Por mais que alguns especialistas tenham tentado prever há 1 ou 2 anos como seria a área de Social Media em 2015, eles não chegaram nem perto de adivinhar. Alguns disseram que o Facebook seria extinto, por exemplo, levando em consideração que há pouco tempo a rede social perdeu um terço dos seus usuários adolescentes norte-americanos, mas aconteceu justamente o contrário: a rede está relatando um grande crescimento.
Apenas este exemplo já mostra o quão difícil é tentar adivinhar como será o futuro das Redes Sociais. Pensando nisso, nós resolvemos não tentar prever como será a internet no próximo ano, e sim listar as tendências de Social Media de 2015 já estando em 2015. Ótima forma de não errar, não? 😉
O que está acontecendo em Social Media em 2015
1. As compras chegaram às Redes Sociais
As empresas chegaram às Redes Sociais e conquistaram o seu espaço, mas para vender, de fato, sempre precisavam tirar os seus usuários das redes sociais, interrompendo sua diversão. Em 2015 as coisas finalmente mudaram. Agora um usuário pode navegar na rede social, ver um anúncio, se interessar, fazer 2 ou 3 cliques para realizar a compra sem sair do site em que estava, e depois de poucos minutos continuar navegando entre os posts dos seus amigos e familiares, ou vendo os eventos da semana. Simples assim!
Este é uma grande oportunidade para o e-commerce, especialmente porque redes como o Facebook e o Twitter conectam os seus usuários em tempo real, o que as torna perfeitas para promoções de curto prazo, com ofertas passageiras que incentivem os usuários a agir rapidamente e concretizar a compra sem comparar preços em outros sites.
Em questão de análise, também há grandes benefícios para as empresas que anunciam em redes sociais. Isso por que, ligar posts do Facebook e tweets individuais à compras reais sempre foi um grande desafio. Mas, graças a nova opção de incluir botões de compra nas redes, agora os ganhos podem ser relacionados a posts específicos nas Redes Sociais de uma forma muito mais efetiva.
Se você ainda não havia considerado incluir um botão de compra em sua página, deveria começar a pensar no assunto! Você não vai se arrepender 😉
2. Continuam surgindo cada vez mais redes sociais
Levando em consideração o crescente número de usuários das Redes Sociais e também o interesse das marcas nas redes, uma série de redes sociais de nicho surgiram em 2014 e continuam surgindo em 2015. Trata-se de redes sociais muito menores que o Facebook, Twitter ou G+, mas que estão cobrindo falhas deixadas pelas redes maiores ou aproveitando as brechas deixadas por elas. Há redes sociais que permitem que usuários façam posts anônimos, ou que mostram mais usuários que estão fisicamente próximos, por exemplo. Além disso, algumas redes novas prometem mais privacidade aos usuários, e até menos publicidade em suas páginas.
São várias as propostas – e muito diversificadas -, mas a dúvida é: será que elas vão conseguir se manter? Certamente, o maior desafio é conseguir atrair um grande número de usuários para que os novos sites não tenham justamente o efeito contrário: em vez de fazer com que as pessoas socializem mais, fazer com que elas se sintam sozinhas na rede. Seria um desastre.
O lado bom é que algumas das novas redes sociais são mais direcionadas a comunidades existentes, baseadas em seus interesses. Na verdade, muitas dessas redes sociais já estão prosperando, como a Beamly, que é focada em assuntos televisivos.
Sendo assim, você pode aproveitar esses tipos de redes sociais para se aproximar mais dos usuários que estão interessados na atividade do seu negócio, comunicando-se com quem realmente quer saber o que você tem para falar e oferecer.
3. A promessa de privacidade
As redes sociais aumentaram, o interesse no compartilhamento de conteúdo também, e com isso a privacidade dos usuários se viu ameaçada. Muitos usuários agora estão mais preocupados com as formas de coleta de dados pessoais e também com a venda de dados para anunciantes, e com isso começaram a surgir redes sociais que possibilitam o anonimato, como a Snapchat e a Yik Yak, por exemplo.
A questão é que nem todas as redes sociais que se dizem privadas conseguem manter a sua promessa de privacidade. A Snapchat, por exemplo, foi hackeada várias vezes. A conclusão é: prometer é fácil, mas é extremamente difícil oferecer privacidade aos usuários na internet. Apesar de tudo isso, cada vez mais usuários buscam privacidade e cada vez mais redes sociais oferecem o anonimato aos usuários, e em 2015 isso só aumentou – e continua aumentando.
É por esta busca de privacidade que devemos tomar cuidado ao realizar ações promocionais, como sorteios que envolvam a coleta de dados dos nossos usuários.
4. Sua rede social quer mais do que a interação com os seus amigos
Além de permitir a interação dos usuários, as redes sociais também querem lidar com o seu dinheiro em 2015. E isso vai muito além da tendência número #1 que citamos neste post. Agora, as maiores empresas de tecnologia e redes sociais querem ter um espaço na área de pagamentos móveis, como a Apple, por exemplo, que lançou o aplicativo Apple Pay.
Até o Facebook já entrou na briga e anunciou uma nova funcionalidade do Messenger que permite transferir dinheiro para os usuários de maneira rápida e simples, bastando apenas depositar o valor desejado e enviar, como se fosse enviar uma mensagem (esta opção atualmente está restrita aos EUA).
Com o tempo, certamente veremos mais empresas entrando na briga e oferecendo a opção de enviar pagamentos online aos usuários. Só o que não se sabe é se essa função será oferecida gratuitamente ou será paga. Logo descobriremos…
Mas uma coisa é fato: se você possui uma loja física, deve começar a considerar se preparar para esta nova forma de pagamento. Será mais uma facilidade para os usuários da internet, e se você quer ter êxito, é importante que o seu negócio esteja acompanhando as novas tendências. 🙂
E levando em consideração todas as tendências de 2015, o que nos resta?
Continuar postando cada vez mais nas redes sociais, especialmente no Facebook, Twitter, G+ e LinkedIn, e também aproveitar os botões de compra para que os usuários comprem os nossos produtos rapidamente, sem interromper a sua diversão.
Para isso, você pode usar o Postcron para programar vários posts de uma vez nessas redes sociais, o que te permitirá economizar tempo para se dedicar a melhorar a sua estratégia de marketing nas redes sociais, levando em consideração as tendências que citamos neste post 😉
Veja neste vídeo como programar vários posts simultaneamente em suas redes sociais, fazendo upload de uma planilha de conteúdo com o Postcron:
O mais importante para saber montar uma planilha que você possa enviar para o Postcron, é que os dados da planilha precisam estar nesta ordem: Mensagem, Ano, Mês, Dia, Hora, Minuto, Link a uma imagem, Link a um artigo ou site.
Utilizar planilhas em vez de realizar posts individuais pode te fazer economizar várias horas por cliente ou por blog, por semana. Eu recomendo.
O que você achou dessas tendências de Social Media? Você também está vendo tudo isso acontecer? Conte-nos a sua opinião!