Qual é a sua frequência de postagens por dia, por semana, por mês? A que horas você compartilha o seu conteúdo? Quais são os melhores dias da semana para publicar? Se você nunca fez estas perguntas, pare tudo, é hora de repensar o seu calendário de publicações.
Quão difícil tem sido criar engagement em sua audiência, apesar de todos os seus esforços para envolver emocionalmente o seu público? Se você não gosta da resposta, pode ser que a sua agenda de publicação não esteja organizada de forma adequada.
Em muitos casos, social media managers se preocupam mais com compartilhar o conteúdo e não analisam qual é o melhor momento ou frequência de publicação de material. Não dá pra generalizar, mas se você prestar atenção – minuciosamente – vai perceber que cada comunidade tem o seu ritmo.
Frequência de postagens: Quando?
Há dias e horas com maior possibilidade para conseguir mais tráfego e engagement. Algumas fontes, como um estudo da Shareholic, indicam que o melhor momento do dia está entre 08:00 e 12:00 da manhã – nessa hora a gente diz “obrigado, procrastinação” – pois esta é exatamente a faixa horária em que a maioria das pessoas entra pra trabalhar. O segundo turno de visits likes, shares and comments tem lugar aproximadamente às 21:00 e diminui gradualmente.
Mas, peraí, isso vale pra todo mundo? A resposta, obviamente, é não. Há públicos com horários diferenciados. Pra entender melhor a sua comunidade, você pode recorrer às ferramentas de analytics disponíveis em cada rede social.
“Não adianta nada pendurar uma melancia no pescoço
se não for na hora e lugar corretos.“
provérbio fictício
A grande maioria dos que trabalham com Marketing nas redes sociais costuma fazer um post por dia. Seja no Face ou em qualquer outra rede, é o mínimo que se espera para manter o processo de interação ativo. Agora, imagine aí que o seu post vai baixar nos feeds de notícias, principalmente pros que escolhem atualizar com “publicações mais recentes”, no caso do Facebook..
Dado específico da Bit.ly: um post no Face tem um “tempo de vida” de aproximadamente três horas e meia. Em pouco tempo, o seu post vira fumaça. Pior ainda: pode ser que você esteja publicando num horário muito diferente do que a sua audiência esteja online.
É exatamente por isso que precisamos analisar os horários de publicação dos conteúdos e atualizações. E não falo só de postagens para Facebook e Blog, aí entram o Twitter, Youtube, G+ e qualquer outro lugar onde você esteja presente e enfoque em tráfego, visualizações e viral, e coisa e tal.
Engagement Vs. horário e dia da semana
Então, se sabemos que a audiência está esperando seu post ao redor das 09:00 da manhã, você deve ter sua publicação pronta para ser vista antes.Se quiser saber mais sobre os melhores horários, dá uma olhada neste post.
A análise das estatísticas deve se enfocar em dois dados representativos: viralização e tráfego. Quer ser visto e lembrado? Veja se sua comunidade tende a reagir mais em determinados momentos. Um estudo da Buddy Media chegou à conclusão que os melhores dias pra publicar no Face são segundas, quintas e sextas-feiras.
A pergunta do milhão: quantos posts por dia?
Cada rede tem suas manhas e comportamento. Neste ponto, é importante entender que o padrão de um lugar, se levado a outro meio, pode ser um desastre total. Já não tem a ver com o conteúdo em si, senão em como a frequência afeta à audiência. Você não vai querer passar por spammer nem ser aquela comunidade que nunca publica. Como ponderar as quantidades? Preste atenção nos detalhes de cada rede e engatilhe seu material.
Linkedin
A audiência do Linkedin é basicamente formada por profissionais que trabalham com esta rede ou buscam na mesma algum tipo de informação. A boa notícia é que se trata de um público bastante permeável a conteúdo de qualidade e que está disposto a dedicar parte de seu tempo a leitura de artigos que brindem soluções efetivas. Um post por dia é suficiente para criar uma relação de fidelidade. O PostCron já deu algumas dicas de como postar no linkedin, dá uma conferida.
O próprio Linkedin fornece algumas dicas para você criar um conteúdo adequado, dá uma olhada no guia para de como criar mais engajamento nos seus canais para que seus seguidores se transformem no principal veículo de divulgação do seu material. Igualmente, não é um público disposto a ler todo o seu feed de uma só vez, então aposte na média de um artigo diário e observe o comportamento de sua rede.
Facebook
Esta uma das redes mais sensíveis a criar uma impressão de Spam. Se você publica como um louco no Face, pare agora mesmo. Caso contrário, é possível que aconteça um fenômeno que ocorre com frequência: sua página terá likes, mas os usuários desmarcam o botão “seguindo” da página.
O fã entra no Facebook principalmente para conferir as atualizações de seus amigos. Como já há muita publicidade metida no meio das atualizações, se você aparecer o tempo todo no newsfeed, é possível que comece a incomodar. Seguindo as estatísticas citadas anteriormente, o ideal é agendar posts no facebook pela manhã e no período da tarde/noite.
Google+
O Plus tem uma maior permeabilidade para absorver mais posts e também é uma das redes que mais influencia nos resultados SEO. O que você deve fazer é encontrar o equilíbrio entre uma quantidade que não irrite a audiência e a oferta de publicações que crie engajamento. Um estudo de Daniel Sharkov sugere que uma quantidade interessante é de 3 posts por dia, mas você pode experimentar por períodos de 15 dias ou um mês com algumas variações e encontrar o ponto ideal da sua comunidade.
Principalmente no Brasil, o G+ tem um perfil de usuário que divulga prioritariamente seus trabalhos nesta rede. No México, por exemplo, o uso é mais social do que profissional, algo mais semelhante à nossa relação com o Facebook. Este dado ajuda a entender que quem entra no Google+ tem um maior interesse por posts que falem de produtos ou serviços e não necessariamente sirvam para compartilhar momentos pessoais.
Pinterest
Partamos do princípio que o usuário de Pinterest tem um particular interesse por descobrir novos produtos e se inspirar em seus processos criativos. As pessoas têm uma maior capacidade de absorver mais imagens do que textos, e se o povo quer ver mais imagens, aproveite esse interesse e bola pra frente. E se quiser facilitar ainda mais a sua tarefa, veja como publicar automaticamente pins do Pinterest com o PostCron!
As marcas usam o Pinterest basicamente para descobrir novas tendências, dirigir público para a página e aumentar seu Social ROI. E uma característica interessante é a aceitação do público para uma maior quantidade de posts diários de um canal. Então, abra o Photoshop e começar a criar, aqui você pode publicar 5 ou mais imagens por dia e ainda assim perceber um aumento nas interações. Outro dado relevante: Segundo um estudo da Piqora a audiência no Pinterest está explodindo, fique atento.
Blogs
A frequência de postagens no seu blog é importante não somente pra reconduzir o tráfego para a sua página, também é fundamental para criar Leads. Os blogs têm um maior poder de convencimento e de fidelização da audiência, é o meio onde seus seguidores entram para saber como você pensa, sobre o que você se interessa e que tipo de relação busca criar com seu público. O blog é como conversar com você.
Uma frequência interessante é de 2 blog posts por semana. Você pode programar conteúdos específicos que quer compartilhar na primeira parte – de segunda à quinta – e trabalhar material para o fim de semana; ou mesmo identificar as visitas em seus meios de viralização e ajustar para os picos de audiência. Companhias que passaram de 3-5 publicações por mês para 6-8 puderam dobrar a quantidade de Leads.
Twitter
A SocialBakers realizou um estudo e descobriu que o engagement baixa ligeiramente a partir do terceiro Tweet. A prova consistiu em publicar até 10 vezes por dia e cruzar o Total Engagement Rate (ER) com o Average Engagement Rate (Avg ER).
Ou seja, não é necessariamente prejudicial passar um pouco do ponto exato onde você pode encontrar a melhor relação, mas se estes esforços extras para criar conteúdo não apresentam resultados significativos, você deve se ajustar ao custo x benefício e dedicar tempo a outras redes.
Organização e planejamento
Agora que você entendeu que cada rede tem suas particularidades e são permeáveis a quantidades diferentes, pensemos no processo prévio. Não é difícil encontrar canais que não têm um calendário de mídias sociais regular e podem passar dias sem publicar e, do nada, fazer vários posts.
Essa prática é uma das que mais minimiza as chances de fazer um post bem sucedido. Em primeiro lugar, faz com que seus fãs simplesmente se esqueçam de você – quem não é visto não é lembrado. Em segundo lugar, você ainda incomoda quando soltar a “manada” de posts de uma só vez ou em intervalos de tempo curtíssimos.
É por isso que insistimos na máxima de que é melhor dedicar um pouco mais de tempo no início do processo editorial do que tapar o sol com a peneira depois. Então, se você quer entrar pra galeria dos que planejam antes e tem tempo para analisar resultados, recorra a ferramentas de publicação como o PostCron.
Aproveite as vantagens com a forma mais fácil de programar postagens. O PostCron trabalha com Facebook, Twitter, Linkedin e Google. Outros recursos como adicionar automaticamente marcas d´água ou programar até 1000 posts a partir de um arquivo do Excel também estão disponíveis. Se você já twitta automaticamente, imagine ampliar a praticidade ainda mais? Envolva seu público e economize tempo pra tomar um café ou passear com o seu cachorro =)!
Espero que tenha curtido o post – se compartilhar, fantástico 😉 – e se quiser fazer algum comentário, melhor ainda. Escrevemos pra você e é sempre muito bom escutar o que têm a dizer sobre o que tentamos mostrar em nossos posts!