Se você pudesse tirar todo o proveito possível da sua página do Facebook e oferecer os conteúdos mais atraentes aos seus seguidores para conseguir melhores resultados para o seu negócio, você não gostaria de aproveitar esta oportunidade?
Este é o objetivo da ferramenta Facebook Insights, uma funcionalidade do Facebook que permite que todos aqueles que têm uma página de seguidores possam conhecer os detalhes das estatísticas relacionadas a suas páginas.
Aliás, já disse o físico e matemático britânico Lord Kevin, há mais de 200 anos:
“O que não se define não pode ser medido. O que não é medido não pode ser melhorado. O que não melhora, sempre se degrada.“
Em outras palavras: você precisa saber quais são os objetivos que quer atingir com a sua estratégia no Facebook e, principalmente, precisa analisar todas as estatísticas para saber se está indo pelo caminho correto ou não.
Por isso, quando mais você souber sobre Facebook Insights, mais vai saber sobre como sua página está indo. Por isso, uma vez que você tenha todos os dados sobre a mesa, vai conseguir melhorar a sua estratégia de social media e saber quais decisões precisa tomar.
E isso é justamente o que vamos lhe mostrar à continuação, com este guia passo a passo de Facebook Insights, no qual você vai aprender a usar a ferramenta, por que você precisa dela e quais são as 8 estatísticas que você necessariamente precisa analisar para ter uma página de sucesso no Facebook.
O que é e por que você precisa usar Facebook Insights?
Facebook Insights é a ferramenta nativa do Facebook que permite fazer consultas gratuitas sobre as estatísticas da sua página de fãs.
As estatísticas só podem ser consultadas pelos administradores da página e são muito úteis para saber qual é a informação que realmente importa para o seu público e, dessa forma, conseguir oferecer somente o que seus seguidores gostam de ver na sua página.
Basicamente, graças ao Facebook Insights, você pode ver todos os dados e interações dos usuários com a sua página para entender se o que você tem feito na plataforma repercute como esperado.
Com Facebook Insights, você pode consultar dados gerais da sua página ou ter dados específicos sobre cada publicação ou até mesmo visualizações de vídeos. Em outras palavras, dá pra ver tudo o que tem a ver com a sua fan page entrando em Facebook Insights.
Agora, por que usar a ferramenta? A resposta é muito simples:
Com as estatísticas do Facebook Insights, você pode melhorar a forma de atingir e de fazer negócios com as pessoas que deram like na sua Fan Page.
Até porque se você olhar a sua página de estatísticas detalhadamente, vai poder melhorar a sua imagem de marca, atrair mais tráfego para seu site, ter mais visitantes, gerar mais interações, atrair novas perspectivas e mais, muito mais.
Mas, se o que você quer são razões concretas para usar Facebook Insights, aqui estão 10 motivos que não vão lhe deixar indiferente:
Agora, quais são as estatísticas que você tem que considerar para analisar a evolução da sua página do Facebook? Continue lendo, vamos contar pra você agora!
8 estatísticas do Facebook Insights que você tem que considerar e como analisá-las passo a passo
1. Visão geral das estatísticas
Para entrar no Facebook Insights, é só clicar em “informações” na parte de cima na sua fan page ou clicar diretamente neste link.
Depois de entrar, você vai ter uma visão geral das estatísticas da sua página do Facebook e um resumo das informações mais importantes, que, embora não sejam estatísticos, mas que você precisa levar em conta para conhecer o desempenho da sua página.
Se quiser ver cada métrica em detalhes, pode fazer isso através do menu do lado esquerdo do Facebook Insights, onde poderá ver as métricas mais importantes que precisa analisar: curtidas, alcance, visualizações da página, ações na página, publicações, vídeos e envolvimento com as publicações.
2. ‘Curtidas’
Os “likes” são uma das estatísticas que você precisa deve analisar para saber como a sua estratégia de social media está funcionado .
No Facebook Insights você pode ver todos os “likes” do período que escolher: intervalos de tempo específicos – como durante os dias natalinos ou quando você lança uma promoção no Facebook, também dá pra ver a evolução histórica ou “likes” líquidos, ou seja, a diferença entre o “curti” e “deixei de curtir”.
Você vai ser capaz de saber de onde veio cada “like”: se a partir da página, dos anúncios, publicações, de dispositivos móveis e outras opções da página.
Além disso, dá pra ver os likes que cada publicação recebeu e os usuários ativos por mês, semana e por dia.
Os gráficos padrão exibem os últimos 28 dias, mas você pode configurar o intervalo de acordo com suas preferências.
3. Alcance
O alcance é o número de pessoas para as quais cada uma das suas publicações foi exibida. Ele também inclui os likes de cada publicação e as reações (“amei”, “haha”, “uau”, etc.), os comentários e as vezes em que foram compartilhados.
Também mostra estatísticas de quantos usuários clicaram em “ocultar”, “deixar de seguir” ou “denunciar” de cada uma de suas publicações, o que pode lhe dar uma ideia do tipo de conteúdo que funciona com os seus seguidores e quais não são úteis.
O alcance no Facebook pode ser orgânico – ou seja, quando as pessoas viram um post na sua página ou secção de notícias – e de pagamento – quando os utilizadores entram na publicação que você fez pelos Anúncios do Facebook Ads -.
4. Visualizações da Página
Nesta seção, você pode ver quantas visitas totais recebeu cada seção da sua página: o início, cada uma das publicações, as informações em “Sobre”, imagens… TUDO. E não é só isso, você também pode ver os dados por gênero, país, cidade e dispositivo.
Você também pode ver as visitas da linha do tempo e das abas, menções e publicações de outros usuários na página e fontes externas, tais como páginas web, motores de busca ou outros meios como o YouTube ou o Google+.
Dessa forma, no Facebook Insights, você vai saber onde cada usuário clicou e as fontes de entrada para sua página, o que lhe permitirá melhorar a sua estratégia de marketing nas redes sociais e, especificamente, no Facebook.
5. Ações na página
Esta estatística é importante porque, graças à ela, você pode obter informação concreta sobre o comportamento de seus seguidores.
Por um lado, você tem uma lista com o número de cliques em lugares como o site, telefone ou chamada para ação que você colocou no topo da fan page..
E, além disso, você pode ver todos os dados por idade, sexo, país, cidade e dispositivo.
Isso vai servir para ver quais páginas têm mais cliques registrados de acordo com o tipo de campanha de conteúdos ou de anúncios que estão ativas durante o intervalo. Com isso, pode verificar qual foi o interesse das pessoas que clicaram na sua página.
6. Envolvimento com a Publicação
Nesta seção, você pode ver quais publicações funcionam melhor e/ou pior, em que dias e em que momentos os seus seguidores estão online.
Esta opção também permite que você veja todos os detalhes de todas as suas publicações em um determinado período de tempo. Dessa forma, você pode ver cada uma das suas publicações, o tipo de publicação, a segmentação, o alcance, a interação e se é um post patrocinado ou não. Você também pode ver a média de alcance e a participação.
Além disso, também pode adicionar até cinco páginas de seguimento para analisar tudo o que a sua concorrência tem feito, o que lhe dará uma ideia de onde eles estão e onde está você,. Também permite saber quais ações devem ser executadas e o que você deve deixar de fazer.
7. Vídeos
Se você também publica vídeos na sua página do Facebook – e acredite, você deve fazer isso e neste artigo vamos lhe dizer porquê – nesta seção, você pode ver os detalhes de uma ampla análise dos vídeos enviados à plataforma: não dos links que você compartilha de outras redes e sim dos vídeos nativos do Facebook.
Dessa forma, você pode ver desde as reproduções de mais de 3 segundos até as reproduções de mais de 10 segundos, o que foi reproduzido por 30 segundos ou as maiores visualizações da sua página.
Você também pode ver os dados dos vídeos orgânicos e dos pagos, os de reprodução automática ou com um clique, simples ou de repetição… Todos os dados que você precisa saber sobre seus vídeos podem ser encontrados nesta parte!
Com esses dados, você pode analisar o engagement das suas publicações com vídeos e saber quais são os conteúdos audiovisuais prediletos da sua audiência.
8. Pessoas
Como você pode conseguir mais clientes se não sabe quem é o seu público-alvo?
É por isso que esta seção é tão importante, porque aqui você vai saber absolutamente tudo sobre seus seguidores, vai ver a porcentagem de homens e mulheres, idade, país, cidade e linguagem de cada um.
Também pode ver o número de usuários para os quais suas publicações foram exibidas durante os últimos 28 dias, comparando em relação à porcentagem de seguidores que você tem. E também a porcentagem de usuários que interagiram com as suas publicações em comparação com o número de fãs. A mesma coisa em relação ao país, cidade e língua predominante alcançados.
O ideal é que você consulte regularmente estas informações e, em seguida, exporte as suas estatísticas e tenha o registro de tudo que acontece na sua fan page.
Para fazer isso, você só precisa clicar no botão “exportar estatísticas” que aparece durante a visualização de seus dados no Facebook Insights e salvar em uma pasta em seu computador.
Além disso, você pode escolher o intervalo de datas, sempre que seja após 19 de julho de 2011. Finalmente, você vai obter um arquivo excel com todas as informações.
Uma vez que conte com todos os dados, analise-os detalhadamente, detecte padrões de comportamento e veja o que funciona e o que não dá resultados.
O que você achou do Facebook Insights e da sua importância para conhecer os detalhes de tudo o que acontece na sua fan page? Você usa esta ferramenta nativa do Facebook? Pensa em usar? Deixe seus comentários, gostaríamos de saber sua opinião!
E, se este artigo foi útil, por favor, compartilhe o link com todos os seus contatos das redes sociais para que eles também possam tirar o máximo proveito do Facebook Insights;)
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