{"id":4846,"date":"2017-04-11T17:33:49","date_gmt":"2017-04-11T17:33:49","guid":{"rendered":"http:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/?p=4846"},"modified":"2017-04-11T17:33:49","modified_gmt":"2017-04-11T17:33:49","slug":"posicionar-marca-nas-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/posicionar-marca-nas-redes-sociais\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 a maneira certa de posicionar a sua marca nas redes sociais"},"content":{"rendered":"

\"Qual-e\u0301-a-maneira-certa-de-posicionar-a-sua-marca-nas-redes-sociais\"<\/a><\/p>\n

Empreender na “Era da Informa\u00e7\u00e3o” \u00e9 um desafio. Muitas li\u00e7\u00f5es que haviam sido aprendidas na \u00e9poca do Fax j\u00e1 n\u00e3o fazem mais sentido. Uma das maiores dificuldades dos empres\u00e1rios t\u00eam sido criar um posicionamento na m\u00eddias sociais que contribua com a imagem da empresa.<\/strong><\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea \u00e9 f\u00e3 de filmes de a\u00e7\u00e3o j\u00e1 deve ter se deparado com aquela cena, na qual o policial precisa desarmar uma bomba e existem dois fios, um azul e um vermelho. Essa ideia ilustra muito bem a situa\u00e7\u00e3o de muitas marcas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 internet. <\/span><\/p>\n

Uma estrat\u00e9gia bem-feita \u00e9 igual a desarmar a bomba, todos saem felizes da situa\u00e7\u00e3o, comemorando a vit\u00f3ria. J\u00e1 <\/span>se o posicionamento nas redes sociais n\u00e3o for o ideal<\/span><\/a>, isso equivale a uma explos\u00e3o que ter\u00e1 sua marca como principal v\u00edtima.<\/span><\/p>\n

Estar na internet significa se expor<\/span><\/h2>\n

Na teoria as redes sociais foram criadas para dar \u00e0s pessoas a oportunidade de manterem contato com seus amigos e familiares, como uma evolu\u00e7\u00e3o do telefone, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Na pr\u00e1tica a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 totalmente diferente. Pela primeira vez na hist\u00f3ria, pessoas comuns podem produzir conte\u00fado e public\u00e1-lo<\/strong>. Algo que, antigamente, s\u00f3 era poss\u00edvel se voc\u00ea trabalhasse em um ve\u00edculo de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

\"source<\/a><\/p>\n

De repente percebemos que a Internet \u00e9 um mundo muito complexo, que exp\u00f5em diferentes tipos de pensamento. Se por um lado milh\u00f5es de pessoas coloriram suas fotos com as cores do arco-\u00edris para comemorar a aprova\u00e7\u00e3o do casamento igualit\u00e1rio nos Estados Unidos, por outro lado tamb\u00e9m estamos constantemente expostos a discursos de \u00f3dio.<\/span><\/p>\n

Da mesma forma com que milh\u00f5es se sensibilizaram com os atentados terroristas na Fran\u00e7a, outros milh\u00f5es criticaram a falta de mobiliza\u00e7\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o ao desastre ambiental em Mariana (MG).<\/span><\/p>\n

Estar atento a essas polariza\u00e7\u00f5es \u00e9 o primeiro passo para entender como deve ser o posicionamento nas redes sociais.<\/span><\/p>\n

\u201cO Norte se lembra\u201d<\/span><\/h2>\n

Se voc\u00ea \u00e9 f\u00e3 de Game of Thrones sabe o que esse t\u00edtulo quer dizer, mas se voc\u00ea n\u00e3o faz ideia do que se trata n\u00e3o tem problema. Basicamente estamos falando que sempre ter\u00e1 alguma pessoa que se lembrar\u00e1 do que aconteceu<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Essa \u00e9 outra quest\u00e3o para a qual voc\u00ea deve se atentar. N\u00e3o tem como voltar atr\u00e1s de algo que foi dito <\/strong><\/span>nas redes sociais<\/a><\/strong>. Ainda que voc\u00ea tenha apagado uma frase, corre-se sempre o risco de algu\u00e9m ter \u201cprintado\u201d seu deslize.<\/span><\/p>\n

\"donald-trump-tweet\"<\/a><\/p>\n

Vamos a dois cases pr\u00e1ticos para entender essa situa\u00e7\u00e3o. O canal do Youtube \u201c Voc\u00ea Sabia? \u201d possui 7 milh\u00f5es de inscritos. A internet \u00e9 a plataforma de trabalho de seus criadores, isso nos leva a crer que eles t\u00eam um posicionamento certeiro nas redes sociais, correto? Errado.<\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s uma reportagem da Folha da S\u00e3o Paulo revelar que os \u201cyoutubers\u201d receberam R$ 60 mil do governo para apoiar a reforma do Ensino M\u00e9dia, os internautas resolveram vasculhar as publica\u00e7\u00f5es antigas de seus criadores. Encontraram textos racistas, machistas e homof\u00f3bicos.<\/span><\/p>\n

Ao inv\u00e9s de usarem as redes sociais para gerirem a crise de imagem causada pela reportagem da Folha, os \u201cyoutubers\u201d criaram outra.<\/span><\/p>\n

Perceba que se at\u00e9 pessoas que ganham (muito) dinheiro com as redes sociais \u2014 n\u00e3o se esque\u00e7a que o Youtube \u00e9 uma rede social \u2014 cometem erros grosseiros com o posicionamento de sua imagem na internet, isso nos leva a crer que cuidados devem ser tomados.<\/span><\/p>\n

Mas calma, vamos te ensinar a resolver isso.<\/span><\/p>\n

Como se posicionar nas redes sociais<\/span><\/h2>\n

1. Voc\u00ea n\u00e3o precisa ter conta em todas as redes<\/span><\/h3>\n

Alguns empreendedores se empolgam e criam contas para suas empresas em todas as redes sociais, esse um erro grave. A partir do momento em que sua empresa estabelecer presen\u00e7a em uma rede social espera-se dela a publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/a>.<\/span><\/p>\n

Seu cliente n\u00e3o te seguir\u00e1 se sua empresa n\u00e3o publicar de forma com certa frequ\u00eancia<\/a>. O que muitos empres\u00e1rios se esquecem \u00e9 que manter o gerenciamento das redes sociais d\u00e1 muito trabalho. Por isso, ao inv\u00e9s de manter v\u00e1rias contas sendo gerenciadas de forma relapsa, \u00e9 prefer\u00edvel que voc\u00ea mantenha sua presen\u00e7a digital em poucas, se isso for feito de forma adequada.<\/span><\/p>\n

2. Saiba quais redes seu p\u00fablico-alvo utiliza<\/span><\/h3>\n

Outro erro comum. Se sua empresa tem como foco o p\u00fablico infantil, \u00e9 interessante gastar dinheiro exibindo um comercial no intervalo da Globo News?\u00a0<\/span>Parece uma p\u00e9ssima ideia, n\u00e3o \u00e9 mesmo? E de fato \u00e9., por\u00e9m, muitas empresas n\u00e3o percebem que cometem erros semelhantes quando gerenciam suas redes sociais.<\/span><\/p>\n

Hoje sabemos que o p\u00fablico mais jovem est\u00e1 no SnapChat e no <\/span>Instagram<\/span><\/a>. Conhecer esses dados ajuda a empresa a pensar nas estrat\u00e9gias para se comunicar com o p\u00fablico-alvo, fazendo com que o investimento traga resultados.<\/span><\/p>\n

\"social-media-active-users\"<\/a><\/p>\n

3. N\u00e3o subestime as redes sociais de nicho<\/span><\/h3>\n

Existem redes sociais para p\u00fablicos espec\u00edficos, como a comunidade LGBT, por exemplo. No governo do ex-presidente Barack Obama sua equipe mantinha conta em redes sociais exclusivas para o p\u00fablico de origem latina.<\/span><\/p>\n

Ainda que esses espa\u00e7os n\u00e3o tenham a mesma visibilidade do Facebook, sua empresa n\u00e3o deve ignor\u00e1-los, afinal, eles proporcionam um di\u00e1logo muito mais estreito com o internauta.<\/span><\/p>\n

4. Estabele\u00e7a um objetivo para sua presen\u00e7a digital<\/span><\/h3>\n

\"giphy<\/a><\/p>\n

Algumas empresas mant\u00eam suas contas nas redes sociais com o objetivo de atender seus clientes, tirando d\u00favidas, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Outras desejam tornar sua marca mais conhecida. Quando <\/span>se possui uma meta <\/span><\/a>para o posicionamento nas redes sociais a empresa est\u00e1 no caminho certo, pois j\u00e1 decidiu que tipo de profissional estar\u00e1 atr\u00e1s da tela.<\/span><\/p>\n

Essa \u00e9 uma decis\u00e3o muito importante. Se houver a possibilidade \u2014 e necessidade \u2014 \u00e9 essencial que a empresa mantenha profissionais adequados para interagir com o p\u00fablico. <\/span><\/p>\n

5. Assuma seus erros<\/span><\/h3>\n

Se um dia sua empresa cometer algum erro, \u00e9 fundamental que ela se responsabilize e pe\u00e7a desculpas. Esse tipo de atitude pode amenizar, e at\u00e9 reverter, uma situa\u00e7\u00e3o complicada.<\/span><\/p>\n

Recentemente o jornal carioca Extra<\/a> deu uma li\u00e7\u00e3o de como lidar com situa\u00e7\u00f5es desagrad\u00e1veis. A edi\u00e7\u00e3o impressa do peri\u00f3dico foi ao p\u00fablico com um erro de digita\u00e7\u00e3o. Ao inv\u00e9s de informar o leitor sobre o \u201cc\u00e9u nublado\u201d a publica\u00e7\u00e3o carioca cortou a letra \u201ce\u201d da palavra c\u00e9u, gerando piadas nas redes sociais.<\/span><\/p>\n

A resposta da empresa foi bem humorada: <\/span>\u201c Ficou t\u00e3o nublado na reda\u00e7\u00e3o do jornal Extra que ningu\u00e9m viu o erro passar. Desculpa, gente… De todo modo, as piadas de voc\u00eas serviram para amenizar nossa vergonha. Todos sabem que quem tem estagi\u00e1rio tem medo, mas o erro n\u00e3o foi dele.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

Simples e direta. O jornal preferiu rir com seus leitores.<\/span><\/p>\n

\"Jornal<\/a><\/p>\n

6. Ofere\u00e7a conte\u00fado ao seguidor<\/span><\/h3>\n

O internauta n\u00e3o seguir\u00e1 sua empresa se ela n\u00e3o oferecer um conte\u00fado interessante nas redes sociais<\/a><\/strong>. Ele provavelmente j\u00e1 conhece seu produto, por isso aproveite essa oportunidade para dar dicas de uso, tirar d\u00favidas, ou mesmo pedir opini\u00f5es.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o fa\u00e7a de sua empresa uma marca narcisista que s\u00f3 sabe falar de si mesma.<\/p>\n

\"80<\/a><\/p>\n

Por que se posicionar \u00e9 importante?<\/span><\/h2>\n

Primeiro porque as pessoas querem saber o que as marcas pensam sobre os temas que est\u00e3o em discuss\u00e3o em nossa sociedade. <\/span><\/p>\n

Quando a Rede Globo decide criar uma campanha contra o ass\u00e9dio sexual, quando O Botic\u00e1rio demonstra que n\u00e3o discrimina gays ou quando a Avon afirma que mulheres podem ser bonitas, mesmo quando n\u00e3o seguem um padr\u00e3o de beleza. Isso \u00e9 importante porque essas discuss\u00f5es existiriam de qualquer forma, as empresas apenas decidiram participar delas, e como isso levar suas marcas para mais pr\u00f3ximo dos consumidores.<\/p>\n

Isso gera engajamento<\/strong>, e atr\u00e1s disso que as empresas est\u00e3o nas redes sociais. De nada adianta um milh\u00e3o de seguidores que n\u00e3o interagem com sua marca.<\/span><\/p>\n

Por outro lado, \u00e9 importante que isso ocorra de forma natural. Apresentar um posicionamento nas redes sociais pode assustar o consumidor, por isso, assim como qualquer outra estrat\u00e9gia, \u00e9 importante que essa tamb\u00e9m seja estudada.<\/strong><\/span><\/p>\n

Outra vantagem desse posicionamento \u00e9 poder falar com o consumidor sem a necessidade do interm\u00e9dio de emissoras de r\u00e1dio ou tev\u00ea, jornais e revistas.<\/strong> <\/span><\/p>\n

O contato \u00e9 direto, o que melhora essa experi\u00eancia, fornecendo dados \u00e0 empresa e economizando recursos ao neg\u00f3cio.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Se sua empresa ainda n\u00e3o est\u00e1 pronta para ter uma presen\u00e7a digital n\u00e3o tem problema. \u00c9 melhor dedicar um tempo estudando o p\u00fablico-alvo e entendendo como sua marca poder\u00e1 tirar proveito dessa oportunidade, e, desse modo, ter uma postura mais coerente nesse espa\u00e7o, alinhada com os objetivos da companhia.<\/p>\n

Um posicionamento nas redes sociais feito de forma adequada abre oportunidades de Marketing, como campanhas de Marketing de Guerrilha, que podem fazer com que sua empresa ganhe muita visibilidade investindo valores menores do que em outros tipos de a\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Uma dica para quem est\u00e1 come\u00e7ando e seguir p\u00e1ginas de grandes corpora\u00e7\u00f5es e tentar entender como as redes sociais t\u00eam sido utilizadas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe sobre posicionamento nas m\u00eddias sociais que tal continuar aprendendo?<\/span><\/p>\n

A internet oferece muitas oportunidades para quem deseja empreender, <\/span>e uma delas s\u00e3o os Infoprodutos<\/span><\/a>, que s\u00e3o mercadorias criadas exclusivamente para o ambiente digital. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o sabe do que se trata, cuidado. Seu neg\u00f3cio pode estar perdendo uma \u00f3tima oportunidade.<\/span><\/p>\n

____________________<\/p>\n

Sobre o Autor<\/strong><\/p>\n

Artigo produzido pela equipe Saia do Lugar. <\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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