, borrar cuenta, borrar, eliminar, no uso una cuenta social,","tags":["eliminar cuentas","como elimino una cuenta","como eliminar","borrar cuenta","borrar","eliminar","no uso una cuenta social"],"slug":"#eliminar-cuentas-sociales"}]}]},{"name":"Redes Sociales","icon_url":"\/images\/faqs\/icon-faqs-socialmedia.png?nocache","slug":"#redes-sociales","questions":[],"subcategories":[{"name":"Facebook","slug":"#redes-sociales-facebook","questions":[{"raw_question":"Qu\u00e9 tener en cuenta para publicar en Facebook","question":"
Máx. caracteres: 63,206
Límite de Hashtags: No
Posts de imagen: Si (Historias, solo en Páginas)
Posts de múltiples imágenes: Si (Páginas)
Máx. imágenes por post: 140 (Páginas)
Posts de tipo Link: Si
Edición de links: No
Posts de video: Si
Etiquetas: Si (Páginas)<\/p>","raw_tags":"publicacion en facebook, post en facebook, tipos de post, caracteristicas, administrador, miembro, facebook, links, imagen, video","tags":["publicacion en facebook","post en facebook","tipos de post","caracteristicas","administrador","miembro","facebook","links","imagen","video"],"slug":"#facebook-caracteristicas"},{"raw_question":"Tipos de cuentas de Facebook soportadas por Postcron","question":"
<\/p>\n
<\/p>\n
Ten en cuenta que los posts agendados no podrán publicarse mientras la cuenta este desconectada. En tal caso, recibirás una notificación vía email informando del primer post fallido. Si la cuenta continúa desconectada, no te notificaremos individualmente por cada uno de los posts siguientes: enviaremos un nuevo email para el próximo post fallido luego de 12 horas. Por lo tanto, asegúrate de mantener tu dirección de correo electrónico siempre actualizada<\/a>.<\/p>\n
Una vez que hayas seleccionado el contenido, la imagen subida se mostrará en el Publicador<\/strong> y elige Historia<\/strong> como tipo de post.<\/p>\n
Finalmente, haz click en el botón verde para agendar tu post y elige la fecha y hora de publicación con la opción Agendar<\/strong>, o utiliza las opciones Publicar Ahora<\/strong> u Horarios Predefinidos<\/strong>.<\/p>\n
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<\/p>","raw_tags":"metricas, ordenar posts, metricas facebook, analitica, anal\u00edtica y moderacion, insights","tags":["metricas","ordenar posts","metricas facebook","analitica","anal\u00edtica y moderacion","insights"],"slug":"#facebook-metricas"},{"raw_question":"P\u00e1ginas > \u00bfPor qu\u00e9 aparece una menci\u00f3n a Postcron en mis posts en P\u00e1ginas de Facebook? \u00bfEs posible eliminarla?","question":"
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Para continuar, abre la notificación, revisa tu post y haz click en Continuar en Facebook<\/strong>. Luego, selecciona compartir a Grupos y dentro de allí busca el Grupo al que deseas publicar.
Ahora, ya en la App de Facebook, pega el texto y\/o link de tu post al creador de posts de Facebook. Si agendaste una imagen, la misma se copiará automáticamente. Aquí también puedes agregar menciones, ubicación u otros recursos de la App de Facebook a tu post. Cuando tu post esté listo, haz click en Publicar.<\/p>","raw_tags":"grupos, agendar, facebook, notificaciones, reminders","tags":["grupos","agendar","facebook","notificaciones","reminders"],"slug":"#facebook-grupos-notificaciones"},{"raw_question":"Grupos > \u00bfPor qu\u00e9 es necesaria la App para publicar en Grupos de Facebook?","question":"
- Iniciar sesión en la misma cuenta de Postcron, tanto en el sitio web como en la aplicación. Una forma de corroborarlo es con el correo electrónico vinculado a tu cuenta.
- Iniciar sesión en el Perfil que sea miembro o administre el Grupo en la aplicación de Facebook en tu dispositivo móvil.
Una vez que hayas recibido la notificación, simplemente ábrela, revisa su contenido y haz click en Continuar en Facebook<\/strong>. Luego, selecciona compartir a Grupos y dentro de allí busca el Grupo al que deseas publicar.<\/p>\n