Como você deve ter notado, usar emojis é uma tendência que chegou pra ficar, já que estas pequenas imagens podem significar muito para o seu negócio, principalmente em termos de Marketing Digital. Hoje, vamos explicar o porquê.
Neste blog post, veremos o que são exatamente os Emojis e por que as pessoas gostam tanto deles. Além disso, vamos compartilhar com você 5 Razões porque você deve Usar Emojis nas Redes Sociais e como adicioná-los aos seus posts agendados via Postcron. Vamos nessa?
O que são os Emojis e Como se diferenciam dos Emoticons?
Antes de qualquer coisa, é importante revisar o que é um Emoji, cada uma dessas imagens tão usadas nos posts do Facebook, Twitter e tantas outras Redes Sociais. Assim, poderemos ver as formas como se diferenciam dos emoticons e como essa diferença representa um salto tecnológico e cultural.
Vamos começar com os Emoticons. Como o especialista Alex Hern explica, um Emoticon é uma pequena composição de caracteres usados na escrita ocidental, cuja conjunção representa uma emoção humana, por exemplo: 🙂 (=alegria, bom humor, etc.).
O fato de que os emoticons estão compostos exclusivamente por caracteres simples tem a ver com as limitações tecnológicas da época do seu surgimento, no ano de 1982, tempos onde os computadores somente suportavam caracteres básicos de texto.
Por outro lado, os Emojis foram criados nos finais dos anos ‘90 pela empresa japonesa de comunicações NTT DoCoMo. A partir de então, seu uso só tem crescido, ao mesmo tempo em que se expandiu pelo mundo.
Vale a pena destacar que, à diferença dos emoticons, os Emojis não somente representam as emoções humanas, e sim todos os tipos de situações. Isso inclui de hospitais até pratos de espaguete, passando por famílias com filhos, extraterrestres e, inclusive, condições meteorológicas.
A que se deve o sucesso do uso dos emojis?
Em primeiro lugar, os Emojis são um elemento ideal de comunicação para esse momento onde o que mais importa é a imediatez, já que sabemos que uma imagem fala mais do que mil palavras…(e de uma só vez!).
Mas, isso não é tudo. Tal como dito por Jeremy Burge, o fundador da Enciclopédia de Emojis Online: “Os emojis são a melhor forma de agregar personalidade a uma conversa netamente textual”.
De fato, muitas vezes, somente o texto não é suficiente para garantir um sentido – e sentimento – evidente à mensagem. Por exemplo, a frase “Tenho novidades”, escrita dessa forma, não informa se estamos contentes ou tristes, não diz muito realmente, enquanto sua variação “Tenho novidades 🙂” é muito mais clara.
Junto a isso, há uma série de pesquisas acadêmicas que se dedicam a analisar o impacto dos Emojis em nossa cultura. Uma delas foi realizada pelo Dr. Ownen Churches, da Universidade Flinders, na Australia, e descobriu algo determinante: o cérebro humano reage aos emojis da mesma forma como se comporta frente aos rostos humanos de verdade.
O Dr. Churches foi entrevistado pela página mashable.com para ampliar as informações sobre esta temática e, em relação ao tema, afirmou que
o cérebro das pessoas aprendeu a reconhecer um emoji – como o da carinha sorridente “:-)” – de tanto ter que interpretá-lo. Como consequência, isso se converteu em “uma resposta neurológica culturalmente assimilada”.
Além disso, o Dr. Churches afirma que, desde a perspectiva da visão, os emojis são mais parecidos com os rostos humanos do que os emoticons. Por esse motivo, os Emojis são muito mais pessoais em termos de impacto psicológico do que se fossem simplesmente considerados uma série de ícones visíveis em uma tela.
Um estudo feito por especialistas mexicanos também jogou um pouco de luz sobre a reação das pessoas frente os Emojis. Na pesquisa, se propôs a dois grupos de pessoas que conversassem através de computadores. Um dos grupos podia usar emoticons durante a conversa, o outro não.
Como resultado do processo, as pessoas que puderam usar emoticons disseram que desfrutaram do processo, muito mais do que aquelas que só podiam escrever somente com texto.
Por último, algumas pesquisas revelaram que os Emojis e Emoticons amplificam qualquer mensagem que queiramos transmitir. Dessa forma, um emoticon irritado deixa uma mensagem com uma reclamação mais hostil e um emoticon feliz é capaz de multiplicar – e muito – a alegria transmitida por um texto.
Sendo assim, podemos passar a limpo que os Emojis:
- Encantam e divertem as pessoas
- Amplificam o sentido de qualquer mensagem
- Dizem muito mais do que “mil palavras” de uma vez (efeito de imediatez)
- Produzem no cérebro das pessoas o mesmo efeito de um rosto humano
Como você pode ver, há vários motivos que explicam porque os Emojis podem ser grandes aliados no que se refere a Marketing e Redes Sociais.
Como e Por Que usar Emojis nas suas Redes Sociais?
1- Para ser mais preciso
Como diz aquela famosa frase, “menos é mais”, e isso se aplica perfeitamente ao modo como os Emojis funcionam. Como dissemos acima, estas imagens têm o poder de comunicar muito, com pouco (é só dar uma olhada e já incorporamos um sentido). É por isso que são tão recomendáveis em todas as estratégias de Social Media.
Assim, por exemplo, a companhia americana Domino’s Pizza decidiu aproveitar a imediatez da informação dos Emojis para levar os pedidos de pizza via internet a outro patamar. Para isso, convidaram o público a pedir pizzas online usando o emoji que mostra uma fatia de pizza.
Como resultado, a empresa obteve quatro vezes mais pedidos do que quando usava o sistema habitual, ou seja, usar a frase “Easy Order”. Denis Maloney, responsável pelo Marketing Digital da Domino’s Pizza, garantiu que o que estava fazendo não era só uma campanha de Marketing e sim uma nova plataforma de pedidos.
2- Para dar informação memorizável
O fato de que os emojis sejam imagens facilmente identificáveis colabora muito para a fixação de um sentido na transmissão de uma emoção que esteja associada à informação. É por isso que, se você quer transmitir um estado de ânimo relacionado à sua marca, usar emojis nas suas postagens é muito recomendável.
A empresa de automóveis Chevrolet tomou a decisão de desafiar seu público a um desafio nas Redes Sociais como parte da campanha de lançamento do modelo Chevy Cruze 2016. Para isso, tornou público um brief do novo modelo “redigido” exclusivamente com emojis e, posteriormente, pediu ao público que decifrasse o sentido da mensagem.
A estratégia deu excelentes resultados: 18 vezes mais de engagement no Twitter, 166 mil visualizações no Youtube, 2.7 milhões de visualizações nos anúncios patrocinados nas Redes Sociais e uma cobertura midiática de grandes proporções, de acordo com o informe da página especializada searchenginewatch.com.
3- Para atrair millenials para os seus conteúdos
Como talvez você já saiba, os “millenials” são as pessoas que passaram para a fase adulta na mudança do milênio, ou seja, as pessoas que nasceram nos anos oitenta e no começo dos anos 90.
Devido à circunstância histórica, estas pessoas cresceram expostas aos Emojis e se comunicam diariamente através detes símbolos nas diferentes plataformas sociais. É por isso que, se você está tentando vender um produto ou serviço para esse segmento da população, aconselho bastante a incluir Emojis nas suas publicações.
Tendo essa realidade em conta, a Ford propôs a campanha Ford Focus “Let’s Go”, na qual oferecia ao público uma coleção de emojis ou stickers personalizados para descarregar.
De acordo com os meios especializados, a campanha teve um impacto excelente, já que teve mais de 25 mil downloads da imagem do Ford Focus por dia, durante 10 dias, e mais de 40 mil shares, o que gerou mais de um milhão de impressões.
4- Para transmitir alegria
Como dissemos mais acima, os Emojis são capazes de amplificar todos os tipos de emoções transmitidas por uma mensagem. Agora, ok, em termos de Marketing Digital, o que se busca é fazer que as pessoas associem emoções positivas ao seu negócio ou proposta comercial. Para conseguir isso, nada melhor do que usar Emojis felizes!
A marca americana Bud Light decidiu celebrar o 4 de Julho, dia da independência dos Estados Unidos com um tweet muito especial: uma imagem da bandeira americana composta por três emojis básicos: o da bandeira dos EUA, o de um brinde com chopes de cerveja e o dos fogos de artifício.
Como resultado desta estratégia, a marca conseguiu uma enorme repercussão nas Redes Sociais, particularmente no Twitter, onde conseguiu mais de 140 mil retweets. Ao mesmo tempo, ainda promoveu a ideia de que uma Light Bud é um clássico da tradição do 4 de Julho.
5 – Para contar histórias
Como você já notou ao longo desta postagem, não são só as crianças que gostam de uma boa “história com desenhos”. De fato, o poder expressivo dos Emojis é tanto que, somente a sua presença pode multiplicar muitíssimo o impacto das suas mensagens.
Depois do lançamento de Star Wars em 2015m quando a Disney e a Lucas Films decidiram usar os Emojis no Twitter para promover os personagens mais queridos da Saga e incorporá-los às conversas das pessoas. Assim, os usuários podiam escrever hashtags nos seus tweets que se transformavam automaticamente em Emojis dos personagens.
Como resultado da campanha, Star Wars teve níveis globais altíssimos no que se refere a engagement, ao mesmo tempo conseguiu criar uma expectativa enorme sobre o lançamento do filme. Enquanto isso, as pessoas se divertiam contando histórias e fazendo comentários no Twitter sobre seus personagens prediletos.
Como você pode ver, o poder dos emojis é impressionante e, da mesma forma como estas e outras empresas fizeram, você também pode aproveitar esse potencial em benefício do seu negócio.
Para tirar o maior proveito dessa oportunidade, lhe recomendamos agendar suas postagens com emojis com a ajuda de Postcron para que sejam publicadas automaticamente durante a semana ou mês. Com essa feramenta, você pode adicionar emoticones quando redigir suas postagens e os mesmos serão vistos como emojis uma vez que o post seja publicado.
E isso é tudo por hoje! Adicione emojis nas suas publicações sempre que achar que é uma boa oportunidade e depois conta pra gente como foi tudo… Apostamos que os resultados serão positivos!
Esperamos que esta postagem tenha sido útil! Para saber mais sobre as temáticas associadas e como otimizar seus resultados nas redes sociais, recomendamos que você leia os seguintes artigos do nosso blog:
- Como usar o Twitter para atrair clientes?
- Como usar hashtags? Guia para as Redes Sociais
- Como ser um bom redator? 14 conselhos pra você virar o melhor
- Youtube Marketing: Como um Vídeo de Propaganda pode ajudar no seu negócio?
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