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O que todo Community Manager deve saber: Como ter mais curtidas no Facebook parte 2

Por Eugenia Skaf | Escritor em Postcron.com

 

como ganhar likes no facebook

Como a gente contou na primeira parte deste especial sobre como ganhar mais likes no Facebook, é fundamental conhecer profundamente o canal de comunicação e o perfil do seu público, tudo para gerar uma conexão autêntica e duradoura. Agora, nesta segunda parte, vamos nos concentrar em dar dicas executáveis e efetivas para conseguir fazer isso.

Papel e caneta na mão? Tome nota!

Como Ganhar Mais Likes no Facebook? 13 Eficientes Dicas Que a Sua Conta Precisa Para Crescer

Há muitas formas de multiplicar o número de reações positivas que seus conteúdos despertam no público dos seus canais. Na sequência, vamos compartilhar com você as 13 formas mais simples e efetivas para ganhar muito mais Likes dos fãs da sua página no Facebook.

1- Complete Todas as Informações da Sua Fan Page

É importante fornecer as informações que os usuários buscam sobre seu negócio quando entram na sua fan page (lembre-se de que muitas pessoas usam o Facebook na hora de buscar informações específicas). Por isso, é fundamental completar completamente todos os dados da sua Fan Page.

Dessa forma, não deixe de criar uma descrição clara e curta sobre seu empreendimento, indicar os horários de atendimento, selecionar o ramo em que sua iniciativa trabalha e, importantíssimo, colocar o endereço da sua página web. Também é importante usar imagens representativas da sua empresa (por exemplo, use a logomarca na foto de perfil e uma imagem coerente com sua proposta no banner).

Você pode fazer essas alterações, acessando a aba Configurações, na parte de cima da página, à direita.

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2- Otimize Seu Banner Para Aumentar as Chances de Ganhar Mais Likes

O banner da sua Fan Page do Facebook é muito mais do que uma “imagem de fundo”: é uma oportunidade para se comunicar melhor já que é uma das primeiras imagens que as pessoas veem quando entram no perfil da sua marca, e você já deve saber que as primeiras impressões são fundamentais.

De fato, aproveitar a “primeira impressão” não só lhe permite criar uma imagem de marca mais positiva, você também pode aproveitar estes segundos de atenção que as pessoas dedicam na hora em que entram no seu perfil para chamar a atenção com uma imagem que agregue valor à sua marca. Além disso, você também pode aproveitar o banner para difundir as suas propostas.

Como aproveitar o banner da sua Fan Page do Facebook para ganhar mais Likes?

  • Nunca deixe de publicar imagens na resolução correta para o Facebook, para que as fotos tenham aquele aspecto profissional.
  • Aproveite o espaço do seu  banner para fornecer informações relevantes sobre seu negócio e para seu público (por exemplo, uma imagem genial de um novo produto).
  • Compartilhar imagens atrativas e que transmitam os valores e a identidade da sua marca. Lembre-se que a foto de capa e sua foto de perfil são os elementos que formam seu “cartão de visita” (ou seja, a vista prévia que surge quando os usuários passam o ponteiro do mouse sobre o nome da sua Fan Page).

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3- Peça a Seus Amigos que Deem um Like na sua Página

Por mais simples e óbvia que essa dica possa ser, ela é fundamental para responder à pergunta inicial deste artigo, como ganhar mais Likes no Facebook. Por quê? Porque quando você pede uma curtida a seus amigos, não só ganha um Like, como também apresenta sua proposta e, consequentemente, muitos deles vão reagir de forma favorável à sua iniciativa.

De fato, depois do Like, muitas das pessoas a quem você pediu essa pequena contribuição vão começar  a ver, em seus newsfeeds, novidades sobre suas publicações e é provável que até interajam com seus posts (likes, shares ou coments).

Por isso, pedir a seus amigos para dar um Like na sua página é uma excelente forma de fazê-la crescer. Você pode fazer esse pedido por email, ou copiar e colar uma mensagem personalizada na qual você pede essa ação a seus contatos, obviamente, não esqueça de colar a url da Fan Page na sua Mensagem Privada do Facebook

4- Defina o Tom e as Características Próprias que Define sua Marca

Para que as pessoas se interessem pelas suas propostas, interajam com seus conteúdos e decidam dar um Like em algum conteúdo publicado por você, é fundamental encontrar o estilo próprio da sua marca, que se manifesta por meio das suas postagens cotidianas, nas fotos que você escolhe para ilustrar a sua página, o modo como você descreve o seu negócio na seção de informações do seu negócios que figura em seu perfil, etc.

Desenvolver a personalidade da sua marca é essencial para fazer um bom Marketing de Conteúdos e ganhar mais likes. As características que definem sua forma de se comunicar são os componentes que vão dar voz e  estilo à sua Fan Page. Agora, como ‘descobrir’ isso? Em relação a esta consulta, os especialistas sugerem que você siga os seguintes passos:

1– Faça um levantamento das postagens que você fez e que tiveram sinais sociais (likes, shares ou coments) e verifique se há algo em comum e que possa servir como indicação de um estilo próprio. E caso não haja relação, pense no que poderia vir a ser seu estilo particular.

2– Descreva os valores da sua marca em três palavras.

3– Liste todos os itens acima e crie um “Mood Board“, ou seja, um esquema visual que inclua todos os conceitos que considera importantes para definir o estilo da sua marca (você pode usar palavras e também imagens).

4– Certifique-se de que seus bloggers e Community Managers entendam como devem transmitir os valores e o estilo da sua marca no conteúdo.

5– Atualize o Mood Board da sua marca com o passar do tempo, de acordo com as mudanças que possam acontecer na sua companhia.

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5- Compartilhe Conteúdos que Tenha a Ver Com Seu Público e Analise as Estatísticas

Compartilhar conteúdos que despertem ações positivas no seu público é a melhor estratégia para manter o engagement da sua Fan Page aumentando. Basicamente, trata-se de analisar o perfil do seu público (considerar suas características demográficas, hábitos de consumo, preferências, etc.) e compartilhar postagens que entreguem valor para o tipo de público.

Para conseguir isso, sugerimos que você dedique tempo a conhecer profundamente seu público-alvo (na sequência, compartilhamos uma lista de perguntas que você deve considerar na hora de identificar ou definir o público-alvo). Também sugerimos que você revise constantemente suas estatísticas do Facebook para verificar os números relacionados a cada postagem.

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A ideia é ver quais são as suas publicações mais bem sucedidas no que se refere às reações positivas ​​obtidas. Você também pode verificar qual é o melhor horário para publicar, para isso, tente identificar a faixa horária com mais interações do público.

Para ter acesso aos dados das suas postagens, entre na seção “Informações“, você encontra acesso acima do banner da sua página.

6 – Aproveite as Hashtags na medida correta

As Hashtags são um dos elementos mais úteis que você pode usar para expandir a exposição dos seus conteúdos. Basicamente, se definem como tags que organizam suas postagem por tópicos e assunto, e que ajudam os usuários a encontrar os conteúdos (através das buscas por hashtag).

Nem todas as redes sociais trabalham com este sistema, mas, felizmente, o Facebook sim (assim como no Instagram e Twitter). Agora, de acordo com os especialistas, para que o uso de hashtags no Facebook ajude você a conseguir mais interações. Não exagere nas hashtags, use poucas: uma, duas (ideal) ou três, no máximo.

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Isso é o que demonstram as pesquisas, que indicam que as publicações com mais likes no Facebook têm 1 ou 2 hashtags (como mostrado na imagem acima). Por esse motivo, aconselhamos você a usar duas hashtags em suas postagens do Facebook, e que as mesmas esteja claramente relacionadas com o assunto sobre o qual você está falando.

7- Aproveite os Formatos Mais Eficientes Para Aumentar o Engagement

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Há inúmeras pesquisas que indicam que os conteúdos visuais são os reis em matéria do engagement (isto é, em relação à capacidade de despertar o interesse e envolver o público). E, nesse contexto, os vídeos estão no topo, em termos de eficácia quando o objetivo é atrair o público.

Tanto que existem estudos que mostram que a maioria dos usuários prefere assistir a um vídeo promocional sobre um produto do que ter que ler sobre o mesmo. Por isso, os vídeos (em primeiro lugar), seguidos das imagens, devem ser conteúdos permanentes nos canais sociais da sua marca.

Sobre isso, compartilhamos uma DICA fundamental para manter o profissionalismo: certifique-se de marcar, na sua conta e no seu aplicativo, a opção de fazer upload de fotos em alta resolução no Facebook. Isso evitará que a Rede Social reduza automaticamente a qualidade das suas imagens, especialmente quando ela é enviada do seu celular.

Na imagem a seguir, você pode ver onde encontrar essa opção no seu telefone.

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8- Faça Marketing Emocional nos seus Conteúdos

Outro método muito eficaz para responder a questão de como ganhar mais likes no Facebook é aproveitar o Marketing Emocional. Basicamente, trata-se de apelar às emoções, que são, por excelência, o motor das ações das pessoas (especialmente nas redes sociais!).

Recorrer ao marketing emocional é extremamente efetivo, pois os conteúdos  emocionais obtêm muito mais reações do público e são mais populares entre o público.

Agora, que tipos de conteúdos emotivos você pode publicar? Experimente o seguinte:

  • Certifique-se de despertar a curiosidade: por exemplo, através de um título intrigante ou contando brevemente a introdução de uma história atraente no texto de sua postagem.
  • Seja positivo: as publicações que transmitem mensagens motivacionais ou inspiradoras rendem altas taxas de shares e likes, em comparação com outros tipos de conteúdo.
  • Transmita entusiasmo: estimular seus fãs com posts cheios de vitalidade deixa as pessoas mais propensas a agirem, seja para atender a uma CTA ou para dar like na sua postagem.

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9- Revise as Publicações dos seus Fãs na página do seu Negócio

As páginas do Facebook para empresas, por padrão, habilitaram uma opção que permite que os seguidores publiquem suas opiniões no muro da marca. Isso pode ser positivo ou não, dependendo do tipo de crítica que sua marca recebe e do perfil do seu ramo de atuação.

Na verdade, não é a mesma coisa uma loja de roupas receber críticas  do que a mesma ação na página de uma companhia de seguros. É por isso que é muito importante que você fique atento ao que seus fãs estão publicando na sua página de negócios.

Outra possibilidade é desativar esta opção na sua página. No GIF abaixo você pode ver onde deve entrar, no menu da sua Página do Facebook para desativar essa opção. Você também pode habilitar a moderação das postagens para que só as que você aprove sejam compartilhadas. Lembre-se de que as críticas ruins podem prejudicar sua imagem e, portanto, diminuir seus likes.

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10- Use Tags nas suas Postagens para Maximizar a Visibilidade e Ganhar Mais Likes

Uma boa forma de ganhar mais likes no Facebook é aproveitar a possibilidade de etiquetar marcas e/ou pessoas no texto que acompanha suas postagens. Por quê? Porque assim você chama mais atenção, uma vez que o administrador da página que você menciona recebe uma notificação da marcação na postagem.

Ao mesmo tempo, etiquetar contas e perfis nas suas publicações aumenta as possibilidades de que mais pessoas vejam seus conteúdos, já que quando um post desperta uma reação na pessoa que na pessoa ou marca etiquetada, este tipo de atividade aparece na barra de atualizações, que fica acima do chat.

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No entanto, para que este recurso funcione, você deve garantir que duas condições sejam atendidas:

  • Na hora de marcar um post ou imagem, etiquete somente marcas ou pessoas relacionadas com o conteúdo da postagem para não ser visto como spammer.
  • Use as marcações de forma esporádica, e não todos os dias, para evitar ser invasivo.

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11- Convide as Pessoas que Dão Like nas suas Postagens a Dar Like na sua Página

Você pode aproveitar o interesse que os usuários demonstram ao dar Like nas suas postagens para pedir gentilmente que deem Like também na sua página. Esta técnica simples é muito eficiente, já que as pessoas a quem você vai pedir isso já demonstraram algum tipo de interesse nas suas propostas e, por isso, é bem provável que respondam de forma favorável a seu pedido.

Fazer isso é muito simples, você só precisa escolher algumas das postagens que tenha recebido muitos Likes e abrir o listado de pessoas que interagiram com curtidas. Quando você fizer isso, você verá um botão que diz “Convidar” ao lado de cada nome. Basta pressioná-lo para enviar o convite.

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Recomendamos que você faça isso periodicamente (uma ou mais vezes por semana) para aproveitar ao máximo essa possibilidade. Você vai ver que realmente funciona!

12- Tenha um Insight dos seus Concorrentes no Facebook para Aprender e se Diferenciar

Uma instância básica na hora de não somente pensar formas de ganhar mais likes no Facebook, mas também marcar a diferença e atribuir um estilo próprio aos seus conteúdos é analisar sua concorrência. Analise suas Fan Pages para obter informações valiosas, como, por exemplo, do que os fãs da página gostam.

Você também pode identificar o tom usado para abordar os seguidores (para idéias, não para copiar) e quais são as características das postagens mais bem-sucedidas. Tome nota de todos os aspectos em que você percebe deficiências, por exemplo, se você descobrir que não têm seus perfis totalmente completos ou caso não tenham publicado links para seu site.

A idéia é obter uma visão geral do perfil do público a que você quer se dirigir e conhecer o estilo de comunicação de sua concorrência e assim criar seu próprio estilo, superando as falhas percebidas em seus concorrentes e fornecendo um melhor conteúdo.

13- Use as Ferramentas Nativas do Facebook para Aumentar a Visibilidade das suas Postagens

Na hora de publicar um novo conteúdo, o Facebook oferece uma série de ferramentas que podem lhe ajudar bastante quando o objetivo é ganhar likes. De fato, se você compartilhou, por exemplo, uma foto ou um vídeo, é possível clicar no menu com  ‘três pontos’, à direita (como mostramos no GIF abaixo) para ter acesso a duas opções muito vantajosas.

A primeira delas é “Fixar no topo da página” e permite exatamente que a postagem escolhida fique sempre na parte superior do muro, para que seja o primeiro conteúdo que as pessoas que visitem a sua página vão ver. Isso é ideal para divulgar suas promoções ou comunicar notícias relevantes para seus clientes.

Em segundo lugar, você pode incorporar a publicação do Facebook no seu blog ou site, usando a opção “Incorporar”. O Facebook vai então fornecer um código que você pode copiar e colar na sua web. Veja na imagem abaixo onde encontrá-lo.

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Essa opção é bastante útil, já que quando você incorpora o post, mantém as funções específicas do Facebook habilitadas no seu blog, incluindo a opção de dar like (com isso, multiplicam-se as possibilidades de ganhar mais likes, já que a audiência é ampliada para fora da rede social.)

Além disso, recomendamos que aproveite a opção Facebook Live, através da função “Iniciar um vídeo ao vivo”. Esta possibilidade é ideal para compartilhar webinars e eventos do seu negócio em tempo real na sua página. O Facebook destaca as transmissões ao vivo e isso amplia a exposição e as curtidas.

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Para concluir, podemos dizer que existem muitas técnicas, algumas mais complexas do que outras, para ganhar mais likes no Facebook. Mesmo assim, o resultado final deriva não só da aplicação de várias técnicas, mas principalmente da qualidade do seu conteúdo. Você tem, sempre, que entregar valor nas publicações compartilhadas com seus fãs.

AH! Se você não leu, pode acessar a primeira parte de como ter mais likes no Facebook. Além disso, recomendamos as seguintes leituras complementares para aprender mais desta Rede Social:

Gostou da postagem? Quais das dicas você achou mais interessante? Conta sua opinião pra nós! Ah, por gentileza, lembre-se de compartilhar este blog post com todos os contatos que podem fazer uso das informações compartilhadas. Obrigado e até a próxima!

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