
{"id":5376,"date":"2017-11-22T14:19:52","date_gmt":"2017-11-22T14:19:52","guid":{"rendered":"http:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/?p=5376"},"modified":"2018-02-01T18:41:10","modified_gmt":"2018-02-01T18:41:10","slug":"e-mail-marketing-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/e-mail-marketing-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como trabalhar o e-mail marketing no seu E-Commerce"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5768\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2017\/11\/ecommers_email.jpg\" alt=\"Como trabalhar o e-mail marketing no seu E-Commerce\" width=\"720\" height=\"376\" \/><\/p>\n<p>Existem diversas maneiras de impactar os seus potenciais clientes no ambiente digital para gerar vendas. Seja atrav\u00e9s da produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado nas m\u00eddias sociais, <a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/como-criar-anuncios-no-facebook-ads\/\" target=\"_blank\">campanhas pagas de tr\u00e1fego no Facebook<\/a>, Google ou LinkedIn, ou outros m\u00e9todos. No entanto, uma \u00f3tima estrat\u00e9gia que gera resultados bastante efetivos, mas muitas vezes \u00e9 ignorada pelos donos de neg\u00f3cios, \u00e9 a <a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/guia-introdutorio-do-email-marketing\/\" target=\"_blank\">cria\u00e7\u00e3o de campanhas de e-mail marketing<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Trabalhar com e-mails<\/strong> \u00e9 uma estrat\u00e9gia bastante interessante, pois se aplicada da maneira correta, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de <strong>conquistar novos clientes<\/strong> que ainda n\u00e3o conheciam seus produtos e servi\u00e7os, f<strong>ideliz\u00e1-los e transform\u00e1-los em divulgadores da sua marca.<\/strong><\/p>\n<p>Para voc\u00ea ter uma ideia da <strong>import\u00e2ncia<\/strong> <strong>de se utilizar o e-mail marketing<\/strong> no seu relacionamento com os seus contatos, vou te mostrar alguns dados:<\/p>\n<ul>\n<li>Segundo a Radicati (empresa americana de pesquisa de mercado focada na ind\u00fastria de inform\u00e1tica e telecomunica\u00e7\u00f5es), <strong>at\u00e9 o fim de 2017 existir\u00e3o 4,8 bilh\u00f5es de contas de e-mails no mundo<\/strong>.<\/li>\n<li>Dados da Cultura Colaborativa (iniciativa da SocialBase que re\u00fane conte\u00fados relevantes de empreendedorismo e inova\u00e7\u00e3o) revelam que <strong>52% dos brasileiros passam pelo menos uma hora por dia lendo e-mails.<\/strong><\/li>\n<li><strong>58% dessas pessoas abrem a caixa de entrada assim que recebem uma notifica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Mas antes de te mostrar como esse m\u00e9todo pode ser usado no seu E-Commerce, vamos entender o que \u00e9 o e-mail marketing.<\/p>\n<h2><strong>O que \u00e9 e-mail Marketing?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>O e-mail marketing \u00e9 utilizar e-mails como ferramenta de divulga\u00e7\u00e3o e de marketing dos seus produtos e servi\u00e7os para os seus contatos<\/strong>. Por\u00e9m, essa defini\u00e7\u00e3o ainda \u00e9 uma forma resumida, digamos assim, de explicar do que se trata o e-mail marketing. Para se executar esse m\u00e9todo de forma correta o seu p\u00fablico precisa ter te dado permiss\u00e3o, atrav\u00e9s do cadastro dos dados dele, para que voc\u00ea entre em contato com ele.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2017\/11\/email-marketing-2362038_1920.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-5379 aligncenter\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2017\/11\/email-marketing-2362038_1920.png\" alt=\"email-marketing-2362038_1920\" width=\"650\" height=\"235\" \/><\/a><\/p>\n<p>Muitas empresas trabalham o envio de e-mails para os seus clientes achando que fazem e-mail marketing, mas n\u00e3o fazem. Entre os erros mais comuns est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Enviar apenas \u201cpanfletos digitais\u201d (o corpo do e-mail ser formado apenas por uma imagem sem texto)<\/li>\n<li>Utilizar contas de e-mails gratuitas<\/li>\n<li>Tratar todos os contatos da mesma maneira<\/li>\n<li>Utilizar listas compostas por pessoas que n\u00e3o est\u00e3o interessadas nos produtos\/servi\u00e7os<\/li>\n<li>N\u00e3o utilizar ferramentas de e-mail marketing<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com base nesses <strong>erros comuns<\/strong> irei te dizer quais s\u00e3o os requisitos para que voc\u00ea utilize o e-mail marketing de forma correta para obter resultados efetivos em suas campanhas.<\/p>\n<h2><strong>Requisitos para trabalhar o e-mail marketing no seu e-commerce<\/strong><\/h2>\n<p>Para trabalhar o e-mail marketing de forma efetiva no seu com\u00e9rcio virtual voc\u00ea precisar\u00e1 de alguns aliados importantes:<\/p>\n<h3><strong>Ferramenta de e-mail marketing <\/strong><\/h3>\n<p>Antes de qualquer coisa, voc\u00ea precisa ter um autoresponder para organizar os seus contatos, agendar e disparar os seus e-mails. Uma boa <a href=\"http:\/\/www.digai.com.br\/2016\/07\/leadlovers\/\">ferramenta de e-mail marketing<\/a> \u00e9 essencial e imprescind\u00edvel para se trabalhar esse m\u00e9todo da maneira correta.<\/p>\n<p>Utilizar um autoresponder ir\u00e1 te poupar bastante tempo. Voc\u00ea poder\u00e1 enviar mensagens personalizadas para milhares de leads de uma vez chamando eles pelo nome, sem que seja necess\u00e1rio voc\u00ea enviar e-mail por e-mail para cada um dos contatos da sua lista.<\/p>\n<p>Voc\u00ea poder\u00e1 tamb\u00e9m disparar sequ\u00eancias de at\u00e9 50 e-mails de acordo com determinados crit\u00e9rios criados por voc\u00ea, como por exemplo uma sequ\u00eancia destinada para pessoas que acabaram de comprar um dos seus produtos. Al\u00e9m disso, com uma ferramenta de e-mail marketing voc\u00ea tem total controle das pessoas que abriram ou n\u00e3o suas mensagens e clicaram ou n\u00e3o em links no corpo do e-mail.<\/p>\n<h3><strong>Lista de e-mails <\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2017\/11\/giphy-14.gif\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5380\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2017\/11\/giphy-14.gif\" alt=\"giphy (14)\" width=\"480\" height=\"360\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00c9 preciso ter aten\u00e7\u00e3o na constru\u00e7\u00e3o da sua lista de e-mails. N\u00e3o adianta de nada ter milhares de contatos na sua lista que n\u00e3o est\u00e3o interessados nos seus produtos\/servi\u00e7os e que n\u00e3o abrem nem interagem com os seus e-mails. \u00c9 importante ter em mente que<strong> voc\u00ea tem diversos perfis de contatos em suas listas e voc\u00ea precisa se comunicar com cada um de uma forma espec\u00edfica.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Voc\u00ea pode obter esses contatos no seu e-commerce atrav\u00e9s de formul\u00e1rios de captura.<\/strong> Os formul\u00e1rios geralmente pedem que o poss\u00edvel cliente cadastre o nome, o e-mail e o telefone dele. Mas essa n\u00e3o \u00e9 uma regra geral, ir\u00e1 depender muito do segmento do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>\u00c9 importante definir tamb\u00e9m se voc\u00ea ir\u00e1 criar uma lista \u00fanica que ir\u00e1 englobar todas as suas leads ou se voc\u00ea ir\u00e1 criar listas espec\u00edficas para cada tipo de contato. Isso ir\u00e1 depender da sua ferramenta de e-mail marketing. Nem todo autoresponder permite que voc\u00ea crie m\u00faltiplas listas separadas por categorias de contatos.<\/p>\n<h3><strong>Recompensas<\/strong><\/h3>\n<p>Que \u00e9 preciso <strong>criar listas de qualidade<\/strong> para se ter uma campanha efetiva de e-mail marketing, j\u00e1 falamos. Mas como despertar o interesse do p\u00fablico em fazer parte da sua lista? Atrav\u00e9s de <strong>recompensas oferecidas em troca do cadastro deles<\/strong>, como \u00e9 ensinado no <a href=\"http:\/\/www.digai.com.br\/2014\/04\/erico-rocha-e-formula-de-lancamento-suas-duvidas-estao-aqui\/\">F\u00f3rmula de Lan\u00e7amento do \u00c9rico Rocha<\/a>. O seu e-commerce pode oferecer diversos tipos de recompensas para capturar os dados dos seus poss\u00edveis clientes, como newsletters, e-books, infogr\u00e1ficos, descontos, etc.<\/p>\n<p>As recompensas exercem outras fun\u00e7\u00f5es al\u00e9m de despertar o interesse do p\u00fablico em fazer parte da sua lista. Entre elas est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Filtrar os tipos dos seus contatos<\/strong>: essa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para que voc\u00ea possa identificar entre os seus contatos os que est\u00e3o interessados em determinados tipos de produtos\/servi\u00e7os que voc\u00ea oferece.<\/li>\n<li><strong>Preparar a sua lead para adquirir seus produtos<\/strong>: essa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 executada com o intuito de gerar demanda do que voc\u00ea vende. Se voc\u00ea vende produtos geek, por exemplo, voc\u00ea pode preparar uma recompensa com uma pr\u00e9via de lan\u00e7amento de algum filme ou s\u00e9rie, despertando assim o desejo dos seus clientes em consumirem seus produtos relacionados a tal lan\u00e7amento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Sequ\u00eancias de e-mails e quais tipos utilizar no seu e-commerce<\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2017\/11\/email-1975010_1280.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-5378 aligncenter\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2017\/11\/email-1975010_1280.png\" alt=\"email-1975010_1280\" width=\"471\" height=\"268\" \/><\/a><\/p>\n<p>Uma sequ\u00eancia de e-mail \u00e9 formada por uma s\u00e9rie de mensagens configuradas na sua ferramenta de e-mail marketing com determinados objetivos pr\u00e9-estabelecidos por voc\u00ea. Existem alguns tipos de sequ\u00eancias bastante efetivas que podem ser implementadas em e-commerces.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode por exemplo mandar uma <strong>sequ\u00eancia para pessoas que acabaram de comprar algum produto seu<\/strong>, agradecendo pela compra e logo em seguida preparar essa lead para outra compra futura.<\/p>\n<p>Digamos que algu\u00e9m acabou de comprar um produto X que voc\u00ea vende. Voc\u00ea manda:<\/p>\n<ol>\n<li>um e-mail de agradecimento pela compra,<\/li>\n<li>na semana seguinte um e-mail de relacionamento,<\/li>\n<li>na outra semana outro e-mail de relacionamento,<\/li>\n<li>e na seguinte um e-mail de venda, oferecendo um produto do mesmo tipo que o produto X que a pessoa j\u00e1 consumiu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Outro m\u00e9todo \u00e9 enviar <strong>sequ\u00eancias<\/strong> de relacionamento <strong>para as pessoas que se cadastraram mas ainda n\u00e3o compraram da sua loja<\/strong>. Nesse caso \u00e9 indicado que voc\u00ea <strong>envie sequ\u00eancias de e-mails de relacionamento com temas diferentes<\/strong>, e a partir do momento que ele clicar em determinado link de um e-mail ligado a determinado tema, voc\u00ea j\u00e1 saber\u00e1 quais tipos de produtos da sua loja virtual podem ser interessantes de serem ofertados para esse contato.<\/p>\n<p>Por fim, voc\u00ea pode trabalhar <strong>sequ\u00eancias para clientes antigos<\/strong> que n\u00e3o compram de voc\u00ea j\u00e1 h\u00e1 algum tempo. Basta utilizar a mesma estrat\u00e9gia citada acima: o envio de e-mails de relacionamento e segmenta\u00e7\u00e3o com temas espec\u00edficos e com o objetivo de descobrir quais assuntos o seu contato demonstra interesse.<\/p>\n<p>E a\u00ed, amigo, que tal agora p\u00f4r em pr\u00e1tica essas dicas e implementar o e-mail no seu e-commerce?<\/p>\n<p>E se voc\u00ea quiser saber mais sobre este assunto, recomendo os seguintes posts:<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/guia-introdutorio-do-email-marketing\/\" target=\"_blank\">Guia Introdut\u00f3rio do Email Marketing: o que voc\u00ea precisa saber antes de come\u00e7ar suas campanhas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/email-marketing-como-vender-nas-redes-sociais\/\" target=\"_blank\">Email Marketing: 3 T\u00e9cnicas Infal\u00edveis para Aprender Como Vender Usando as Redes Sociais e Permanecer em Contato com os Clientes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/email-marketing-e-redes-sociais\/\" target=\"_blank\">Email Marketing e Redes Sociais: Unidos, jamais ser\u00e3o vencidos!<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/email-marketing-a-eficacia-nao-existe-sem-estrategia\/\">Email marketing: a efic\u00e1cia n\u00e3o existe sem estrat\u00e9gia?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/conteudos-visuais-para-estrategias-em-redes-sociais\/\">10 tipos de conte\u00fados visuais que voc\u00ea deve incluir nas suas estrat\u00e9gias para redes sociais + ferramentas!<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>_____________<\/p>\n<p><em>Sobre o autor:<\/em><\/p>\n<p><em>C\u00edcero Costa, do <a href=\"http:\/\/www.digai.com.br\/\" target=\"_blank\">Digai.com<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existem diversas maneiras de impactar os seus potenciais clientes no ambiente digital para gerar vendas. 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