{"id":870,"date":"2014-06-03T17:35:01","date_gmt":"2014-06-03T17:35:01","guid":{"rendered":"http:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/?p=870"},"modified":"2018-05-18T16:14:05","modified_gmt":"2018-05-18T16:14:05","slug":"grupos-do-facebook-e-comunidades-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postcron.com\/pt\/blog\/grupos-do-facebook-e-comunidades-online\/","title":{"rendered":"Grupos do Facebook e comunidades online: 16 motivos pelos quais as grandes marcas os est\u00e3o incorporando em suas estrat\u00e9gias"},"content":{"rendered":"

\"community<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Antes da apari\u00e7\u00e3o e o boom das redes sociais, as comunidades online e f\u00f3runs eram espa\u00e7os<\/b> que permitiam \u00e0s pessoas relacionar-se, colaborar, compartilhar<\/b> conte\u00fado e aprender. Talvez o Facebook, Twitter, Google+ e tantas outras dezenas de redes sociais tenham roubado grande parte do protagonismo<\/b>, mas nos \u00faltimos anos, os grupos, comunidades online e f\u00f3runs est\u00e3o recuperando novamente seu poder, e com muita for\u00e7a.<\/b><\/p>\n

Por que?<\/p>\n

Porque as marcas encontram cada vez mais dificuldades para poder obter exposi\u00e7\u00e3o e chegar a seus f\u00e3s<\/b> ou seguidores em plataformas como Facebook, e tamb\u00e9m porque as empresas finalmente est\u00e3o observando que as pessoas, hoje mais do que nunca, buscam satisfazer a necessidade de \u201csentido de pertencer\u201d<\/b>, de express\u00e3o, de aprender e de compartilhar.<\/p>\n

(Isto j\u00e1 dissemos: neste<\/a>, neste<\/a> e neste<\/a> artigo)<\/p>\n

A quest\u00e3o \u00e9 que, como consequ\u00eancia do anterior, as grandes marcas e #CMM ou #SMM est\u00e3o focando sua aten\u00e7\u00e3o no potencial dos grupos do Facebook<\/b>, Google+ Communities, Linkedin Groups e outras comunidades online, porque n\u00e3o s\u00f3 entendem que nestes espa\u00e7os s\u00e3o geradas conversas muito valiosas que n\u00e3o tem lugar em uma fanpage<\/b>, mas tamb\u00e9m que \u00e9 poss\u00edvel encontrar um p\u00fablico mais segmentado neles.<\/b><\/p>\n

Por exemplo, a NaturalCurly<\/a> \u00e9 uma das maiores comunidades e \u00e9 um nicho incr\u00edvel para as marcas<\/b>. Muitas j\u00e1 tiram proveito, apoiando e colaborando com esta.<\/p>\n

\"naturallycurly\"<\/a><\/p>\n

Inclusive, se expandiram \u00e0s redes sociais<\/b> utilizando todo o potencial, por exemplo, do Pinterest:<\/p>\n

\"grupos<\/a><\/p>\n

Agora que os interiorizei um pouco mais no tema, a seguir, desenvolvemos 16 motivos que voc\u00ea n\u00e3o pode deixar de ler para entender as vantagens que as marcas est\u00e3o aproveitando de grupos<\/b>, comunidades e f\u00f3runs para melhorar a imagem, o engajamento e a rela\u00e7\u00e3o com seu p\u00fablico.\u00a0<\/b><\/p>\n

\u00a0<\/b><\/p>\n

A-\u00a0\u00a0\u00a0 A origem do poder atual dos grupos do Facebook e outras comunidades<\/h2>\n

Em primeiro lugar, parece oportuno lembrar a defini\u00e7\u00e3o de comunidade online<\/b>, porque a partir deste ponto poderemos entender de onde vem o seu potencial.<\/b> O pessoal da Ignite Real Time<\/a> o aborda de maneira muito simples e clara:<\/p>\n

Tr\u00eas palavras resumem o que \u00e9 uma comunidade:<\/i> pessoas, colabora\u00e7\u00e3o e conte\u00fado.<\/b><\/p><\/blockquote>\n

1-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b>Uma comunidade online se cria e desenvolve ao redor de um t\u00f3pico ou prop\u00f3sito em particular,<\/b> e as pessoas que participam se unem para obter conselhos, para responder perguntas, receber apoio, obter reconhecimento, status, compartilhar informa\u00e7\u00e3o, experi\u00eancias ou fazer networking, etc. <\/i>Al\u00e9m dos diferentes tipos de comunidades, em todas h\u00e1 pessoas que assumem diferentes fun\u00e7\u00f5es<\/b> e em geral, o fazem por vontade pr\u00f3pria:<\/b> observadores, moderadores, l\u00edderes e outros que d\u00e3o algum tipo de suporte. O que define e difere o esp\u00edrito das comunidades<\/b>, \u00e9 que os usu\u00e1rios colaboram ao redor de um prop\u00f3sito<\/b> ou tema em comum que os une, acrescentando conte\u00fado valioso e significativo para o resto dos participantes.<\/b><\/p>\n

Um excelente exemplo para come\u00e7ar \u00e9: Warrior F\u00f3rum<\/a>. A maior e mais antiga comunidade relacionada ao mundo do marketing. Existe desde 1997, e souberam monetizar o f\u00f3rum t\u00e3o bem<\/b>, que ele obt\u00e9m mensalmente valores que superam v\u00e1rios MILH\u00d5ES de d\u00f3lares<\/b>. Wow, souberam fazer bem as coisas, n\u00e3o?!<\/p>\n

\"WARRIOR\"<\/a><\/p>\n

2-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b>A diferen\u00e7a de uma p\u00e1gina, seja do Facebook, Twitter ou G+<\/b>, onde o v\u00ednculo com a audi\u00eancia \u00e9 vertical,<\/b> e em termos de colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 unilateral, \u00e9 que nas comunidades o p\u00fablico deixa de ser um espectador<\/b> para ser um participante. As pessoas deixam de ser audi\u00eancia e se tornam colaboradores ativos. <\/b><\/p>\n

3-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b>Existem diferentes tipos de comunidades<\/b>, e cada uma delas acrescenta um espa\u00e7o \u00fanico a partir do qual as marcas podem tirar proveito para melhorar seu neg\u00f3cio e imagem.<\/b> Sejam insights<\/b>, que podem obter dos debates, ou conhecer a fundo problem\u00e1ticas<\/b> relacionadas a uma ind\u00fastria, produto, servi\u00e7o em particular, como tamb\u00e9m escutar de perto quais s\u00e3o os interesses e aspectos que geram discuss\u00e3o em seu nicho de mercado<\/b>, s\u00e3o motivos que fazem das comunidades, ferramentas excelentes<\/b> para obter informa\u00e7\u00e3o e ideias para melhorar produtos, desenvolver novos servi\u00e7os, fazer customer servisse, fidelizar ou estreitar a rela\u00e7\u00e3o com seu p\u00fablico alvo.\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n

\"android\"<\/a><\/p>\n

J\u00e1 que o mencionamos no in\u00edcio deste par\u00e1grafo, vamos revisar os principais (n\u00e3o \u00fanicos) tipos de comunidades<\/a> mais comuns<\/b> atualmente:<\/b><\/p>\n