Falem bem ou falem mal, a verdade é que o Twitter continua aí com seus mais de 500 milhões de usuários e ainda está no top 5 das redes sociais mais utilizadas em todo o mundo, competindo teti-a-teti com o Instagram pela terceira posição.
Rankings à parte, se você tem uma boa estratégia de marketing nas redes sociais, certamente tem um perfil no Twitter (caso não tenha, já passou da hora de ter) e quer ver sua audiência aumentar mais e mais por lá. Acertei?
Então trouxe alguns dados e informações que vão te ajudar a ganhar presença no Twitter e conquistar mais seguidores. Não são verdades absolutas, mas bons indicadores de como você deve planejar sua presença e alcançar grandes resultados. Bora lá?
Mais cliques, por favor
O Twitter é um grande gerador de tráfego para o seu site ou blog, mas você precisa fazer com que as pessoas cliquem nos seus tweets para que elas cheguem lá, correto? E como você faz isso? Primeiro, tweetando conteúdo de boa qualidade, que chame a atenção do seu público e deixe aquela pontinha de curiosidade para saber mais.
Para saber como criar tweets matadores e aumentar o número de cliques, você pode ler este post aqui. Mas não é das características do seu tweet que eu quero falar, é de quando você deve tweetar.
Para conseguir mais cliques em seus tweets você tem que incorporar suas buyers persona e saber quando elas estão online, que horas elas costumam dar aquela geral no Twitter e quando elas realmente estão ligadas no que você está compartilhando.
Pesquisas mostram que o horário em que há mais cliques no Twitter é das 2h às 3h da manhã. Espera, será que está certo isso? A resposta é sim! O período de menor taxa de cliques no Twitter é das 9h às 13h, ou seja, se você está trabalhando só no horário comercial, prepare a xícara de café, escolha um bom pijama e comece a repensar sua estratégia – brincadeira, você pode agendar seus posts com a PostCron e ter uma boa noite de sono =)
E por que de madrugada? Porque durante o horário comercial (das 9h às 17h) o fluxo de tweets é tão intenso que as pessoas só dão aquela geral, não se envolvem com seus tweets. É como quando você chega no trabalho e tem aquela caixa de entrada de e-mail abarrotada de mensagens. Você olha por cima, seleciona aquilo que é realmente importante e o resto esquece até que alguém te cobre.
O que eu quero é retweets e favoritagem
Se o seu problema não é conseguir cliques, mas sim fazer com que as pessoas compartilhem seus tweets ou marquem eles como favoritos, a coisa muda de figura. De madrugada a quantidade de pessoas online é bem menor, por isso o alcance dos seus tweets acaba sendo prejudicado.
Mas se você quer ver sua estrelinha amarela brilhar, programe seus tweets das 20h às 3h, deixando o seu conteúdo mais massa para as 21h, que é quando a galera está bem alimentada e a postos para compartilhar aquilo que você está publicando. O dia de trabalho já terminou, a janta foi ótima e todos estão felizes, portanto, mais propensos a olhar seus tweets com calma e dar o devido valor.
Fuja do horário do almoço, que é quando todo mundo está concentrado em comer e a maioria das empresas faz questão de tweetar. A concorrência é tão grande que as timelines ficam cheias e ninguém consegue interagir tão rápido assim.
Um engajamentozinho seria ótimo também
Ah, claro! Você quer seguidores engajados no Twitter. Por engajamento entenda a soma dos cliques, retweets, favoritos e respostas que você ganha. E qual é o horário de maior engajamento no Twitter? Das 9h às 17h, horário comercial – só que não.
É bem comum pensarmos que o horário em que as pessoas estão acordadas e trabalhando é o melhor horário para conquistar engajamento no Twitter.Mas a verdade é que as pessoas estão trabalhando, boa parte das empresas bloqueia acesso a redes sociais e, se o indivíduo fica muito tempo colado no smartphone o chefe já começa a olhar de canto.
Já que não dá pra ser feliz de dia, o negócio é ser feliz de noite, por isso agende seus tweets das 23h às 5h, que é quando a galera vai pra night e está mais ligada no que você está falando, sem o chefe no pé. Aproveite o horário comercial para replicar seus tweets da noite anterior, assim você vai pescando quem estava a sono solto nesse horário.
Como acertar em cheio no horário dos seus tweets
É claro que cada caso é um caso e esses dados são a média geral de milhões de tweets. Pode ser que o seu público tenha um comportamento completamente diferente, por isso é importante entender como ele age na internet.
Para começar, você pode usar o Twitter Audience Insights para conhecer quem já te segue na rede social e quem é atingido pelos seus tweets quando eles são favoritados, clicados, retweetados e respondidos. Lá você encontra informações sobre dados demográficos, interesses, comportamentos, estilo de vida e muito mais.
Mas não pare por aí. Existem dezenas de outras ferramentas que podem te ajudar a entender o seu público, e algumas delas estão no nosso post 15 ferramentas de social media imprescindíveis para PMEs. Depois de terminar aqui dá um pulo lá e veja como você pode aproveitar essas ferramentas para alavancar seus tweets.
Continuando…
Depois de conhecer seu público como ninguém, o negócio é pensar em conteúdo engajador. Conteúdo engajador é aquele que prende a atenção dos seus seguidores no Twitter, com uma boa calltoaction, leva para o seu site ou blog, é favoritado, retweetado, comentado e faz o maior fervo na internet.
É bom lembrar que cada rede social tem suas características e que o comportamento dos usuários muda de uma para outra, então fique ligado no tipo de conteúdo que faz a cabeça dos seus seguidores no Twitter e fazem com que eles interajam mais com você. Neste post dou algumas dicas de que tipo de conteúdo você deve criar para fazer sucesso nas redes sociais.
Sem tempo pra criar conteúdo de última hora? Relaxa, aqui te ensinamos nossa fórmula para criar conteúdo para redes sociais em 10 minutos. Isso, 10 minutos.
Prosseguimos?
Perfil de seguidores ok, conteúdo ok, agora é hora de pensar na frequência. Com que frequência você deve tweetar para gerar mais audiência para sua marca? Tem gente que acha que de cinco em cinco minutos é um começo, mas haja conteúdo – e disposição dos seguidores – pra tanto!
O ponto aqui, mais uma vez, é observar o comportamento do seu público. Tweetou às dez da manhã e nada? Às três da tarde e sequer uma mosca curtiu seu tweet? Foram 100 tweets no dia e 10% de cliques? Você pode estar errando nas suas postagens, portanto, repense sua estratégia.
Vá até o Twitter Audience Insights e dê uma olhadinha na sua performance. Use aquelas ferramentas que eu indiquei logo ali em cima e comece a analisar o que você está fazendo de errado. Logo logo você vai ter certeza do que não deve ser feito e uma leve ideia de como mudar essa situação, afinal, fazer sucesso nas redes sociais é um processo de tentativa e erro, até que você chegue à fórmula ideal.
Finalizando
A quantidade de seguidores e seguidos que você tem no Twitter também pode influenciar no engajamento. E quanto mais seguidores, mais difícil fica entender essa equação, já que a tendência é que a qualidade desses seguidores se torne cada vez menor.
Se você tem 1 milhão de seguidores, será que todos eles leem seus tweets? Replicam seu conteúdo? Interagem com suas mensagens? E você, segue todo mundo automaticamente? Será que isso está dando certo?
Número de seguidores não é sinônimo de sucesso. Seguidor bom é aquele que está constantemente em contato com você, aprecia o que você compartilha e se engaja, que gera vendas, resultados. Fora isso, é só o ego falando mais alto.
Uma forma de cortar esse mal pela raiz é fazer uma limpeza na sua conta. Mais uma vez, com ferramentas de social media você consegue identificar quem são as pessoas que estão envolvidas com a sua marca e com isso eliminar aquelas que estão apenas fazendo volume. É como tirar a quinquilharia de casa e abrir espaço para coisas novas, para um ar mais puro e para que novos amigos possam aparecer.
Curtiu saber mais sobre o Twitter? As estatísticas estão a seu favor ou você é daqueles que está na contramão do mundo, com um público completamente diferente? Se este é o seu caso, não fique triste, tenho mais uma dica de conteúdo pra te ajudar a fazer sucesso no Twitter: Como diabos se consegue fazer um tweet viral.
Pronto, a partir de agora é com você. Aproveite os conteúdos, coloque a cabeça pra funcionar, fique com um olho no público e outro nas métricas que a sua estratégia de marketing no Twitter vai deslanchar. Um abraço e até mais!