Você já deve ter escutado muitas vezes a frase uma imagem vale mais do que mil palavras, não? No mundo do Content Marketing esta máxima também vale. E é exatamente esta imagem, aliada a uma boa narrativa visual, o vai fazer que o seu potencial cliente entre para ver o seu conteúdo.
Ser diferente é fundamental e é necessário chamar a atenção do público alvo. Então, imagine a seguinte situação: o seu potencial cliente entra no facebook e começa a fazer scrolling (girar a rodinha do mouse infinitamente procurando algo interessante). Neste momento, o mais importante é se destacar no mar de publicações e fazer com que o usuário clique no seu link.
As imagens materializam a fantasia de quem conta uma história
A boa notícia? Sabemos que as imagens são capazes de se destacar no news feed e conseguir criar uma pausa nessa leitura vertical. É exatamente sobre esta oportunidade que eu quero falar, como chamar a atenção com suas postagens para Facebook. Então: como fazer que seu conteúdo se destaque?
Visual StoryTelling como potencial recurso
O visual Storytelling é um dos recursos que mais potencializa narrativas e cria engajamento por parte dos seus clientes. As imagens “mostram”, não “dizem”. Isso significa que você pode ir direto ao ponto emocional da sua audiência e melhorar os seus resultados, além de gerar participação. Parece simples, mas não é tão fácil: você tem que contar uma história com imagens.
Ao conseguir romper essa barreira, a consequência é o que todos nós, que trabalhamos com Content Marketing, queremos: agregar valor à marca, ampliar o tráfego e aumentar as conversões.
Por que deixar de lado o poder da imagem? Se podemos fazer que nosso conteúdo seja mais interessante, devemos complementá-lo com fotos, gráficos, ilustrações. E se o problema for comprar uma foto, o que não falta é banco de imagens gratuito na internet, com fotos de qualidade e adequadas para praticamente todos os usos.
A narrativa visual contribui para que o conteúdo seja mais interessante e completo. Mas, além das características relacionadas à imagem, veja algumas estatísticas que ilustram o que quero dizer:
1. Os vídeos são compartilhados 12 vezes mais no Facebook do que as mensagens de texto e links combinadas.
2. 93% das publicações que geram mais engajamento no Facebook possuem imagens.
3. As imagens (fotos, infográficos, GIFs e etc) são o componente mais importante para a otimização de posts de social media.
Resumindo, inserir imagens que criam ou reforçam uma narrativa no seu post do Facebook aumentará a interação com os seus fãs, mesmo se o seu público alvo passa pouco tempo na internet. Na web há vários bancos de imagens free à disposição pra você escolher a foto que ajude a contar as suas histórias.
Recursos para criar sua Visual Storytelling e aumentar a atividade no seu Facebook
Ante de qualquer coisa, é importante que você conheça a sua audiência e planeje que estilo de imagem vai usar. O tipo de foto, de publicidade ou de qualquer elemento visual que seja publicado em sua fanpage deve necessariamente estar alinhado à estética com a qual o seu público alvo se identifica.
Caso sua audiência seja moderna e ligada às novas tendências, as imagens devem representar novas estéticas e elementos gráficos surpreendentes. Já se seu público é conservador, uma imagem muito chocante pode dificultar a conexão. É aqui onde a escolha correta compõe um diferencial: conhecer a sua audiência significa brindar-lhe conteúdo adequado.
Mas, além da estética da imagem, há abordagens que podem marcar a diferença e criar uma relação mais íntima com os seus seguidores. Vejamos alguns tipos de fotos que podem lhe aproximar de quem está do outro lado:
#01. A nova vedete do Facebook: os GIFs
Você deve ter notado que os GIFs estão se popularizando no Facebook – aqui no blog do PostCron já faz é tempo, Ó! Não faz muito tempo que este tipo de formato foi liberado pela maior rede social do mundo, mas é difícil entrar e não ver pelo menos um GIF no seu feed.
Um GIF une dois pontos muito interessantes. Em primeiro lugar, faz com que o usuário pare um pouco de fazer scrolling e crie uma expectativa sobre o que vai aparecer na animação. Em segundo lugar, permite surpreender e agregar outros elementos como textos e ações curiosas.
Não são muitas as empresas que estão trabalhando com esse recurso, o que reforça a oportunidade de você ser um dos pioneiros no campo e agregar mais valor à sua marca. Um bom exemplo é a rede Wendy`s:
O efeito é como o final do famoso jogo de computador, paciência, que exibe as cartas formando cascatas na tela. O resultado foi nada menos do que 10.000 curtidas. Se quiser ver de perto, clique na imagem acima.
#02. Mostre a cultura interna da empresa
Sabe o que o cliente quer? Além de consumir o seu produto, ele quer saber quem vocês são! A relação de intimidade deve ser criada a partir da exibição de ações internas da empresa. Ou seja, como você se relaciona, o que acontece nos bastidores da sua marca, aliás, marca que ele escolheu pra consumir.
Aposte no registro do que acontece entre a equipe durante algum momento otimista, como durante as conquistas. Vocês também podem compartilhar imagens que tenham que ver com responsabilidade social, ecologia, caridade e quaisquer outros valores que você saiba que o seu público valoriza.
Ao exibir a cultura interna, você ganha confiança do seu público, e isso pode acontecer em vários níveis, mas o seu Team tem que figurar nas imagens para criar uma relação de empatia com os fãs, ávidos para saber o que é que róla na sua empresa. Veja só esta imagem da The Home Depot:
Há vários elementos relevantes: o casal que se abraça, pessoas sorrindo, a bandeira dos Estados Unidos, flores, etc. Uma imagem agradável, um momento feliz, o backstage que o cliente só conhece se você mostrar. E ele apreciará saber que você compartilha a intimidade, significa que está à vontade e a relação é transparente!
#03. Deixe que sua mascote seja seu porta voz
Quem não curte uma mascote? Principalmente uma fofinha e carismática. Agora, imagine só o poder de um símbolo assim fazendo maravilhas por você no Facebook também. De fato é um ícone que dá rosto e personalidade à sua marca e, de certa forma, é uma das imagens que os clientes começam a relacionar a você.
Quem trabalha com público infantil deve considerar realmente apostar na criação de uma mascote. Mas, em praticamente todos os casos, o símbolo correto pode dar um push à marca e aumentar o envolvimento, inclusive fora da internet.
Uma mascote pode até ter mais influência sobre no engagement do que uma celebridade. É óbvio que a mesma deve estar bem pensada e ser trabalhada a longo prazo, nada acontece por milagre. E por falar em caso de sucesso, queria mostrar o exemplo do Aflac Duck:
#04. Compartilhe conteúdo criado pelos seus fãns
Nada melhor do que mostrar pros seus fãs que você admira a sua participação do que compartilhar os conteúdos que eles enviaram – e não esqueça de marcá-los nas publicações. Imediatamente, o seu cliente se sente incluído e cria-se uma relação de familiaridade e afinidade.
Ou seja, se você permite que um seguidor “fale” por sua marca, fica mais do que claro que você confia no que ele está dizendo e também curte o que eles publicam. Ah,se ligue que, no Face, o boca-a-boca vale muito, e leva mais gente às suas publicações do que algumas campanhas financiadas.
Se a idéia é criar uma conexão emocional, compartilhar conteúdos dos seus fãs é, definitivamente, uma boa opção. Você pode até incentivá-los a mandarem imagens e informar que esse material será compartilhado em sua linha do tempo.
Um bom exemplo dessa prática? Dá uma olhada no que a Starbucks fez:
O simples fato de compartilhar uma imagem enviada por um cliente gerou uma resposta massiva na comunidade, nada menos que 80.000 curtidas, 1.400 vezes compartilhada e com mais de 350 comentários!
#05. Aproveite o poder dos vídeos
Se você só acredita “vendo”, saiba que oito dos dez posts mais virais no Facebook do ano passado tinham um vídeo no seu conteúdo. É nessas horas que a estatística não mente.
Nada melhor do que unir o poder do texto à narrativa visual. Imagem + ação podem fazer verdadeiros milagres. E, além disso, não deixa de ser uma ótima maneira de informar em detalhe quais são os benefícios do seu produto – e aproveitar pra agregar mensagens que você queira transmitir. Produtos e serviços não são o único assunto de interesse, você pode falar da história da marca, eventos, campanhas internas. Vale tudo – ou quase tudo – para diminuir a distância entre você e sua audiência.
E pra entender melhor o conceito, você pode dar uma olhada na rede e procurar empresas que agregam valor a suas marcas dessa forma. Um exemplo é a Samsung:
O mais importante é que a maioria de suas mensagens com vídeos têm uma resposta importante dos fãs.
O poder das imagens
Não subestime o poder da imagem em suas publicações no Facebook! Crie suas próprias fotos ou recorra a um banco de imagens gratuito e faça algumas provas. Pense na sua experiência como usuário da plataforma e veja com mais atenção os posts que são sucesso na rede, você vai ver que imagens atraentes e criativas são uma forma direta para diminuir distâncias e aumentar o engagement em suas comunidades!
