
{"id":5933,"date":"2018-03-20T02:53:55","date_gmt":"2018-03-20T02:53:55","guid":{"rendered":"https:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/?p=5933"},"modified":"2018-03-23T16:10:08","modified_gmt":"2018-03-23T16:10:08","slug":"aumentar-taxa-de-conversao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/aumentar-taxa-de-conversao\/","title":{"rendered":"Como aumentar sua taxa de convers\u00e3o? 14 dicas para bombar suas m\u00e9tricas!"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5937\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2018\/03\/funil.png\" alt=\"taxa de convers\u00e3o\" width=\"720\" height=\"376\" \/><\/p>\n<p><b>No marketing digital, o objetivo principal<\/b> n\u00e3o \u00e9 apenas atrair os clientes certos, mas tamb\u00e9m <b>mant\u00ea-los perto para que continuem <a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/7-estrategias-simples-para-aumentar-o-trafego-web-usando-redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gerando tr\u00e1fego<\/a> e, cedo ou tarde, convert\u00ea-los em leads.<\/b><\/p>\n<p>Entretanto, h\u00e1 casos em que os clientes perdem o interesse por suas propostas; e se tornam <i>prospectos que n\u00e3o convertem<\/i>. Essa interrup\u00e7\u00e3o s\u00fabita da jornada do cliente pode ser resultado de uma comunica\u00e7\u00e3o pobre, transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es deficiente e uma plataforma falha.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n<p>Taxa de convers\u00e3o \u00e9 o n\u00famero de pessoas que completa e atinge totalmente aos objetivos estabelecidos. O conceito, de acordo com <a href=\"https:\/\/wearetribu.com\/\">Sara Helmy (CEO of Tribu)<\/a>, \u00e9 a forma mais importante de medir o trabalho e os esfor\u00e7os dedicados a uma campanha, que s\u00e3o transformados em resultados positivos nas vendas ou no engajamento. Tenha a campanha o objetivo de estimular a compra, completar um formul\u00e1rio, participar de pesquisas, assinar uma peti\u00e7\u00e3o ou clicar nos links dos emails.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5943\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2018\/03\/taxa-de-convers\u00e3o-funil.png\" alt=\"taxa de convers\u00e3o\" width=\"405\" height=\"230\" \/><\/p>\n<p><b>A convers\u00e3o mais conhecida \u00e9 a compra<\/b>. Apesar de que, tecnicamente, isso j\u00e1 significa que voc\u00ea conduziu o cliente por todo o funil de vendas e ele efetuou uma aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para alguns comerciantes experientes e inteligentes, a situa\u00e7\u00e3o nem sempre \u00e9 essa. <strong>Para eles, pode ser considerada uma pequena a\u00e7\u00e3o, que impulsiona o cliente a seguir para a pr\u00f3xima etapa do funil de vendas<\/strong>. Digamos, um cliente come\u00e7a a jornada, mas, de repente, devido a quaisquer circunst\u00e2ncias inesperadas , ele interrompe o avan\u00e7o.<\/p>\n<p>Esse tipo de cen\u00e1rio, para alguns, \u00e9 uma transa\u00e7\u00e3o que falhou. No entanto, para alguns profissionais do marketing inteligentes, isso n\u00e3o indica uma falha, e pode ser \u00fatil para obter resultados positivos.<\/p>\n<p>Como? Porque, mesmo quando o cliente para e abandona seu carrinho, dados como o produto que ele poderia ter comprado podem servir de guia sobre quais mercadorias ele tem interesse. Tem mais a ver com estat\u00edsticas: a partir dessa perspectiva, \u00e9 poss\u00edvel converter estes clientes a gerar mais convers\u00f5es a futuro.<\/p>\n<p><b>Para converter um lead que <\/b><b><i>falhou em suas futuras compras, <\/i><\/b><a href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/goal-setting-evaluation\/goals-kpis\/why-conversion-rate-is-a-horrible-metric-to-focus-on\/\"><b>o especialista em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Dan Barker sugere a &#8220;microconvers\u00e3o<\/b><\/a><b>&#8220;<\/b>. <b>Ao inv\u00e9s de estressar-se para encontrar formas de atrair clientes a comprar seu produto<\/b>, Dan Barker diz que \u00e9 melhor compartimentar e <i>dissecar <\/i>os diferentes elementos de uma convers\u00e3o e dar um passo de cada vez.<\/p>\n<p>Ele sugere verificar frequentemente as p\u00e1ginas essenciais de uma web e prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0s estat\u00edsticas mais importantes, como quais s\u00e3o os produtos mais pesquisados, quais s\u00e3o os produtos que os leads mais gostam de ver diariamente, etc.<\/p>\n<p>E, com a ajuda de diferentes plataformas de mensagens, o <i>marketing<\/i> <i>pode conversar <\/i>e estimular ainda mais ao cliente, com ofertas e promocionais especiais ou mesmo incentivos, comenta <a href=\"http:\/\/mashable.com\/2013\/11\/21\/conversions-metrics\/#ge0gKuKALsqK\">Cezary Pietrzak, Marketing Director at Appboy<\/a>.<\/p>\n<h2>Aumente Sua Taxa de Convers\u00e3o Agora Mesmo Usando Estas 14 Dicas<\/h2>\n<p>Agora, quando se trata ativar estrat\u00e9gias que buscam aumentar a <i>vida \u00fatil <\/i>dos leads no sentido de converter mais vendas, muitos profissionais do marketing t\u00eam t\u00e1ticas diferentes e criativas. Se voc\u00ea \u00e9 um amador e n\u00e3o tem id\u00e9ia de<a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/283931\"> como converter leads em vendas efetivas<\/a>, aqui v\u00e3o algumas dicas \u00fateis para ajud\u00e1-lo a aumentar sua taxa de convers\u00e3o:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5936\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2018\/03\/aumentar-taxa-de-convers\u00e3o.jpg\" alt=\"taxa de convers\u00e3o\" width=\"419\" height=\"248\" \/><\/p>\n<h2>1. Mostre qual \u00e9 o valor dos seus produtos ou servi\u00e7os<\/h2>\n<p>O passo inicial na comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes \u00e9 uma das fases mais importantes do marketing. Para garantir de que ele ir\u00e1 atravessar o seu funil de vendas, mostre o valor do produto ou servi\u00e7os e o que sua solu\u00e7\u00e3o pode fazer por eles. Al\u00e9m disso, forne\u00e7a, ao seu cliente potencial, um conte\u00fado que lhes agrade, no formato que eles precisam, porque, \u00e0s vezes, tudo tem mais a ver com o <i>packaging <\/i>e como voc\u00ea apresenta seu produto.<\/p>\n<h2>2. Forne\u00e7a somente as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, sempre que poss\u00edvel<\/h2>\n<p>As pessoas ficam entediadas com facilidade. Atualmente, todos querem tudo r\u00e1pido. Ent\u00e3o, se voc\u00ea quiser que o seu cliente complete uma tarefa, no sentido de aumentar sua taxa de convers\u00e3o (por exemplo, completar um formul\u00e1rio) assegure-se de perguntar somente o mais importante. N\u00e3o bombardeie as pessoas com longas perguntas desnecess\u00e1rias .<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5938\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2018\/03\/giph.gif\" alt=\"taxa de convers\u00e3o\" width=\"278\" height=\"278\" \/><\/p>\n<h2>3. Identifique as resist\u00eancias<\/h2>\n<p>H\u00e1 casos nos quais, na hora em que o cliente v\u00ea a sua oferta, alguma coisa faz com que ele pense \u2018opa, alguma coisa n\u00e3o est\u00e1 bem\u2019. Isso \u00e9 natural. Algumas pessoas hesitam no primeiro momento, principalmente porque h\u00e1 algo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 oferta que eles n\u00e3o entendem corretamente.<\/p>\n<p>Para evitar este tipo de situa\u00e7\u00e3o, tenha em mente que voc\u00ea precisa identificar o que foi que o cliente n\u00e3o entendeu direito. Depois, voc\u00ea pode explicar tudo o que eles precisam saber, at\u00e9 lev\u00e1-los a fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>4. Mostre que as pessoas podem confiar em voc\u00ea<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/conversionxl.com\/ways-to-increase-your-conversion-rate\/\">As pessoas gostam de comprar mercadorias de pessoas nas quais confiam<\/a>. <b>Uma das partes mais cr\u00edticas dos neg\u00f3cios \u00e9 como mostrar aos seus clientes que voc\u00ea \u00e9 confi\u00e1vel e construir um bom relacionamento<\/b>. Mas, como voc\u00ea vai mostrar isso usando um site? Aqui est\u00e3o algumas dicas:<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00ea provas sobre a precis\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es do seu produto. Nos sites, quando <em>n\u00e3o tem ningu\u00e9m<\/em> para responder perguntas que possam surgir naquele momento, assegure-se de fornecer suporte a depoimentos, <i>reviews<\/i> e artigos de redatores com know-how no assunto. Assim, voc\u00ea garante a credibilidade do seu cliente;<\/li>\n<li>Mostre que voc\u00ea tem pessoas capacitadas e confi\u00e1veis \u200b\u200bpor tr\u00e1s do seu empreendimento;<\/li>\n<li>Fa\u00e7a com que eles possam entrar em contato facilmente com sua marca;<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5940\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2018\/03\/help-section-1024x223.jpg\" alt=\"taxa de convers\u00e3o\" width=\"578\" height=\"124\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Crie uma p\u00e1gina com um design apropriado, amig\u00e1vel e profissional;<\/li>\n<li>Atualize os conte\u00fados da sua p\u00e1gina com frequ\u00eancia;<\/li>\n<li>Evite erros, tantos quanto poss\u00edvel. Mesmo quando sejam simples e, aparentemente, irrelevantes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Proporcione uma transa\u00e7\u00e3o de compras suave e sem empecilhos<\/h2>\n<p>Lembre-se de que os clientes n\u00e3o gostam de processos complicados. Eles gostam das coisas simples. Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer que os leads aumentem suas taxas de convers\u00e3o, certifique-se de proporcionar uma transa\u00e7\u00e3o simples e f\u00e1cil. Veja como:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00e3o coloque muitas op\u00e7\u00f5es. De acordo com o livro The Paradox Of Choice, <b>as escolhas complicam a decis\u00e3o<\/b>;<\/li>\n<li>Cada p\u00e1gina deve informar aos seus clientes o que eles v\u00e3o fazer na sequ\u00eancia. N\u00e3o deixe que eles descubram as coisas por conta pr\u00f3pria. Todo mundo busca processos tranquilos, confi\u00e1veis e sem entraves;<\/li>\n<li>N\u00e3o pressione os clientes potenciais a criar uma conta na sua p\u00e1gina somente para adquirir um produto;<\/li>\n<li>E quando o fizer, pe\u00e7a a menor quantidade de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel;<\/li>\n<li>Lembre-se de que as promo\u00e7\u00f5es e ofertas s\u00e3o algo muito procurado pelos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Preste muita aten\u00e7\u00e3o ao t\u00edtulo das ofertas<\/h2>\n<p>Isso \u00e9 uma regra. <b>Os t\u00edtulos (<\/b><b><i>headlines) <\/i><\/b><b>precisam sintetizar o conte\u00fado da mensagem<\/b>. Para aumentar sua taxa de convers\u00e3o, seja criativo na forma de criar os t\u00editulos.<\/p>\n<blockquote><p><b>Dica adicional<\/b>: <a href=\"https:\/\/econsultancy.com\/reports\/habits-and-motivations-of-consumers\">de acordo com uma pesquisa<\/a>, para 82% dos consumidores do Reino Unido e 80% dos EUA, a motiva\u00e7\u00e3o mais comum e \u00fatil para que um cliente compre \u00e9 oferecer frete gratuito. Para criar um t\u00edtulo atraente, <b>tente oferecer frete gr\u00e1tis<\/b>.<\/p><\/blockquote>\n<p>Se voc\u00ea quiser aprender a escrever os melhores t\u00edtulos, d\u00ea uma olhada neste artigo: <a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/a-formula-ideal-para-escrever-titulos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>truques para escrever excelentes t\u00edtulos<\/b><\/a><\/p>\n<h2>7. Por que n\u00e3o mostrar um v\u00eddeo?<\/h2>\n<p>Mostre aos seus potenciais clientes que voc\u00ea \u00e9 um vendedor confi\u00e1vel. <a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/compartilhar-videos-estrategia-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mostre um v\u00eddeo<\/a> para deixar claro que uma pessoa real apoia o seu produto. Se poss\u00edvel, melhor ainda se voc\u00ea usar algu\u00e9m famoso.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5944\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2018\/03\/giphy.gif\" alt=\"taxa de convers\u00e3o\" width=\"350\" height=\"197\" \/><\/p>\n<h2>8. Diga aos seus potenciais clientes exatamente o que eles v\u00e3o obter<\/h2>\n<p>As pessoas gostam de declara\u00e7\u00f5es que v\u00e3o direto ao ponto. Sendo assim, <b>quando voc\u00ea descrever seu produto, diga o que eles v\u00e3o obter se fecham a compra, quais s\u00e3o as vantagens, se o mesmo respeita o meio ambiente ou como \u00e9 o processo de entrega<\/b>. Sempre forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es precisas \u00a0para seus clientes. Simplifique.<\/p>\n<h2>9. Estimule e desperte o interesse dos seus clientes potenciais<\/h2>\n<p>Opini\u00f5es alegres e animadas s\u00e3o muito mais eficientes na hora de atrair e gerar mais leads do que coment\u00e1rios muito t\u00e9cnicos e <i>sem-gra\u00e7a<\/i>. Trabalhe com imagens ou conte\u00fados tipo <a href=\"http:\/\/localhost\/pt\/blog\/visual-storytelling-como-chamar-a-atencao-no-facebook-atraves-de-imagens\/\"><b>storytelling<\/b><\/a> para mostrar para os visitantes como \u00e9 o produto, seus detalhes e caracter\u00edsticas.<\/p>\n<h2>10. Ofere\u00e7a pelo menos 5 op\u00e7\u00f5es de pagamento<\/h2>\n<p>Atualmente, h\u00e1 muitos meios para pagar um produto. N\u00e3o ofere\u00e7a apenas duas ou tr\u00eas formas. Em vez disso, permita que o cliente tenha, ao menos, cinco ou seis op\u00e7\u00f5es, sempre que poss\u00edvel. E <b>certifique-se de que esses s\u00e3o os m\u00e9todos mais comuns, confi\u00e1veis e usados pelos compradores do seu segmento<\/b>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5942\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2018\/03\/op\u00e7\u00f5es-de-pagamento.jpg\" alt=\"taxa de convers\u00e3o\" width=\"396\" height=\"248\" \/><\/p>\n<h2>11. Mostre somente imagens de alta qualidade<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea quer que seus visitantes acreditem que voc\u00ea \u00e9 um vendedor de confian\u00e7a, <b>mostar fotos de alt\u00edssima qualidade \u00e9 fundamental<\/b>. Isso \u00e9 importante, especialmente para seus produtos. Deixe que as pessoas realmente vejam o que v\u00e3o comprar. N\u00e3o fazer isso pode associar sua marca a uma imagem negativa.<\/p>\n<h2>12. Ofere\u00e7a Suporte ao Cliente via Chat<\/h2>\n<p>Muitas vezes, os visitantes t\u00eam muitas perguntas e precisam ter as respostas imediatamente, caso contr\u00e1rio, abandonam o processo de compras. Por isso, fa\u00e7a com que os potenciais compradores sigam com voc\u00ea at\u00e9 fechar a compra: ofere\u00e7a suporte via bate-papo no pr\u00f3prio do site para solucionar todas as consultas imediatas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5941\" src=\"https:\/\/s3.postcron.com\/blog-pt\/2018\/03\/live-chat.jpg\" alt=\"taxa de convers\u00e3o\" width=\"365\" height=\"263\" \/><\/p>\n<h2>13. Considere a possibilidade de oferecer descontos na hora da compra<\/h2>\n<p><b>Todo mundo adora um desconto<\/b>. Ent\u00e3o, se o objetivo \u00e9 transformar leads em vendas, surpreenda seu cliente com um desconto antes de clicar no bot\u00e3o comprar Como resultado, seu cliente n\u00e3o vai hesitar ou abandonar a transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>14. Use diferentes Extens\u00f5es de Conte\u00fados<\/h2>\n<p>Testar e fazer provas com o que \u00e9 apropriado e funcional para seus objetivos \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o. E, mesmo que dependa muito do tipo de produto ou servi\u00e7o, conte\u00fados curtos podem n\u00e3o ser o mais indicado para sua proposta. Nestes casos, vale a pena criar conte\u00fados mais ricos e com mais informa\u00e7\u00f5es para os clientes.<\/p>\n<p>A <i>chave<\/i> para ter leads que gerem resultados come\u00e7a em uma comunica\u00e7\u00e3o de qualidade, eficiente e convincente, na qual os clientes fiquem satisfeitos com a forma como voc\u00ea apresenta as informa\u00e7\u00f5es, produtos e quaisquer outras de suas necessidades que eles buscam.<\/p>\n<p><b>E, de fato, com as solu\u00e7\u00f5es e tecnologias dispon\u00edveis atualmente, \u00e9 totalmente poss\u00edvel oferecer experi\u00eancias e transa\u00e7\u00f5es suaves e amig\u00e1veis ao cliente.<\/b><\/p>\n<p>Nos neg\u00f3cios e no marketing, os principais objetivos n\u00e3o s\u00e3o apenas atrair clientes potenciais, mas tamb\u00e9m transformar leads em vendas, ent\u00e3o certifique-se de que voc\u00ea tenha id\u00e9ias e t\u00e1ticas diferentes para conseguir fazer isso.<\/p>\n<p>_________________<\/p>\n<p>Sobre o autor:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft\" src=\"https:\/\/postcron.com\/en\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Nicolas-150x150.png\" width=\"121\" height=\"121\" \/>Nicolas Finet \u00e9 o co-fundador da <a href=\"https:\/\/www.sort-list.co.uk\/\"><b>sort-list.co.uk<\/b><\/a> &#8211; uma empresa de solu\u00e7\u00f5es online que ajuda clientes a encontrar as melhores ag\u00eancias de marketing. Siga-o no Twitter @nifinet<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No marketing digital, o objetivo principal n\u00e3o \u00e9 apenas atrair os clientes certos, mas tamb\u00e9m mant\u00ea-los perto para que continuem gerando tr\u00e1fego e, cedo ou tarde, convert\u00ea-los em leads. Entretanto, h\u00e1 casos em que os clientes perdem o interesse por suas propostas; e se tornam prospectos que n\u00e3o convertem. 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