SEO Orientado ao Usuário: como avaliar se a sua estratégia SEO está de acordo com seus usuários?

No mundo de hoje, há um excesso de oferta de serviços e produtos para um mesmo cliente, cada vez mais complexo, evasivo, mutável e exigente. Neste sentido, qualquer empresa ou modelo de negócios passa por certas exigências que podem transformar qualquer processo em algo estressante quando o objetivo é para competir de forma adequada.

Ou seja, com um mercado globalizado e digital, no qual as empresas lutam para adquirir todas as ferramentas possíveis para que o potencial cliente possa encontrá-las e, na melhor das hipóteses, escolhê-las, a busca por otimizar plataformas digitais e os esforços para desenvolver uma estratégia SEO excelente no que se refere às questões técnicas pode fazer com que a própria empresa se esqueça da parte fundamental de todo desenvolvimento e trabalho a fazer, em outras palavras: o cliente.

Em qualquer estratégia de marketing digital, o principal é a satisfação do cliente ou do usuário, bem como as lições de marketing tradicionais, já que seu nível de satisfação será um dos fatores determinantes para atingir os níveis de rentabilidade esperados por cada campanha desenvolvida e executada.

Qualquer ação que sua empresa for desenvolver, precisa ter algum tipo de repercussão, direta ou indireta, no seu cliente, em primeiro lugar. Em segundo lugar, considerar o nível das vendas ou de transações realizadas, que no mundo digital pode ser traduzido como CRO, ou taxa de conversão.

Um conceito que define a porcentagem de usuários de uma página que, finalmente, age como esperado, ou seja: compra, contrata um serviço, assina um boletim ou qualquer outra ação que tenha sido definida como objetivo.

Por estes motivos – e por muitos outros -, hoje vamos avaliar quais são os pontos essenciais de uma estratégia SEO vencedora, e compartilharei com você minhas experiências como Consultor de SEO em muitos projetos.

Quais são os aspectos SEO que consideram o usuário?

Quando se trata de melhorar a experiência do usuário em uma página web, bem como seu nível de satisfação, você precisa considerar toda uma série de fatores. Mesmo assim, voncém usar diferentes ferramentas de análise de SEO e de comportamento do usuário na web, tudo com o objetivo de melhorar a estratégia e ajustá-la ao perfil do usuário.

Na sequência, compartilhamos uma lista com os elementos mais importantes a integrar:

1) Análise de palavras-chave e análise de comportamento

As palavras-chave utilizadas nos textos devem ser escolhidas de forma estratégica e coerente (o IA, ou arquitetura de informação, deve basear-se nesses critérios).

Se você escolher palavras-chave apenas para ter um bom desempenho de SEO sem levar em conta o que seu usuário realmente precisa, busca e que você pode oferecer na sua plataforma digital, as mesmas não terão impacto na hora oferecer uma boa experiência a sua buyer persona ou nos resultados das buscas relacionados com suas buscas ou padrão de pesquisa.

É importante escolher palavras-chave que deem bons resultados, sejam interessantes para o usuário e estejam alinhadas com a estratégia da empresa e os serviços ou produtos, conforme o caso.

Além disso, usar palavras-chave de forma coerente, útil para o cliente e eficaz, em textos de qualidade, sem dúvida, melhora o posicionamento do seu site ou plataforma online nos motores de busca.

2) Inclusão natural de palavras-chave

As palavras-chave usadas devem ser integradas de forma natural, sutil e coerente no texto.

Vale a pena usar muitos sinônimos para que o texto não seja repetitivo e pesado, isto é, trabalhar com as possibilidades semânticas. Além disso, o conteúdo deve abordar os conceitos determinados pelas palavras-chave, de forma lógica e substancial e não de forma artificial, intrusiva ou forçada.

Nesse sentido, é necessário expandir as informações úteis relacionadas à palavras-chave para que sejam interessantes, claras, verdadeiras, consistentes e úteis para os usuários. Isso é algo o Google também leva em consideração ao avaliar o posicionamento de uma determinada web ou plataforma digital no mecanismo de pesquisa.

Conteúdos com alta legibilidade

É importante que seu conteúdo seja de qualidade. Onde está Qual é o segredo? É ser claro, coerente, verdadeiro, concisos e, acima de tudo, agregar valor ao usuário.

O usuário deve sentir que o texto é profissional, que os autores sabem do que falam, até mesmo para entender o texto com facilidade e assim ter utilidade. Mesmo quando o texto estiver focado na estratégia SEO, não negligencie o estilo, a estrutura, a qualidade linguística da escrita e o contexto do próprio conteúdo.

Isso entrega legibilidade, algo que, com certeza, melhora a experiência do usuário na web. Esse fato significa que, a curto ou médio prazo, seu material influencie positivamente o posicionamento do site nos motores de busca como o Google, uma vez que as métricas do usuário (tempo na página, páginas por sessão, porcentagem de rebote) são fundamentais para posicionar URLs.

Extensão na medida certa

Em relação à extensão dos textos, não existe um tamanho perfeito, e há controvérsias sobre o que é mais eficiente.

No entanto, o importante neste momento é fornecer a informação necessária para sanar a dúvida do usuário.

Por exemplo: se você escrever um artigo sobre marketing digital, pode deter-se em diferentes pontos: as principais estratégias, ferramentas e ações que você pode desenvolver. Mas isso não significa que você precisa escrever 4.000 palavras.

O número de palavras do conteúdo, ou seja, em sua extensão, depende do autor, da maneira como ele se expressa e do assunto em si.

Atualização de conteúdo ou content refresh

É melhor atualizar os conteúdos que você vai publicar nas plataformas digitais da sua empresa ou no seu próprio blog com certa frequência. No entanto, é importante manter o nível de interesse e qualidade dos textos.

Recomendo, principalmente se a estrutura de URL do seu blog não mostrar datas, que você atualize o conteúdo dos posts já publicados ou do conteúdo estático da sua página com base em de dois fatores:

De vez em quando: isso pode ser interessante a cada 3 ou 4 meses, ou quando você começa a baixar posições no Google de forma alarmante.
Sempre que a temática, ferramenta, contexto, conceito ou outro aspecto do conteúdo seja atualizado por qualquer alteração no setor

Inclusão de links relevantes

Além das técnicas conhecidas como Link Building, vale a pena incluir, no conteúdo publicado, links para páginas de interesse do usuário. Por exemplo, URLs onde possa encontrar as ferramentas que precisa, ou sites especializados que não são concorrência, onde você pode ampliar a informação fornecida.

Como avaliar a qualidade da sua estratégia SEO?

Existem diferentes ferramentas e elementos-chave quando se trata de medir a qualidade da estratégia SEO que está sendo desenvolvida.

Na sequência, as principais:

Ferramentas do Google

Como não poderia ser de outra forma, para este trabalho, o Google desenvolveu uma série de ferramentas muito úteis, embora estas não sejam as únicas chaves para melhorar o desempenho da estratégia SEO, no que se refere à experiência do usuário.

Google Trends: Esta ferramenta gratuita permite que você analise e compare palavras-chave para saber quais são as mais procuradas e a tendência de cada uma. Isso ajuda a saber qual é o conteúdo mais interessante para os usuários, levando em consideração os conceitos que eles estão procurando com mais frequência e quais são as tendências no mercado.
Google Analytics: é uma ferramenta que serve para conhecer melhor o comportamento do usuário em uma determinada plataforma web ou digital. Esta ferramenta fornece dados sobre o nível de conversões, comportamento do usuário na web e como retê-lo, além de muitos outros
Google Search Console: é uma ferramenta que oferece opções muito interessantes e úteis na hora de criar uma estratégia SEO ou quando for importante reavaliá-la e realizar ajustes. Entre algumas das suas funcionalidades, esta ferramenta fornece informações sobre o tráfego de um site, otimiza e classifica o nível de tráfego, entrega dados úteis sobre os picos e declínios na atividade. Assim, fornece informações úteis para realizar análises precisas para a tomada de decisões.
Google Correlate: esta ferramenta pode fornecer dados interessantes quando se trata de entender os hábitos e os interesses dos usuários do seu site. Isso funciona porque sua principal atividade é fazer comparações em grupo entre as diferentes palavras-chave usadas por um período de tempo determinado. Além disso, graças a esta ferramenta, você pode analisar o desenvolvimento de uma pesquisa específica e, em paralelo, compará-la com as informações disponíveis que você fez através de outras ferramentas, suas próprias análises ou dados fornecidos por Analytics, se estiverem disponíveis.

Social Engagement

Este é um dos principais indicadores sobre o impacto ou status da estratégia de SEO que você está desenvolvendo, se está funcionando ou não dá o resultado esperado.

O número de vezes que os usuários dão like a um dos conteúdos publicados, fazem comentários, compartilham o conteúdo ou realizam alguma ação nas redes ou na web da empresa, indicam em que medida eles valorizam o conteúdo.

Além disso, essas ações fornecem informações úteis sobre usuários, que podem ser usadas para modificar ações, gerar novos conteúdos ou executar algumas novas ações, por exemplo, através das redes sociais.

Por outro lado, o nível de engajamento atingido é, por sua vez, levado em consideração pelos motores de busca quando se trata de posicionar o site ou a plataforma digital que você está usando.

Estatísticas de email marketing

Há toda uma série de indicadores, ou KPIs, para analisar e avaliar o comportamento as ações de marketing por e-mail feitas.

É importante complementar a estratégia de SEO dos conteúdos com uma estratégia de email marketing bem integrada, que forneça conteúdo periódico, com informações relevantes para os usuários. As ações desenvolvidas a partir de nossas estratégias de e-mail marketing criam o tão buscado tráfego de valor e isso, por sua vez, ajuda a dar o impulso final ao nosso conteúdo nos resultados de pesquisa orgânica.

Neste caso, considere:

a porcentagem de aberturas dos e-mails;
a taxa de rebote;
se você está indo parar na pasta de spam;
o nível de feedback ou comentários que você está recebendo de seus usuários.

são métricas-chave que lhe ajudam a determinar se você está desenvolvendo a estratégia SEO mais eficiente ou se você precisa reavaliar e fazer ajustes.

Também é positivo analisar o tráfego das campanhas de marketing por e-mail. Certifique-se de usar códigos UTM nas URLs enviadas para ter mais informações no Google Analytics, seja em relação ao volume de tráfego que é obtido por cada uma das ações ou para entender comportamento dos usuários no site.

REsumindo, ao avaliar o desempenho de uma estratégia SEO, é importante que você use as métricas fornecidas pelas ferramentas do Google e as análises da plataforma web ou digital que você usa.

Mas não basta apenas avaliar o comportamento dos números da estratégia, também temos que considerar o componente humano: o tipo de comentários e as interações que estão sendo fornecidas pelos usuários e pelo seu comportamento na web.

Você conhece outros indicadores ou KPIs que devem ser levados em consideração? Ou outras ferramentas para avaliar o desempenho de uma estratégia de SEO?

Aqui, deixamos alguns artigos que podem lhe ajudar a complementar suas informações sobre o tema:

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