{"id":165,"date":"2013-10-28T13:41:35","date_gmt":"2013-10-28T13:41:35","guid":{"rendered":"http:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/?p=165"},"modified":"2017-05-11T16:13:38","modified_gmt":"2017-05-11T16:13:38","slug":"os-10-erros-mais-comuns-das-empresas-em-social-media-e-como-corrigi-los-agora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/os-10-erros-mais-comuns-das-empresas-em-social-media-e-como-corrigi-los-agora\/","title":{"rendered":"Os 10 erros mais comuns das empresas em social media e como corrigi-los agora!"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/pt_06.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1790\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/pt_06.jpg\" alt=\"social media marketing, Social Media, marketing online, marketing digital, posts no Facebook\" width=\"670\" height=\"349\" \/><\/a><\/p>\n<p>Como empreendedores iguais a voc\u00ea, <strong>entendemos a decep\u00e7\u00e3o<\/strong> do primeiro m\u00eas, ou porque n\u00e3o do primeiro ano, <strong>quando vemos que as coisas n\u00e3o funcionam como esperamos<\/strong>. As redes sociais s\u00e3o ferramentas excelentes para que seu neg\u00f3cio tenha \u00eaxito, mas tamb\u00e9m podem resultar em uma tarefa frustrante se n\u00e3o souber como faz\u00ea-lo. No artigo de hoje <strong>te mostraremos como pode deixar de cometer os erros mais comuns nas redes sociais<\/strong>, para que comece a ver melhoras <strong>incr\u00edveis em seu neg\u00f3cio<\/strong> atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es realizadas nelas. Comece agora mesmo!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/HOMERO-FONDO-ROJOint.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-166\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/HOMERO-FONDO-ROJOint.jpg\" alt=\"HOMERO-FONDO-ROJOint\" width=\"248\" height=\"265\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>1. O PERFIL EST\u00c1 INCOMPLETO E A CAPA \u00c9 POUCO ATRATIVA<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 muito comum e bastante decepcionante seguir a f\u00e3 page de uma marca e <strong>n\u00e3o encontrar nenhuma informa\u00e7\u00e3o sobre ela<\/strong>. N\u00e3o sabemos do que se trata, qual \u00e9 seu objetivo, onde est\u00e1 localizada, se tem ou n\u00e3o um site, entre outras coisas.<\/p>\n<p><strong> \u00c9 fundamental<\/strong> para o seu neg\u00f3cio e para o marketing de sua marca <strong>que complete toda a informa\u00e7\u00e3o do perfil de sua f\u00e3 page<\/strong>. Quanto a informa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o nos referimos somente a completar o campo &#8220;informa\u00e7\u00e3o&#8221; do Facebook.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os \u00edtens a seguir s\u00e3o algumas dicas para sua p\u00e1gina ganhar destaque e se tornar mais atrativa:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0<strong>Colocar uma foto de capa bem atrativa<\/strong>, que reflita a personalidade de sua marca, incluindo uma descri\u00e7\u00e3o de seu neg\u00f3cio, por exemplo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00a0Colocar uma <strong>foto de perfil que permita identificar sua marca<\/strong> facilmente.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00a0Completar a <strong>informa\u00e7\u00e3o de seu perfil e adicionar o link de seu site<\/strong>, blog ou p\u00e1gina de contato.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Escolher a categoria correta de seu neg\u00f3cio<\/strong> para que seja mais f\u00e1cil encontra-lo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00a0<strong>Usar as aplica\u00e7\u00f5es do Facebook<\/strong> para tirar proveito de sua f\u00e3 page e faz\u00ea-la mais atrativa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Veja estas capas:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/COVER-FOTO-PLACA.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-167\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/COVER-FOTO-PLACA.jpg\" alt=\"COVER-FOTO-PLACA\" width=\"852\" height=\"316\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>2. N\u00c3O EST\u00c1 FAMILIARIZADO COM OS TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>H\u00e1 uma frase muito popular que cai como anel ao dedo para este ponto: &#8220;ser comum, n\u00e3o significa que seja correto&#8221;, e com isso queremos dizer que, mesmo que seja muito comum para <strong>muitas das pequenas e m\u00e9dias empresas fazer de sua f\u00e3 page um campo de batalha liberal<\/strong>, n\u00e3o significa que isso seja correto. <strong>\u00c9 necess\u00e1rio<\/strong> que, como donos, os administradores de suas p\u00e1ginas nas redes sociais <strong>conhe\u00e7am os termos e condi\u00e7\u00f5es<\/strong> para realizar as a\u00e7\u00f5es corretamente, <em>n\u00e3o apenas porque deve ser assim, mas tamb\u00e9m porque pode acontecer que a m\u00e1 sorte bata na sua porta e o Dom Facebook revise sua f\u00e3 page e &#8220;D&#8217;oh!&#8221;, a cancele<\/em>.<br \/>\nDefinitivamente,<strong> isso traria uma dor de cabe\u00e7a muito maior do que a de ler os tediosos termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sejam a\u00e7\u00f5es pequenas ou aquelas de maior alcance, como concursos e promo\u00e7\u00f5es, voc\u00ea deve segui-las. N\u00e3o deixe de checar <a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/novas-regras-de-concursos-e-promocoes-facebook-como-tirar-o-maximo-proveito\/\" target=\"_blank\">nosso post anterior<\/a>\u00a0,\u00a0pelo qual repassamos as novas pol\u00edticas que afetam as promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Para realizar a atualiza\u00e7\u00e3o da foto de capa e de perfil<\/strong>, deixamos o <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/492441920771107\/\" target=\"_blank\">Link do Facebook<\/a> para que possa faz\u00ea-lo corretamente, <strong>respeitando as dimens\u00f5es e outras caracter\u00edsticas<\/strong> que deve ter em conta para que seja &#8220;legal&#8221;.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/facebook_timeline_cover_size.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-171\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/facebook_timeline_cover_size.jpg\" alt=\"facebook_timeline_cover_size\" width=\"853\" height=\"499\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3. SUA MARCA N\u00c3O TEM PERSONALIDADE DEFINIDA<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Talvez o que vou dizer seja algo t\u00e3o redundante que far\u00e1 voc\u00eas rirem: <strong>as redes sociais, s\u00e3o sociais<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Facebook \u00e9 sin\u00f4nimo de amizade. Sim senhores, parece \u00f3bvio, mas para muitos dos nossos n\u00e3o foi e para outros continua n\u00e3o sendo. O que pretendo com isto? Voc\u00ea deve saber dar \u00e0 sua marca uma personalidade e<strong> faz\u00ea-la falar como mais um amigo do seu p\u00fablico<\/strong>. Est\u00e1 claro que n\u00e3o \u00e9 o mesmo falar a um grupo de arquitetos e a um jovem que pratica longboard, mas ser uma marca que n\u00e3o se dirige a algu\u00e9m em particular (eu, p\u00fablico), \u00e9 muito similar a estar em uma confer\u00eancia na qual o dissertante fale baixinho, sem ritmo, sem fazer contato visual com sua audi\u00eancia nem interagir com ela. Resultado = as pessoas ficam com sono, come\u00e7am a desenhar em suas anota\u00e7\u00f5es e dedicam-se a conversas atrav\u00e9s de seu celular.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;<strong>Humanizar&#8221; implica em incorporar valores, cren\u00e7as, gostos e convic\u00e7\u00f5es \u00e0 sua marca. As pessoas precisam ser f\u00e3s n\u00e3o de uma cafeteira e sim de toda uma experi\u00eancia que sua marca ofere\u00e7a<\/strong>. As pessoas gostam de se relacionar com quem se identificam, e se quer que falem de voc\u00ea, <em>deve primeiro iniciar uma conversa que seja interessante para as duas partes<\/em>.<br \/>\nVoc\u00ea pode aplicar isso agora mesmo.<strong> Utilize uma linguagem adequada, fale em segunda pessoa como se fosse uma conversa de um a um<\/strong>, entendendo quem \u00e9 o seu interlocutor e o que ele espera. Tudo isto deve ser<strong> acompanhado de um conte\u00fado que seja coerente com a &#8220;personalidade&#8221; de sua marca e com a estrat\u00e9gia de seu neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Estas duas p\u00e1ginas s\u00e3o muito diferentes. Dirigem-se a um p\u00fablico muito espec\u00edfico e consequentemente, a maneira de se dirigir ao seu p\u00fablico e at\u00e9 as notas que compartilha tem a ver com seus gostos e os de seus seguidores, o que \u00a0gera uma\u00a0inevit\u00e1vel\u00a0identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/PERSONALIDAD-DE-MARCA.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-202\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/PERSONALIDAD-DE-MARCA.jpg\" alt=\"PERSONALIDAD-DE-MARCA\" width=\"937\" height=\"417\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Muito claramente o fundador da <a href=\"http:\/\/inboundzombie.com\/\" target=\"_blank\">Inbound Zombie<\/a>, John Haydon, comenta este ponto em uma entrevista realizada pela <a href=\"http:\/\/www.postplanner.com\/\" target=\"_blank\">Postplanner<\/a>:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Pense no uso pessoal que voc\u00ea d\u00e1 ao Facebook, logo fa\u00e7a a seguinte pergunta:<br \/>\nQuando foi a \u00faltima vez que abri o Facebook para<\/p>\n<p>1- Fazer uma compra ou doa\u00e7\u00e3o<br \/>\n2- Descobrir as \u00faltimas novidades de uma marca<br \/>\n3- Conectar-me com meus amigos e ver o que fazem<\/p>\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 como a maioria das pessoas, dificilmente far\u00e1 o #1 e #2, e sempre faz o #3.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Te deixamos um exemplo de uma marca de leite achocolatado muito famosa que soube <strong>definir muito bem a sua personalidade, estabelecer uma excelente comunica\u00e7\u00e3o com seus f\u00e3s e gerar conte\u00fado muito espec\u00edfico e adequado para o seu p\u00fablico<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/CINDOR.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-173\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/CINDOR.jpg\" alt=\"CINDOR\" width=\"400\" height=\"300\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>4. N\u00c3O POSTAR REGULARMENTE<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Certamente j\u00e1 aconteceu de voc\u00ea acessar a f\u00e3 page de uma empresa e descobrir que <strong>a \u00faltima vez que publicou um post foi a 3 meses atr\u00e1s ou para n\u00e3o ir muito longe, 15 dias atr\u00e1s<\/strong>. Isso j\u00e1 \u00e9 <strong>suficiente para ser considerado abandono<\/strong>, para os tempos que correm nas redes sociais. Isto n\u00e3o s\u00f3 gera uma m\u00e1 impress\u00e3o, mas tamb\u00e9m p\u00f5e em evid\u00eancia que <strong>nem o pr\u00f3prio administrador dessa p\u00e1gina est\u00e1 interessado nela<\/strong>. Estar nas <strong>redes sociais implica um compromisso di\u00e1rio<\/strong> para com a sua marca e com seus f\u00e3s. \u00c9 um trabalho que leva seu tempo e esfor\u00e7o, embora <strong>por sorte hoje existam v\u00e1rias ferramentas que facilitam esta tarefa<\/strong>.<\/p>\n<p><em>Tudo o que fizer e N\u00c3O fizer estar\u00e1 exposto a seu p\u00fablico e isso influencia muito. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que esteja todos os dias, durante 8 horas, buscando e publicando conte\u00fado. Pode usar <a href=\"http:\/\/www.postcron.com\/\">Postcron<\/a>, que permite <strong>agendar e programar<\/strong> suas publica\u00e7\u00f5es para que logo se publiquem automaticamente.<\/em><\/p>\n<p><strong>Postar todos os dias<\/strong> e v\u00e1rias vezes em uma mesma jornada de trabalho \u00e9 algo<strong> obrigat\u00f3rio se deseja assegurar visibilidade, participa\u00e7\u00e3o e tr\u00e1fego<\/strong>. Quanto mais publica\u00e7\u00f5es, mais possibilidades ter\u00e1 de <strong>mostrar seu conte\u00fado na se\u00e7\u00e3o principal de not\u00edcias do Facebook<\/strong>, o qual poder\u00e1 ser visto por mais pessoas. N\u00e3o deixe de ler <a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/e-commerce-7-estrategias-para-aumentar-trafego-visibilidade-e-vendas\/\" target=\"_blank\">nosso post anterior<\/a>, no qual te ensinamos v\u00e1rias estrat\u00e9gias para aumentar tr\u00e1fego.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>4b. N\u00c3O POSTE O MESMO MAIS DE UMA VEZ (ESTE \u00c9 UM ERRO IMPORTANTE E CONTRA-INTUITIVO)<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para muitos, o que propomos pode n\u00e3o ter muito sentido, mas se analisar o mesmo que n\u00f3s, realmente \u00e9 um ponto que tem muita l\u00f3gica.<\/p>\n<p>Por que faz\u00ea-lo?<\/p>\n<p>Em primeiro lugar, \u00e9 preciso considerar que <strong>nem todos os seus f\u00e3s est\u00e3o conectados no mesmo hor\u00e1rio<\/strong>, portanto se publicarmos uma \u00fanica vez o nosso post, <em>ele poder\u00e1 ser visto apenas por pessoas que est\u00e3o navegando naquele momento. Os h\u00e1bitos das pessoas s\u00e3o distintos e devemos cobrir todas as possibilidades<\/em>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Outro ponto:<strong> seu post nem sempre \u00e9 mostrado na se\u00e7\u00e3o de not\u00edcias de 100% dos seus f\u00e3s<\/strong>. Esta parte do novo algoritmo \u00e9 um pouco complicada (logo ampliaremos), mas basta saber que, se queremos que todos vejam o que temos a dizer, n\u00e3o o alcan\u00e7aremos com uma \u00fanica vez que publicamos a informa\u00e7\u00e3o. Podemos tomar como exemplos duas grandes cadeias de not\u00edcias <strong>como ESPN ou CNN, que constantemente publicam a mesma informa\u00e7\u00e3o em um mesmo dia, para assim poder chegar a toda a sua audi\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n<p>Sugerimos ent\u00e3o que publique v\u00e1rias vezes o mesmo post, talvez <strong>possa realizar pequenas modifica\u00e7\u00f5es no t\u00edtulo<\/strong> ou alterar de alguma maneira a imagem, mas mantendo o mesmo conte\u00fado. Desta maneira, n\u00e3o s\u00f3 <strong>poder\u00e1 descobrir qual vers\u00e3o desse mesmo post teve maior aceita\u00e7\u00e3o<\/strong>, mas tamb\u00e9m, sem fazer modifica\u00e7\u00f5es, poder\u00e1 <strong>obter muito mais curtidas, participa\u00e7\u00e3o e consequentemente, mais tr\u00e1fego ao cobrir todos os espa\u00e7os em branco.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A seguir, mostramos um gr\u00e1fico introduzido por <a href=\"http:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/how-guy-kawasaki-manages-social-media\" target=\"_blank\">Guy Kawasaki<\/a> (uma lenda das redes sociais), no qual mostra como aproveitar esta a\u00e7\u00e3o para n\u00e3o perder tr\u00e1fego:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/guy-kawasaki-tweet-graph.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-174\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/guy-kawasaki-tweet-graph.jpg\" alt=\"guy-kawasaki-tweet-graph\" width=\"450\" height=\"228\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>1er post: 739 clicks<\/strong><br \/>\n<strong>2do post: 718 clicks<\/strong><br \/>\n<strong>3er post: 565 clicks<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se tivesse publicado uma vez, Guy teria ganhado 739 clicks, diferente dos 2022 que levou no total. N\u00e3o deixe de usar essa estrat\u00e9gia para tirar proveito de cada conte\u00fado que prepara para seus seguidores!<\/p>\n<p>Recomendamos que utilize uma ferramenta para <a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/\" target=\"_blank\">programar publica\u00e7\u00f5es em redes sociais<\/a> como <a href=\"https:\/\/www.postcron.com\" target=\"_blank\">Postcron<\/a>, para repetir o mesmo post em diferentes hor\u00e1rios e dias. Durante a primeira semana, publique ao menos 3 vezes o mesmo post, preferencialmente com diferentes t\u00edtulos; se o conte\u00fado puder ser republicado (por exemplo: guias, tutoriais, etc), republique-o pelo menos 1 vez por m\u00eas.<br \/>\nEsta \u00e9 uma excelente maneira de aproveitar ao m\u00e1ximo seus conte\u00fados!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>5. POSTAR CONTE\u00daDO QUE N\u00c3O GERA ENGAGEMENT, TR\u00c1FEGO NEM CURTIDAS<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vejamos, este cen\u00e1rio \u00e9 muito comum porque <strong>n\u00e3o \u00e9 nada simples gerar conte\u00fado<\/strong>, mas se o que tem, mesmo que n\u00e3o seja perfeito, for utilizado e aplicado corretamente, poder\u00e1 ver melhores resultados no resumo de suas estat\u00edsticas nas redes sociais.<\/p>\n<p>Agora compartilhamos algumas <strong>dicas e estat\u00edsticas que te ajudar\u00e3o<\/strong> a tomar a decis\u00e3o de coloca-lo em pr\u00e1tica agora mesmo:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Foto posts geram <a href=\"http:\/\/www.bitrebels.com\/social\/facebook-science-engagement-infographic\/\" target=\"_blank\">39% a mais de intera\u00e7\u00e3o<\/a> do que qualquer outro tipo de post<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/39-.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-175\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/39-.jpg\" alt=\"39-\" width=\"229\" height=\"232\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Foto posts obt\u00e9m <a href=\"http:\/\/blog.kissmetrics.com\/more-likes-on-facebook\/?wide=1\" target=\"_blank\">104% a mais de coment\u00e1rios e 53% a mais de curtidas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/104-53.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-176\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/104-53.jpg\" alt=\"104-53\" width=\"520\" height=\"415\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Foto post geram <a href=\"http:\/\/www.socialbakers.com\/engagement\" target=\"_blank\">93% a mais de participa\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/FOTO-POST-39-PORCENTO.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-177\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/FOTO-POST-39-PORCENTO.png\" alt=\"FOTO-POST-39-PORCENTO\" width=\"733\" height=\"540\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Texto post com menos de <a href=\"http:\/\/www.bitrebels.com\/social\/facebook-science-engagement-infographic\/\" target=\"_blank\">250 caracteres obt\u00e9m 66% a mais de participa\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/SER-CONCISO.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-178\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/SER-CONCISO.jpg\" alt=\"SER-CONCISO\" width=\"733\" height=\"285\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0N\u00e3o \u00e9 um jogo de crian\u00e7as. Mas, inclua emoticons em seus posts, j\u00e1 que poder\u00e1 obter <a href=\"http:\/\/www.bitrebels.com\/social\/facebook-science-engagement-infographic\/\" target=\"_blank\">57% a mais de curtidas<\/a>. De acordo com a AMEX OPEN Forum infogr\u00e1fico:<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/EMOTICONS.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-179\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/EMOTICONS.jpg\" alt=\"EMOTICONS\" width=\"630\" height=\"259\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sem descuidar destes n\u00fameros, <strong>lembre-se que as redes sociais s\u00e3o sociais<\/strong>. Voc\u00ea est\u00e1 construindo uma amizade com seus seguidores e deve publicar coisas que sejam \u00fateis para eles, que resultem em interesse al\u00e9m do seu produto ou servi\u00e7o. Sem d\u00favida, tudo o que fizer deve trazer algum benef\u00edcio para o seu neg\u00f3cio, mas o que diz respeito \u00e0s redes sociais, <strong>implica em ir al\u00e9m do que envolve a sua empresa<\/strong>.\u00a0Inclusive, se olhar o nosso Facebook, encontrar\u00e1 v\u00e1rios <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/PostCron?fref=ts\" target=\"_blank\">posts<\/a> que tocam em temas sobre felicidade e liberdade. Conhecemos nossos seguidores e sabemos que em sua maioria s\u00e3o empreendedores; n\u00f3s temos a sorte de s\u00ea-lo, amamos a liberdade, buscamos ser felizes e nos arriscamos para consegui-lo. Por isso, tamb\u00e9m postamos artigos que inspirem e ajudem em tarefas do seu dia a dia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>6. N\u00c3O CRIE INCENTIVOS<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este ponto est\u00e1 intimamente relacionado com o anterior, porque nos <strong>referimos a realizar coisas para que seu p\u00fablico queira te seguir<\/strong>. Al\u00e9m de ter uma marca com imagem atrativa, um discurso consistente, coerente e orientado ao p\u00fablico, \u00e9 necess\u00e1rio gerar a\u00e7\u00f5es que incentivem a sua audi\u00eancia a visitar seu site, porque <strong>sentem que mesmo sem receber algum presente, obt\u00e9m algo de sua marca<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0<strong>Informe sobre seus novos produtos<\/strong> ou o \u00faltimo que est\u00e1 no mercado e que voc\u00ea o disp\u00f5e especialmente para eles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Compartilhe com seus f\u00e3s <strong>informa\u00e7\u00f5es que possam melhorar a qualidade de vida ou de seu trabalho<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Fa\u00e7a seus f\u00e3s se sentirem especiais. <strong>Responda r\u00e1pidamente suas perguntas<\/strong>. Eles necessitam perceber que voc\u00ea est\u00e1 lendo e que se interessa por suas inquieta\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 um grande diferencial e pode te fazer se sobressair entre outras marcas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Caso voc\u00ea deseje presentear seus f\u00e3s, revise nosso post sobre as <a href=\"http:\/\/postcron.com\/es\/blog\/concursos-y-promociones-en-facebook\/\" target=\"_blank\">novas pol\u00edticas de concursos do Facebook<\/a>, assim poder\u00e1 utilizar v\u00e1rias id\u00e9ias que desenvolvemos e que n\u00e3o necessitam de uma aplica\u00e7\u00e3o de terceiros. Lembre-se que \u00e9 importante respeitar os termos e condi\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m nessas a\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>7. S\u00d3 INTERESSAM AS VENDAS E AS CURTIDAS<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como todos os pontos anteriores, cremos que este tamb\u00e9m \u00e9 muito l\u00f3gico, mas muitas vezes nos esquecemos de nos colocar do outro lado da situa\u00e7\u00e3o, de pensar como usu\u00e1rio e como f\u00e3 para corrigirmos esse e muitos outros erros. \u00c9 inc\u00f4modo entrar em uma f\u00e3 page e notar que o \u00fanico conte\u00fado que publicam \u00e9 sobre sua marca, seus produtos, pre\u00e7os, medidas, formas de pagamento, diferentes modelos, etc. Quer dizer, isso \u00e9 necess\u00e1rio, mas n\u00e3o deve ser a \u00fanica estrat\u00e9gia. J\u00e1 que para isso, existe o Ebay, Mercado Livre, Amazon e outras p\u00e1ginas de vendas online. Ou n\u00e3o?<\/p>\n<p><strong>N\u00e3o \u00e9 muito agrad\u00e1vel estar com pessoas que s\u00f3 falam sobre elas mesmas e que n\u00e3o se importam com nada sobre voc\u00ea<\/strong>, que n\u00e3o fazem nem uma pergunta sobre a sua vida ou sua fam\u00edlia, etc. Evitamos esses sujeitos verborr\u00e1gicos que s\u00e3o somente &#8220;eu, eu, eu, eu&#8221;. Bem, o mesmo acontece nas redes sociais. <strong>Na verdade, neste caso est\u00e3o primeiro seus f\u00e3s e depois o seu neg\u00f3cio<\/strong>. <em>Primeiro deve-se gerar o espa\u00e7o, a comunidade, a confian\u00e7a, a lealdade e depois a venda. Entendemos que \u00e9 seu neg\u00f3cio e voc\u00ea precisa de dinheiro<\/em>, <strong>mas no que diz respeito \u00e0s redes sociais, \u00e9 necess\u00e1rio ter paci\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para n\u00e3o parecer um vendedor desesperado, complete sua f\u00e3 page com posts que tenham a ver com os h\u00e1bitos e forma de vida de seus usu\u00e1rios e com o que consomem a partir de sua marca. Deve mimar sua audi\u00eancia, escuta-los, perguntar a eles sua opini\u00e3o. \u00c9 seu trabalho estabelecer as bases desta amizade, para que logo o resto de seus objetivos de marketing e de sua empresa sejam cumpridos.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/noaflojes.NOAF?fref=ts\" target=\"_blank\">NoAf<\/a> tem uma pequena comunidade no Facebook, mas est\u00e1 fazendo as coisas muito bem e n\u00e3o \u00e9 de se surpreender que em pouco tempo ele cres\u00e7a muito. As maiores marcas tamb\u00e9m d\u00e3o exemplo:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/pirelli-no-af-nikon.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-181\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2013\/10\/pirelli-no-af-nikon.jpg\" alt=\"pirelli-no-af-nikon\" width=\"602\" height=\"202\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>8. N\u00c3O RESPONDER OS COMENT\u00c1RIOS DE SEUS F\u00c3S<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este ponto \u00e9 fundamental para <strong>refor\u00e7ar a rela\u00e7\u00e3o com seus f\u00e3s<\/strong>. Se algu\u00e9m tomou a iniciativa de escrever uma consulta ou reclama\u00e7\u00e3o, por favor: responda. \u00c9 importante tanto o <strong>feedback positivo quanto o negativo. Voc\u00ea aprender\u00e1 muito<\/strong> e poder\u00e1 melhorar a qualidade de seus produtos ou servi\u00e7os, e tamb\u00e9m poder\u00e1 <strong>mostrar aos seus seguidores que realmente se interessa por eles<\/strong>. Tudo isto soma pontos para a imagem de sua marca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>9. QUER ESTAR PRESENTE EM TODAS AS REDES SOCIAIS<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Muitas pessoas, quando come\u00e7am a viagem pelas redes sociais, querem estar presente em todas. Criam um canal no Youtube, um perfil no Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, Vine, etc etc, etc. Mas, sinceramente, <strong>isto n\u00e3o serve de nada se n\u00e3o pode sustenta-los ao longo do tempo<\/strong>. Recomendamos <strong>que inicie o seu trabalho em uma ou duas, e uma vez que seja um expert na administra\u00e7\u00e3o das mesmas, poder\u00e1 ampliar seu alcance \u00e0 outras redes sociais<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>10. QUER CONTROLAR TODAS AS M\u00c9TRICAS<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O mesmo do ponto anterior aplica-se a este caso. <strong>Trata-se de aprender e entender algumas m\u00e9tricas<\/strong>, aquelas que voc\u00ea cr\u00ea que realmente s\u00e3o <strong>importantes para que sua p\u00e1gina decole e se consolide<\/strong>. Caso voc\u00ea esteja dando os primeiros passos nas redes sociais, aqui deixamos alguns links do Facebook para que aprenda mais sobre m\u00e9tricas e estat\u00edsticas as quais pode acessar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/251850888259489\/\" target=\"_blank\">Informa\u00e7\u00e3o e guia para programar relat\u00f3rios.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Quais estat\u00edsticas est\u00e3o dispon\u00edveis para calcular o rendimento geral da minha p\u00e1gina?<\/h1>\n<p>As tr\u00eas estat\u00edsticas situadas na parte superior da janela &#8220;estat\u00edsticas da p\u00e1gina&#8221;, permitem avaliar a magnitude e o grau de intera\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1. <strong>Pessoas que curtem a p\u00e1gina<\/strong>: &#8220;Pessoas que curtem a p\u00e1gina&#8221;, indica o n\u00famero de pessoas que clicaram em &#8220;curtir&#8221; na sua p\u00e1gina. &#8220;Novas curtidas na p\u00e1gina&#8221;, mostra o n\u00famero de novos usu\u00e1rios que curtiram a sua p\u00e1gina nos sete \u00faltimos dias em compara\u00e7\u00e3o com os sete dias anteriores.<\/p>\n<p>2. <strong>Alcance<\/strong>: &#8220;Alcance total&#8221; \u00e9 o n\u00famero de usu\u00e1rios \u00fanicos que viram qualquer conte\u00fado associado a sua p\u00e1gina (incluindo an\u00fancios) nos sete \u00faltimos dias. &#8220;Alcance da publica\u00e7\u00e3o&#8221; \u00e9 o n\u00famero de pessoas que viram as publica\u00e7\u00f5es de sua p\u00e1gina.<\/p>\n<p>3. <strong>Intera\u00e7\u00e3o<\/strong>: &#8220;Pessoas que interagem&#8221; \u00e9 o n\u00famero de pessoas que clicaram em suas publica\u00e7\u00f5es, as que curtiram, comentaram ou compartilharam nos \u00faltimos sete dias. As &#8220;curtidas&#8221;, os coment\u00e1rios, as vezes que os posts foram compartilhados e os clicks em uma publica\u00e7\u00e3o mostram o total de cada uma destas a\u00e7\u00f5es nos sete dias anteriores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>PARA RESUMIR: COMO CORRIGIR OS ERROS MAIS COMUNS EM SOCIAL MEDIA<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Coloque uma foto de capa e uma de perfil que representem sua marca e que sejam bem atrativas. Complete todos os campos de informa\u00e7\u00e3o de seu perfil.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00a0N\u00e3o arrisque sua p\u00e1gina e neg\u00f3cio. Leia os termos e condi\u00e7\u00f5es antes de realizar qualquer a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00a0Defina uma personalidade e discurso para sua marca. Humanize-a e lembre-se que as redes sociais s\u00e3o sociais.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00a0Compartilhe conte\u00fado diariamente.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00a0Compartilhe um mesmo post v\u00e1rias vezes, inclusive no mesmo dia e em diferentes hor\u00e1rios. Poder\u00e1 obter mais visibilidade e n\u00e3o perder\u00e1 tr\u00e1fego.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00a0Lembre-se que seu conte\u00fado deve seguir as \u00faltimas tend\u00eancias para conseguir mais curtidas, coment\u00e1rios e compartilhamentos: use fotos e escreva textos curtos. Tudo que tenha a ver com o seu p\u00fablico. N\u00e3o esque\u00e7a deste detalhe.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Cubra uma necessidade. Ofere\u00e7a incentivo a seus seguidores, mesmo que isso n\u00e3o implique em presentea-los. N\u00e3o evite cr\u00edticas negativas. Deve responder sempre a seus seguidores, sejam consultas, bons feedbacks ou cr\u00edticas negativas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00a0Lembre-se que as vendas ou o \u00eaxito de seu neg\u00f3cio dependem ou s\u00e3o consequ\u00eancia de gerar e fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com a sua comunidade. Voc\u00ea deve construir uma rela\u00e7\u00e3o com seus seguidores. O resto dos seus objetivos se cumprir\u00e3o quando conseguir primeiro se fortalecer nas redes sociais.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00a0Lembre que \u00e9 melhor se especializar em uma ou duas redes sociais do que ter v\u00e1rias e n\u00e3o conseguir atender a todas. Comece pelo Facebook e <a href=\"http:\/\/www.postcron.com\/\">utilize uma ferramenta para programar suas publica\u00e7\u00f5es no Facebook<\/a>, para tornar o trabalho mais simples.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00a0Escolha apenas algumas m\u00e9tricas para controlar. Entenda e trabalhe sobre essas, antes de avan\u00e7ar para outras.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como empreendedores iguais a voc\u00ea, entendemos a decep\u00e7\u00e3o do primeiro m\u00eas, ou porque n\u00e3o do primeiro ano, quando vemos que as coisas n\u00e3o funcionam como esperamos. As redes sociais s\u00e3o ferramentas excelentes para que seu neg\u00f3cio tenha \u00eaxito, mas tamb\u00e9m podem resultar em uma tarefa frustrante se n\u00e3o souber como faz\u00ea-lo. 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