{"id":3300,"date":"2016-05-23T20:27:17","date_gmt":"2016-05-23T20:27:17","guid":{"rendered":"http:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/?p=3300"},"modified":"2018-01-26T14:15:08","modified_gmt":"2018-01-26T14:15:08","slug":"philip-kotler-e-seus-conselhos-de-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/philip-kotler-e-seus-conselhos-de-marketing-digital\/","title":{"rendered":"27 Li\u00e7\u00f5es de Philip Kotler, o mestre do Marketing Moderno, para aplicar \u00e0s suas estrat\u00e9gias de Marketing Digital"},"content":{"rendered":"

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\"Philip<\/p>\n

 <\/p>\n

Para <\/span>tirar o maior proveito das t\u00e9cnicas de marketing e aplic\u00e1-las \u00e0 sua estrat\u00e9gia de marketing digital,<\/b> nada melhor do que<\/span> revisar conceitos <\/b>e estudar <\/span>os personagens mais destacados<\/b> no assunto.\u00a0<\/span>Sem d\u00favida, um deles \u00e9 <\/span>Philip Kotler<\/b>! Considerado o “Mestre do marketing moderno”. Philip \u00e9 uma excelente fonte de li\u00e7\u00f5es importantes que voc\u00ea pode aplicar na sua estrat\u00e9gia digital.<\/span><\/p>\n

Quem \u00e9 Philip Kotler?<\/span><\/h2>\n

Primeiramente, \u00e9 fundamental entender a import\u00e2ncia de <\/span>Philip Kotler <\/b>para o <\/span>marketing <\/b>como \u00e9 conhecido hoje em dia. De forma resumida, este grande professor norte-americano \u00e9 o criador do <\/span>Marketing como um campo de estudo acad\u00eamico<\/b>.<\/span><\/p>\n

Exatamente! Gra\u00e7as a Philip Kotler, as universidades mundiais incluem Marketing entre os seus cursos dispon\u00edveis. Nascido em Chicago, Illinois, este renomado autor \u00e9, <\/span>desde 1988, o titular da disciplina de Marketing Internacional na Universidade NorthWestern<\/b>, um dos mais importantes centros de estudos empresariais do mundo.<\/span><\/p>\n

Na sequ\u00eancia, voc\u00ea pode ver algumas das <\/span>principais informa\u00e7\u00f5es <\/b>sobre o mestre do marketing moderno:<\/span><\/p>\n

\"philip<\/a><\/h2>\n

Principais conceitos de Marketing, explicados por Philip Kotler<\/span><\/h2>\n

Como dissemos acima, para obter o m\u00e1ximo proveito do marketing e trazer benef\u00edcios reais para o seu neg\u00f3cio, nada melhor do que revisar os principais conceitos, aproveitando os conselhos do acad\u00eamico mais famoso do mundo na mat\u00e9ria:<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 Marketing?<\/strong><\/h3>\n

Como Philip Kotler explica em seu livro <\/span>Administra\u00e7\u00e3o de Marketing<\/span><\/a>, “<\/span>O Marketing \u00e9 um processo administrativo e social pelo qual indiv\u00edduos e grupos obt\u00eam o que necessitam e desejam atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o, da oferta e da troca de produtos com valor agregado entre iguais<\/b>“.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 segmenta\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n

Para <\/span>Kotler e Armstrong<\/b>, autores de <\/span>Fundamentos de Marketing<\/b><\/a>, \u00a0<\/span>segmenta\u00e7\u00e3o significa reconhecer que voc\u00ea n\u00e3o pode servir todos os clientes com o mesmo n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o<\/b>. Assim, pra deixar os clientes satisfeitos, \u00e9 fundamental definir \u00a0um “<\/span>Mercado Alvo<\/b>“.<\/span><\/p>\n

Assim, um Mercado Alvo “<\/span>consiste em um conjunto de compradores que t\u00eam necessidades e\/ou caracter\u00edsticas que a empresa ou organiza\u00e7\u00e3o decide atender.<\/b>” \u00c9 exatamente disso que se trata a publicidade no Facebook, que permite fazer \u00a0uma segmenta\u00e7\u00e3o detalhada com an\u00fancios personalizados.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 Posicionamento?<\/strong><\/h3>\n

De acordo com <\/span>Philip Kotler<\/b>, se posicionar \u00a0\u00e9 <\/span>mostrar para o seu p\u00fablico alvo qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre voc\u00ea e os seus competidores<\/b>. “<\/span>Por exemplo, no caso da Starbucks, voc\u00ea vai ver que n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 servir caf\u00e9 \u00a0fresco e que o produto tenha o necess\u00e1rio, eles agregam muito mais valor \u00e0 proposta.<\/span><\/i>“<\/span><\/p>\n

Assim, como o autor explica no exemplo da Starbucks, “Sua posi\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecer o melhor caf\u00e9, com muito mais variedades para escolher e proporcionar uma experi\u00eancia bastante agrad\u00e1vel em um lugar onde voc\u00ea pode desfrutar tomar um caf\u00e9.”<\/span><\/p>\n

\"philip<\/a><\/h3>\n

O que \u00e9 Marketing 1.0?<\/strong><\/h3>\n

Philip Kotler<\/b> explica em uma entrevista muito interessante (v\u00eddeo abaixo), que <\/span>h\u00e1 3 tipos de marketing<\/b>, definidos por ele mesmo no seu livro <\/span>Marketing 3.0<\/b><\/a>. O primeiro \u00e9 o <\/span>Marketing 1.0<\/b>, que \u00e9 o que \u00a0a maioria das empresas usa atualmente.<\/span><\/p>\n

“<\/span>O Marketing 1.0 <\/b>se destaca por atingir a mente do cliente”, diz Philip Kotler. “As empresas 1.0 fazer um bom trabalho, <\/span>oferecem produtos de boa qualidade <\/b>para as pessoas e d\u00e3o lucros.”<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Mas, como veremos \u00e0 continua\u00e7\u00e3o, para o autor existem formas mais “evolu\u00eddas” de fazer marketing.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 Marketing 2.0?<\/strong><\/h3>\n

Como Kotler explicou na entrevista que comentamos acima: “Algumas empresas decidem aprender mais sobre pra quem elas vendem seus produtos, <\/span>e d\u00e3o o salto de somente fabricar para vender produtos de qualidade<\/b>. Entendem os seus clientes atrav\u00e9s do estudo de grandes bancos de dados e oferecem um servi\u00e7o diferencial.”<\/span><\/p>\n

Assim, gra\u00e7as \u00e0s novas ferramentas digitais de an\u00e1lise que fornecem estat\u00edsticas<\/a>,<\/span><\/p>\n

as empresas definem e analisam suas bases de dados de clientes para conhec\u00ea-los melhor. Ele conclui: “<\/span>As estat\u00edsticas <\/span><\/i>ajudam a estudar o comportamento e as prefer\u00eancias dos consumidores, para dar-lhes o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel<\/i><\/b>.<\/b>“<\/span><\/p><\/blockquote>\n

O que \u00e9 Marketing 3.0?<\/strong><\/h3>\n

Finalmente, <\/span>Philip Kotler<\/b> apresenta a forma mais avan\u00e7ada de Marketing, o <\/span>Marketing 3.0: “Apenas algumas empresas trabalham nesse n\u00edvel. \u00a0Neste ponto, \u00e9 importante entender que conhecer o cliente \u00e9 muito mais do que encontrar uma pessoa interessada em seu produto.<\/b>“<\/span><\/p>\n

Como o autor explica, “<\/span>\u00c9 compreender que as pessoas se encontram em um mundo inst\u00e1vel e com problemas econ\u00f4micos e ecol\u00f3gicos que precisam ser solucionados<\/b>.”<\/span><\/p>\n

Empresas dedicadas ao <\/span>Marketing 3.0 <\/b>operam neste contexto inst\u00e1vel e dif\u00edcil, <\/span>no sentido de \u00a0demonstrar que elas est\u00e3o interessadas em trabalhar para melhorar a situa\u00e7\u00e3o<\/b>.<\/span><\/p>\n

Assim, o <\/span>Marketing 3.0<\/b> procura n\u00e3o s\u00f3 vender produtos da melhor maneira poss\u00edvel, mas tamb\u00e9m<\/span> tornar o mundo um lugar melhor. Marketing 3.0 brinda produto, servi\u00e7o e valor<\/b>.<\/span><\/p>\n

Finalmente, o autor explica que a maioria das empresas est\u00e1 atualmente trabalhando com <\/span>Marketing 1.0<\/b>, e recomenda que as empresas que desejam melhorar a sua metodologia n\u00e3o pulem diretamente para a inst\u00e2ncia 3.0, e sim que caminhem <\/span>passo a passo<\/b>, e incluam a fase 2.0 no processo de “evolu\u00e7\u00e3o”.<\/span><\/p>\n

Aqui voc\u00ea pode ver a entrevista completa, na qual <\/span>Philip Kotler <\/b>explica estes e outros conceitos fundamentais:<\/span><\/p>\n