{"id":1299,"date":"2014-10-24T18:16:04","date_gmt":"2014-10-24T18:16:04","guid":{"rendered":"http:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/?p=1299"},"modified":"2019-06-27T20:05:17","modified_gmt":"2019-06-27T20:05:17","slug":"15-ferramentas-de-social-media-imprescindiveis-para-pmes-dicas-praticas-edicao-2014","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/15-ferramentas-de-social-media-imprescindiveis-para-pmes-dicas-praticas-edicao-2014\/","title":{"rendered":"As 14 ferramentas de social media imprescind\u00edveis para PMES + dicas pr\u00e1ticas\/ edi\u00e7\u00e3o 2014"},"content":{"rendered":"

\"ferramentas<\/a><\/p>\n

Atualmente, todo projeto comercial bem sucedido est\u00e1 presente nas redes sociais. Essa \u00e9 justamente a finalidade das atividades conhecidas como Social Media Marketing<\/i>. Trata-se de um conjunto de estrat\u00e9gias de marketing que s\u00e3o realizadas atrav\u00e9s de espa\u00e7os virtuais de intera\u00e7\u00e3o<\/b>, como s\u00e3o o Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest, LinkedIn e outros.<\/p>\n

Dada a import\u00e2ncia dessas t\u00e9cnicas no desenvolvimento de qualquer neg\u00f3cio, n\u00f3s decidimos fazer uma sele\u00e7\u00e3o das 15 melhores ferramentas de Social Media para PMES. <\/b>A lista inclui aplicativos para realizar diferentes tarefas, todas elas focadas em promover a sua empresa e medir o impacto das campanhas realizadas. Para tomar nota!<\/p>\n

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1. Me\u00e7a o impacto de sua PME em Social Media com o Socialmention<\/h3>\n

\"SOCIALMENTION1\"<\/a><\/p>\n

Um dos instrumentos mais eficientes para conhecer a influ\u00eancia de sua marca nas redes sociais \u00e9 o Socialmention<\/a>. Com a sua ajuda, voc\u00ea pode conhecer quem o menciona, em quais meios e hor\u00e1rios. O servi\u00e7o \u00e9 capaz de analisar mais de oitenta redes, entre elas as mais populares (YouTube, Facebook, Twitter, etc).<\/p>\n

Para trabalhar, se serve de quatro par\u00e2metros: Strenght<\/i> (For\u00e7a), que indica qual \u00e9 a presen\u00e7a da sua marca nas discuss\u00f5es online; Sentiment<\/i> (Sentimento), que mostra as men\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis e desfavor\u00e1veis; Reach<\/i> (Alcance), que mostra qual \u00e9 a sua gama de influ\u00eancia; e Passion<\/i> (Paix\u00e3o), que calcula as probabilidades de que as pessoas voltem a falar da sua empresa.<\/p>\n

Adicionalmente, o Socialmention permite que voc\u00ea conhe\u00e7a as palavras-chave mais utilizadas nas buscas do seu projeto ou servi\u00e7o.<\/b> Tamb\u00e9m informa sobre os usu\u00e1rios e blogs que mais o mencionam e as hashtags ou etiquetas nas quais voc\u00ea figura. Como resultado, voc\u00ea obt\u00e9m um panorama completo de onde est\u00e1 o seu neg\u00f3cio em termos de posicionamento digital, dado essencial para determinar as estrat\u00e9gias a seguir.<\/p>\n

Por exemplo, fizemos a busca da nossa marca \u201cPostcron\u201d no socialmention, e o resultado foi o seguinte:<\/p>\n

\"SOCIALMENTION<\/a><\/p>\n

2. Conhe\u00e7a os conte\u00fados mais bem sucedidos para cada t\u00f3pico atrav\u00e9s do Buzzsumo<\/h3>\n

\u00a0\"Buzzsumo\"<\/a><\/p>\n

Outro aplicativo imprescind\u00edvel para realizar uma boa tarefa de social media \u00e9 o Buzzsumo<\/a>. Atrav\u00e9s deste aplicativo, voc\u00ea tem a possibilidade de conhecer quais s\u00e3o os conte\u00fados mais solicitados pelos usu\u00e1rios<\/b> em rela\u00e7\u00e3o a um tema em particular.<\/p>\n

Mediante um painel de controle intuitivo, o Buzzsumo<\/b> oferece informa\u00e7\u00e3o muito valiosa para armar uma campanha de Content Marketing. Ali, voc\u00ea pode conhecer quem s\u00e3o os autores mais influentes de cada esfera tem\u00e1tica e quais s\u00e3o os conte\u00fados mais compartilhados em um site em particular (por exemplo, o da concorr\u00eancia). Mesmo assim, voc\u00ea tem a possibilidade de descobrir os links mais populares em todas as redes sociais. Al\u00e9m disso, o aplicativo permite tamb\u00e9m ativar alertas de notifica\u00e7\u00f5es cada vez que uma keyword com a sua marca \u00e9 mencionada.<\/p>\n

DICA DICA DICA. Encontre os influenciadores da sua ind\u00fastria com o Buzzsumo e interaja com eles atrav\u00e9s das Redes Sociais. Se conseguir que eles o retwittem, mencionem ou recomendem, ou melhor, \u201cse eles gostarem\u201d, voc\u00ea ter\u00e1 publicidade gratuita. Mas, lembre-se: para que um influenciador o mencione, a menos que voc\u00ea pague muito bem, <\/i>sua marca precisa ser not\u00e1vel (interessante, valiosa para os seus clientes, etc).<\/b> <\/i><\/p>\n

Em nosso caso, utilizamos Buzzsumo para encontrar os influenciadores em Social Media na Argentina, e encontramos a Cecilia Saia (@cecisaia), Gaby Menta (@gabymenta) e o Sergio Melzner (@sergiomelzner). Seus perfis s\u00e3o completamente relevantes, t\u00eam uma grande quantidade de seguidores e est\u00e3o ativos em Social Media. Bingo, obrigado Buzzsumo!<\/i><\/p><\/blockquote>\n

\"buzzsumo<\/a><\/h3>\n

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3. Crie e viralize infogr\u00e1ficos facilmente com o Piktochart<\/h3>\n

\u00a0\"PIKTOCHART\"<\/a><\/p>\n

Hoje em dia, as imagens se encontram entre os conte\u00fados mais difundidos nas redes sociais. Isso inclui os infogr\u00e1ficos, que s\u00e3o pe\u00e7as informativas visuais f\u00e1ceis de compreender e excelentes para compartilhar. Uma maneira simples de cri\u00e1-las \u00e9 utilizar o Piktochart<\/a>, que p\u00f5e uma proposta completa e acess\u00edvel ao seu alcance. O aplicativo inclui in\u00fameros templates (modelos) para gerar gr\u00e1ficos personalizados em poucos passos.<\/b><\/p>\n

Ao utilizar o Piktochart, somos surpreendidos pelo qu\u00e3o simples pode ser compor um infogr\u00e1fico. Atrav\u00e9s de esquemas, fundos, tipografias e cores modific\u00e1veis, os usu\u00e1rios t\u00eam a possibilidade de criar um design atraente e efetivo. Por sua vez, \u00e9 vi\u00e1vel importar \u00edcones e logotipos para conceder a imagem institucional adequada ao pr\u00f3prio projeto. Para gerar conte\u00fados est\u00e9ticos e de qualidade sem recorrer a um profissional, recomendamos que voc\u00ea tire proveito desta ferramenta.<\/p>\n

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4. Obtenha e compartilhe o melhor conte\u00fado de apenas um s\u00f3 lugar com o Swayy<\/h3>\n

\u00a0\"SWAYY\"<\/a><\/p>\n

Trata-se de uma plataforma cujo prop\u00f3sito \u00e9 simplificar as tarefas de obten\u00e7\u00e3o e difus\u00e3o de conte\u00fado. <\/b>Mesmo assim, conta com um painel de Analytics<\/b> muito completo, atrav\u00e9s do qual podemos conhecer detalhadamente as estat\u00edsticas para cada um dos posts realizados em todas as redes sociais que foram utilizadas.<\/p>\n

A primeira coisa que voc\u00ea deve fazer no Swayy<\/b> \u00e9 selecionar cinco esferas tem\u00e1ticas que sejam do seu interesse. Em seguida, voc\u00ea poder\u00e1 visualizar as melhores recomenda\u00e7\u00f5es no que diz respeito a publica\u00e7\u00f5es para cada tema escolhido. Par\u00e2metros como quantidade de cliques, visitas e compartilhamentos, s\u00e3o alguns dos eixos com os quais se filtram os textos e imagens sugeridos. Depois, voc\u00ea s\u00f3 precisar\u00e1 clicar no bot\u00e3o de compartilhar, dispon\u00edvel em cada um dos elementos encontrados. Para decidir qual \u00e9 o mais conveniente para o seu neg\u00f3cio, voc\u00ea pode consultar as duas categorias principais recomendadas: a de Relevante para a sua Audi\u00eancia<\/i> e a de Conte\u00fado atrativo<\/i>. Se voc\u00ea deseja dinamizar o seu fluxo de trabalho de Social Media, Swayy \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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5. Multiplique e aprofunde o seu alcance no Twitter com a ajuda do Followerwonk<\/h3>\n

\"FOLLOWERWONK\"<\/a><\/p>\n

Para otimizar o seu alcance no Twitter, a rede social que marca tend\u00eancia a cada dia, apresentamos a voc\u00ea o Followerwonk<\/a>. Trata-se de um aplicativo desenvolvido pelo Moz<\/b>, que oferece in\u00fameros par\u00e2metros para conhecer os seus seguidores. Com sua ajuda, voc\u00ea ser\u00e1 informado sobre quem s\u00e3o, onde se encontram e em quais hor\u00e1rios se conectam. Tamb\u00e9m descobrir\u00e1 quais s\u00e3o os usu\u00e1rios mais influentes dentro do seu nicho comercial e estudar\u00e1 o seu impacto no Twitter mediante gr\u00e1ficos personalizados.<\/p>\n

Followerwonk<\/b> tamb\u00e9m serve para realizar buscas espec\u00edficas a partir de bios e comparar contas para conhecer os twitteiros mais influentes de cada t\u00f3pico.<\/b> Al\u00e9m disso, a ferramenta te oferece uma \u00e1rea dedicada \u00e0 an\u00e1lise de dados, com a qual voc\u00ea pode comparar as suas rela\u00e7\u00f5es sociais com as rela\u00e7\u00f5es da sua concorr\u00eancia e realizar ajustes para melhorar o seu alcance. Como voc\u00ea pode ver, este programa \u00e9 um aliado importante para refor\u00e7ar a sua presen\u00e7a no Twitter. Como voc\u00ea pode ver, este programa \u00e9 um importante aliado para refor\u00e7ar a sua presen\u00e7a no Twitter. D\u00ea a ele uma oportunidade e depois me conte!<\/p>\n

DICA DICA DICA: Voc\u00ea pode utilizar o FollowerWonk para encontrar clientes em potencial, concorrentes, s\u00f3cios ou empregados (al\u00e9m de influenciadores). Por exemplo, se realizarmos uma busca de programadores PHP em C\u00f3rdoba (Argentina), estes s\u00e3o os resultados:\u00a0<\/i><\/p><\/blockquote>\n

\"Screen-Shot-2014-09-11-at-11.36.09-AM\"<\/a><\/p>\n

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6. Recupere clientes indecisos com o Facebook Custom Audiences<\/h3>\n

\"FACEBOOK-CUSTOM-AUDIENCES\"<\/a><\/p>\n

A equipe do Mark Zuckerberg<\/b> desenvolveu o servi\u00e7o Facebook Custom Audiences<\/b>, que tem como benef\u00edcio assegurar que uma lista espec\u00edfica de clientes ver\u00e1 os seus avisos. Sua efetividade est\u00e1 em poder escolher expressamente os destinat\u00e1rios que receber\u00e3o as suas mensagens, sem margem de erro. <\/b>Para isso, voc\u00ea s\u00f3 deve enviar os e-mails e\/ou telefones dessas pessoas.<\/p>\n

Como benef\u00edcio adicional, o aplicativo oferece a oportunidade de tirar proveito da t\u00e9cnica do remarketing (sobre a qual falamos nesta nota<\/a>). Custom Audiences permite voltar a se comunicar com os clientes que mostraram interesse em seus produtos, a fim de incit\u00e1-los a concretizar a compra.<\/b><\/p>\n

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7. Descubra o destino dos links que voc\u00ea compartilha com o Google URL Builder<\/h3>\n

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\"GOOGLE-URL-BUILDER\"<\/a><\/p>\n

Entre as ferramentas de Social Media para PMES<\/b> criadas para medir o impacto das campanhas, o Google URL Builder<\/a> \u00e9 uma das mais importantes. <\/b>Isso porque ela permite agregar par\u00e2metros universais de seguimento aos seus links (chamados de UTM Tags ou Par\u00e2metros UTM), para posteriormente conhecer a efetividade em rela\u00e7\u00e3o ao objetivo planejado.<\/b><\/p>\n

Trata-se de um instrumento essencial para averiguar se os investimentos e esfor\u00e7os em mat\u00e9ria de difus\u00e3o realmente funcionam. <\/i>Como regra geral, todo o link que voc\u00ea utiliza em uma campanha de marketing online deveria ser gerado utilizando este m\u00e9todo.<\/b><\/p><\/blockquote>\n

H\u00e1 3 par\u00e2metros requeridos para realizar este tipo de seguimento. Estes par\u00e2metros oferecem para as ferramentas de medi\u00e7\u00e3o mais informa\u00e7\u00e3o sobre o link. \u201cSource\u201d (Origem), serve para indicar onde se utilizar\u00e1 este link (por exemplo, em um blog). Medium (m\u00e9dio), serve para indicar em que parte dentro da origem este link foi utilizado (por exemplo, em um blog post ou um banner). E por \u00faltimo, o par\u00e2metro Campaign serve para indicar o nome da campanha da qual esse link faz parte (por exemplo, \u201cFerramentasDeSocialMedia\u201d).<\/p>\n

Aqui eu dou um exemplo, para que voc\u00ea veja a diferen\u00e7a entre um link sem par\u00e2metros de seguimento e outro com par\u00e2metros de seguimento:<\/p>\n

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